Caktuss petrece cu 50% mai puțin timp pentru realizarea rapoartelor social media cu Socialinsider

Caktuss își poate monitoriza și optimiza acum eforturile de social media non-stop și le poate compara cu campaniile anterioare pentru a determina creșterea. Prin Socialinsider, Caktuss și-a îmbunătățit strategia social media, ceea ce a dus la o retenție mai mare a clienților și la obținerea unor contracte noi.

Citește povestea Caktuss și află cum Socialinsder a ajutat agenția de publicitate digitală și marketing să-și simplifice fluxul de lucru și să reducă costurile.

Un mod inteligent de a comunica cu clienții din întreaga lume

În doar doi ani de activitate, Caktuss s-a impus ca partener de marketing de încredere pentru numeroase branduri locale, regionale și internaționale.

Portofoliul de clienți al Caktuss include branduri renumite precum Google, YouTube, OMS și mai multe branduri imobiliare din regiunea MENA — Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development și altele.

Fiind o agenție digitală globală care lucrează cu branduri din sectoare diferite, Caktuss trebuia să transmită și să mențină un mesaj clar și consecvent pentru toți clienții — indiferent de platformă sau industrie.

Brandul a considerat dificilă gestionarea și monitorizarea insights folosind platformele native de social media, deoarece acestea nu ofereau date istorice și posibilități de personalizare.

În plus, prezentarea propunerilor și instruirea clienților folosind jargonul specific fiecărui software s-au dovedit, de asemenea, dificile.

„A fost destul de frustrant să trebuiască să învățăm terminologia bazată pe insights a fiecărei platforme și să ne educăm clienții în consecință.”

Ramy Kandil, Fondatorul Caktuss

Asta până când au descoperit Socialinsider.

Socialinsider le-a oferit o soluție completă pentru problemele lor și i-a permis agenției cu sediul în Cairo să cuantifice performanța în mai multe dashboard-uri.

„Oferind o interfață ușor de utilizat și asistență rapidă pentru clienți, Socialinsider a ajutat Caktuss să le ofere clienților săi o imagine completă asupra performanței online a brandurilor lor.”

Ramy Kandil, Fondatorul Caktuss

Ramy Kandil — fondatorul Caktuss — a recunoscut că cel mai mult îi place la Socialinsider cât de simplu este de utilizat. Deși Socialinsider oferă instruire angajaților pentru navigarea pe platformă, angajații agenției au avut nevoie de foarte puțin ajutor sau chiar deloc, deoarece s-au descurcat imediat.

O soluție de business la un preț corect pentru optimizarea fluxului de lucru

Spre deosebire de alte platforme, Socialinsider a oferit un plan personalizat pentru nevoile zilnice ale Caktuss.

Prin Socialinsider, Caktuss a obținut acces la insights, analiză, reporting și o imagine de ansamblu asupra engagement-ului, dintr-o platformă unificată care integrează Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter și TikTok.

„Insights-urile și datele pe care le putea extrage de pe platformele de social media, modelele flexibile de prețuri și reputația excelentă pentru servicii remarcabile oferite clienților ne-au făcut alegerea ușoară.”

Ramy Kandil, fondatorul Caktuss

Dintre funcțiile Socialinsider, Caktuss a folosit cel mai mult analiza concurenței, social media reporting și monitorizarea campaniilor.

Prin analiza concurenței, echipa a putut identifica tendințele și acționa înaintea altor companii.

„Analiza concurenței este esențială, mai ales pentru clienții noștri din domeniul imobiliar, o industrie extrem de dinamică și competitivă. Socialinsider ne-a permis să oferim o perspectivă de ansamblu asupra performanței concurenței și să stabilim benchmark-uri pentru diverse metrici către care să tindem”

Ramy Kandil, fondatorul Caktuss

Caktuss folosește, de asemenea, Socialinsider săptămânal sau de două ori pe lună pentru evaluarea continuă a performanței și raportarea performanței clienților.

Folosind funcția de social media reporting, agenția a reușit să reducă cu 50% timpul alocat realizării rapoartelor social media.

Caktuss nu doar că și-a redus la jumătate timpul alocat procesului de reporting folosind funcțiile Socialinsider. Acestea au ajutat agenția să economisească aproximativ 20 de ore de lucru pe lună pentru fiecare angajat.

Consolidarea relațiilor cu clienții prin strategie social media

O utilizare mai frecventă este necesară în cazul campaniilor active, care necesită evaluare săptămânală sau chiar zilnică pentru a ține pasul cu ceea ce se întâmplă și pentru a optimiza rezultatele.

Caktuss folosește funcția de monitorizare a campaniilor de la Socialinsider pentru a-și îmbunătăți strategia social media și pentru a crește retenția clienților.

Cum?

Prin partajarea constantă și proactivă a datelor generate de aplicația noastră, oferind recomandări despre cum să crească engagement-ul viitor și îmbunătățindu-și strategia generală social media ca agenție.

Dar monitorizarea campaniilor a făcut mai mult decât atât.

Caktuss folosește funcția de monitorizare a campaniilor ca argument de vânzare în pitch-urile adresate potențialilor clienți.

Rezultatele?

În mai puțin de doi ani, agenția din Cairo a câștigat cinci pitch-uri exclusiv pe baza datelor Socialinsider.

Companie

Caktuss este o agenție de publicitate digitală și marketing. Începând cu regiunea MENA în 2020, Caktuss s-a impus rapid la nivel global ca o soluție de încredere pentru dezvoltarea strategiilor, managementul social media și producția de conținut.

Sediu

Cairo, Egipt