Cum să economisești peste 16.000 $ pe an și să obții analytics premium.

Oricine a încercat să genereze rapoarte native direct din aplicațiile social media știe cât de dificil poate fi. Să obții cifrele corecte și apoi să extragi insight-uri valoroase care să stea la baza strategiilor pentru clienți necesită mult efort și timp prețios.

De obicei, raportarea, analiza și prezentarea rezultatelor către clienți implică un efort de echipă, la care se adaugă crearea strategiei digitale potrivite. Dar când o singură unealtă face totul, economiile se adună. În plus, mințile creative din agenții au timp să se concentreze pe ceea ce fac cel mai bine: tactici digitale și de conținut noi și îmbunătățite.

Create Media is the leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia. Their team consists of over 80 relentless innovators who constantly push boundaries. They build communities across the GCC through apps, websites and social channels with client partners including Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline and Expo 2020.

De la social media la soluții e-commerce, Create Media acoperă toate verticale. Totul este susținut de o echipă internă de producție specializată în conținut la calitate TVC pentru consum pe mobil.

Provocare

• Rapoarte mai puțin detaliate
• Analytics-urile native sunt neintuitive
• Nu primești insights acționabile

Lucrul cu companii din industrii atât de diverse are un numitor comun. Rezultatele excelente la care echipa Create Media se angajează prin munca lor în social media și e-commerce.

De aceea, este esențial să aibă acces la o imagine completă a performanței conturilor și să ofere clienților strategii de creștere bazate pe date, tendințe și competiție.

Totuși, rapoartele standard ale platformelor de social media sunt adesea greu de folosit și mult mai puțin detaliate decât ar fi nevoie. Echipa Create Media trebuia să petreacă timp selectând datele relevante, adunând toate informațiile și formulând concluzii și planuri de acțiune.

Agenția și-a dat repede seama că nu se poate baza pe analytics-urile native. Aveau nevoie de informații mai detaliate, mai ușor de înțeles și, cel mai important, ușor de pus în practică.

„Rapoartele erau mult prea sumare și prea puțin detaliate sau complete. Analytics-urile native din social media sunt greu de folosit și nu arată imediat cele mai relevante date.”

Mohamed El-Daly, Director Social Media la Create Media

Avantajele competitive cu Socialinsider

• Caută tendințe populare de conținut
• Creează benchmark-uri competitive
• Serviciu clienți fantastic

Pentru a atinge toate aceste obiective, agenția a început să folosească Socialinsider pentru nevoile de analytics și raportare. Au descoperit imediat că instrumentul este ușor de folosit, foarte complex și oferă un raport calitate-preț excelent, mai ales comparativ cu alte instrumente similare.

Posibilitatea de a adăuga și monitoriza paginile concurenților, dar și de a căuta trenduri populare de conținut sunt două dintre funcțiile preferate de creatorii orientați spre client de la Create Media în Socialinsider.

De asemenea, apreciază suportul clienți rapid și prompt.

„Serviciul de suport clienți este fantastic, răspunde rapid și ține cont de nevoile utilizatorilor.”

Mohamed El-Daly, Director Social Media la Create Media

Acum, echipa Create Media folosește Socialinsider de mai multe ori în primele două săptămâni ale lunii pentru rapoartele lunare către clienți. De asemenea, verifică analizele competitorilor la fiecare două luni.

Rezultate

• Economisești peste 16.000 $ pe an
• Clienții sunt mai mulțumiți de nivelul de detaliu din rapoarte
• A crescut productivitatea echipei

Odată cu optimizarea procesului de raportare, Create Media a putut genera insight-uri mai relevante și mai precise. Acestea au influențat strategia lor de conținut și i-au ajutat să vadă clar ce funcționează și ce nu.

„Ținând cont de costul mediu al altor platforme similare pe care le-am folosit în trecut, Socialinsider ne-a economisit peste 16.000 $ pe an.”

Mohamed El-Daly, Director Social Media la Create Media

Per total, Socialinsider ajută acum Create Media să economisească câteva zile în fiecare lună datorită modului în care prezintă datele și simplifică procesul de raportare. Echipa este mai productivă și poate să se concentreze pe mai multe proiecte simultan.

„A crescut productivitatea, ne ajută să economisim timp la rapoartele lunare și analizele complexe pe termen lung și ne permite să gestionăm mai multe proiecte simultan. Clienții sunt mai mulțumiți de nivelul de detaliu și insight din rapoartele noastre.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director la Create Media

Create Media Group se bazează acum pe Socialinsider pentru a oferi un serviciu premium, îmbunătățit considerabil de calitatea raportării.

Companie

Create Media este o agenție de comunicare digitală de top în Emiratele Arabe Unite și Arabia Saudită, susținută de o echipă de peste 80 de inovatori care depășesc mereu limitele.

Sediu

Dubai, UAE