Cum a dus Hype Lab rapoartele social media la următorul nivel, optimizând timpul și costurile

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

Odată cu campaniile social media de succes vine și nevoia de analize detaliate, rapoarte, dar și analiză de conținut, reclame și brand – funcții folosite cel mai des de clienții Socialinsider.

Agenția folosește Socialinsider din 2019 și a devenit un susținător al instrumentului nostru.

Am stat recent de vorbă cu Nick Radclyffe, CEO la Hype Lab. Am vrut să aflăm cât de multă valoare aduce Socialinsider pentru Hype Lab și cum îl folosesc pentru a oferi în continuare insight-uri relevante clienților lor.

Nick ne-a arătat cum folosește agenția lui Socialinsider pentru clienți și rezultatele impresionante pe care le-au obținut până acum.

Provocare

• Descoperă metricii social media relevanți pentru clienți
• Instrumente social media scumpe comparate cu ofertele lor
• Pierzi prea mult timp cu raportarea

Înainte să folosească Socialinsider, echipa de la Hype Lab cheltuia o mare parte din buget pe instrumente care nu le ofereau valoare reală.

Puteau să vadă unele date și să genereze rapoarte, dar nu obțineau metricii social media potriviți, cei care chiar contau pentru clienții lor.

În plus, datele la care aveau acces erau de bază și nu le puteau folosi pentru a oferi analize social media detaliate. E un dezavantaj mare, mai ales când ești o agenție social media axată pe conținut și optimizare continuă.

„Am folosit și alte instrumente, printre care SumAll, care oferea o abordare similară, dar mult mai superficială, la un preț redus. Problema cea mai mare e costul acestor instrumente de raportare care, de multe ori, nici nu se concentrează pe metricii importanți, ci doar afișează datele cum sunt etichetate în API-ul aplicațiilor.”

Nick Radclyffe, CEO la Hype Lab

În cele din urmă, Hype Lab a trecut la Socialinsider pentru rapoartele detaliate, axate pe metricii care contează, dar și pentru costul avantajos.

Avantajele competitive cu Socialinsider

• Cea mai detaliată unealtă de raportare la un buget foarte eficient
• Echipă care răspunde rapid
• Creează rapid rapoarte lunare pentru clienți
• Analizează performanța postărilor social media

Nu a trecut mult până când Nick și echipa lui și-au dat seama că Socialinsider este cea mai avansată unealtă de raportare pentru un buget foarte eficient.

Ca să fie și mai bine, a fost impresionat de rapiditatea și calitatea suportului pentru clienți oferit de Socialinsider. Și știm cu toții cât de important este un suport rapid și eficient la onboarding și personalizarea unor instrumente pentru a fi folosite la potențial maxim.

De când folosesc funcția de rapoarte Brand, echipa Hype Lab economisește mult timp și energie.

Socialinsider i-a ajutat să treacă la următorul nivel față de perioadele când făceau rapoartele manual pentru fiecare client, mereu căutând date mai relevante și mai utile.

De asemenea, posibilitatea de a analiza performanța postărilor specifice a ajutat enorm la interpretarea datelor. Practic, funcția de analytics pentru postările social media le-a permis să vadă nu doar grafice și metrici, ci să înțeleagă ce influențează performanța conținutului și cum poate fi optimizată.

„Folosim SocialInsider pentru insights zilnice atunci când avem nevoie să conturăm rapid schimbări strategice simple sau să verificăm performanța anumitor postări. Îl folosim și pentru a completa rapoartele lunare pentru clienți rapid și ușor cu funcția de raport Brand.”

Nick Radclyffe, CEO la Hype Lab

Rezultate

• Eficiența echipei
• Economisește timp la raportare
• Descoperă analytics detaliat pentru postările social media

Și au obținut rezultate excelente până acum.

Astăzi, Socialinsider înseamnă mai puțină muncă pentru echipa Hype Lab datorită rapoartelor automate care oferă analize valoroase, detaliate, dar și flexibilității și promptitudinii serviciului de suport clienți.

Toate acestea la un preț foarte competitiv, ceea ce a ajutat compania să economisească semnificativ în fiecare an.

Companie

Hype Lab este o agenție de social media axată pe conținut. Creează campanii social media pentru Brands, persoane și evenimente din cultura alternativă.

Sediu

Londra, Regatul Unit