Cum și-a dus Hype Lab rapoartele de social media la următorul nivel, optimizând timpul și costurile

Hype Lab este o agenție social media cu servicii complete, axată în primul rând pe conținut, cu sediul în Londra. Agenția este specializată în crearea de strategii social media bazate pe conținut pentru muzicieni, festivaluri și branduri muzicale.

Iar campaniile social media excelente vin la pachet cu nevoia de analiză aprofundată și reporting, precum și de analiză a conținutului, reclamelor și brandului — funcțiile pe care clienții Socialinsider le folosesc cel mai mult.

Agenția folosește Socialinsider din 2019 și a devenit unul dintre susținătorii instrumentului nostru.

Recent, am discutat cu Nick Radclyffe, CEO la Hype Lab. Am vrut să aflăm câtă valoare obține Hype Lab din Socialinsider și cum îl folosește pentru a oferi în continuare insights excelente clienților săi.

Nick ne-a explicat cum folosește agenția sa Socialinsider pentru clienți și ce rezultate impresionante a obținut până acum.

Provocare

• Obține metricile social media potrivite, care contează pentru clienți
• Instrumente social media scumpe în comparație cu ofertele lor
• Petreci prea mult timp cu reporting-ul

Înainte să folosească Socialinsider, echipa de la Hype Lab a constatat că aloca o mare parte din buget unor instrumente care nu le ofereau suficientă valoare.

Puteau vedea anumite date și genera rapoarte, dar nu obțineau social media metrics potrivite, cele care contau cu adevărat pentru clienții lor.

În plus, datele pe care le puteau obține erau de bază și nu le puteau folosi pentru a oferi analize social media aprofundate. Acesta este un dezavantaj major, mai ales când ești o agenție social media axată în primul rând pe conținut și concentrată pe optimizare constantă.

„Am folosit câteva alte instrumente, unul numit SumAll, care oferea o abordare similară, dar mai puțin aprofundată, la un preț accesibil. Cea mai mare problemă este costul exorbitant al unora dintre aceste instrumente de reporting, care, în mare parte, nici măcar nu se concentrează pe metricile potrivite, ci pur și simplu afișează datele așa cum sunt etichetate în API-ul aplicațiilor.”

Nick Radclyffe, Director general la Hype Lab

În cele din urmă, Hype Lab a trecut la Socialinsider pentru rapoartele detaliate, concentrându-se pe metricile care contează, dar și datorită costului.

Avantajele competitive oferite de Socialinsider

• Cel mai detaliat instrument de reporting pentru un buget foarte avantajos
• Echipă foarte promptă
• Creează cu ușurință rapoarte lunare pentru clienți
• Analizează performanța postărilor de pe rețelele sociale

Nu a durat mult până când Nick și echipa lui și-au dat seama că Socialinsider s-a dovedit a fi cel mai detaliat instrument de reporting disponibil la un buget foarte avantajos.

Lucrurile au devenit și mai bune când a fost impresionat de promptitudinea și calitatea serviciului de asistență pentru clienți oferit de Socialinsider. Știm cu toții cât de mult contează suportul rapid și eficient pentru integrarea inițială și personalizarea ulterioară a instrumentelor, astfel încât acestea să fie folosite la întregul lor potențial.

De când a început să folosească funcția Brand reports, echipa Hype Lab economisește și mult timp și energie.

Socialinsider i-a ajutat să treacă la nivelul următor, renunțând la realizarea manuală a rapoartelor pentru fiecare client și încercând mereu să găsească date mai relevante și mai utile.

De asemenea, posibilitatea de a analiza performanța anumitor postări a fost de mare ajutor în interpretarea datelor. Practic, funcția de analiză a postărilor de pe rețelele sociale le-a permis membrilor echipei să nu se limiteze la grafice și metrici, ci să înțeleagă cu adevărat ce influențează performanța conținutului și cum poate fi optimizat.

„Folosim SocialInsider pentru insights de zi cu zi, atunci când trebuie să definim schimbări strategice simple sau să analizăm performanța anumitor postări. Îl folosim și pentru a completa rapid și ușor rapoartele lunare pentru clienții noștri, prin funcția Brand report.”

Nick Radclyffe, CEO la Hype Lab

Rezultate

• Eficiența echipei
• Economisește timp cu reporting
• Obține analize aprofundate ale postărilor de pe rețelele sociale

Și au obținut rezultate excelente până acum.

Astăzi, Socialinsider înseamnă mai puțină muncă pentru echipa Hype Lab datorită implementării rapoartelor automatizate, care oferă o analiză valoroasă și aprofundată, precum și datorită flexibilității și promptitudinii serviciului de asistență pentru clienți.

Toate acestea la un preț foarte competitiv, care a ajutat compania să economisească sume considerabile în fiecare an.

Companie

Hype Lab este o agenție social media axată în primul rând pe conținut. Se ocupă de social media pentru branduri, persoane și evenimente din cultura alternativă.

Sediu

Londra, Regatul Unit