Caktuss petrece cu 50% mai puțin timp realizând rapoarte social media cu Socialinsider.

Caktuss poate acum să monitorizeze și să optimizeze constant eforturile social media și să compare campaniile cu cele anterioare pentru a urmări creșterea. Prin Socialinsider, Caktuss și-a îmbunătățit strategia social media, a crescut retenția clienților și a obținut noi contracte.

Citește povestea Caktuss și află cum Socialinsider a ajutat agenția de publicitate digitală și marketing să își simplifice fluxul de lucru și să reducă costurile.

O metodă inteligentă de a comunica cu clienți din toată lumea

Caktuss s-a impus ca partener de încredere în marketing pentru multe branduri locale, regionale și internaționale în doar doi ani de activitate.

Portofoliul de clienți Caktuss include branduri renumite precum Google, YouTube, WHO și mai multe branduri imobiliare din regiunea MENA — Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development și altele.

Ca agenție digitală globală care colaborează cu branduri din diverse sectoare, Caktuss trebuia să transmită și să mențină un mesaj clar și consecvent pentru toți clienții, indiferent de platformă sau industrie.

Brandul a considerat dificilă gestionarea și urmărirea insight-urilor folosind platformele sociale native, deoarece lipseau datele istorice și opțiunile de personalizare.

În plus, prezentarea și educarea clienților folosind jargonul fiecărui software s-au dovedit dificile.

„A fost destul de frustrant să învăț vocabularul bazat pe insights al fiecărei platforme și să îi explic apoi clienților.”

Ramy Kandil, fondator Caktuss

Asta până când au descoperit Socialinsider.

Socialinsider a oferit o soluție completă pentru toate problemele lor și a permis agenției din Cairo să măsoare performanța pe mai multe dashboard-uri.

„Oferind o interfață prietenoasă și suport rapid pentru clienți, Socialinsider a ajutat Caktuss să le prezinte clienților o imagine completă despre performanța brandurilor lor online.”

Ramy Kandil, fondator Caktuss

Ramy Kandil — fondatorul Caktuss — a recunoscut că cel mai mult îi place la Socialinsider cât de simplu este de folosit. Deși Socialinsider oferă training pentru utilizarea platformei, angajații agenției s-au descurcat imediat, fără să aibă nevoie de instruire suplimentară.

O soluție de business cu preț corect pentru a optimiza workflow-ul

Spre deosebire de alte platforme, Socialinsider a oferit un plan personalizat adaptat nevoilor zilnice ale Caktuss.

Prin Socialinsider, Caktuss a obținut acces la insights, analytics, reporting și o imagine de ansamblu asupra engagement-ului dintr-o platformă unificată care integrează Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter și TikTok.

„Insights-urile și datele pe care le putea extrage din platforme social media, modelele flexibile de prețuri și reputația excelentă pentru customer service ne-au făcut alegerea ușoară.”

Ramy Kandil, fondator Caktuss

Dintre funcțiile Socialinsider, Caktuss a folosit cel mai mult analiza competiției, rapoartele social media și monitorizarea campaniilor.

Prin analiza competiției, echipa a identificat trenduri și a acționat rapid, înaintea altor afaceri.

„Analiza competitorilor este esențială, mai ales pentru clienții noștri din imobiliare, într-un sector extrem de dinamic și competitiv. Socialinsider ne-a ajutat să oferim o perspectivă completă asupra performanței competitorilor și să stabilim benchmark-uri pentru diferite metrici.”

Ramy Kandil, fondatorul Caktuss

Caktuss folosește Socialinsider săptămânal sau de două ori pe lună pentru evaluarea constantă a performanței și rapoarte pentru clienți.

Folosind funcția de social media reporting, agenția a redus timpul alocat creării rapoartelor social media cu 50%.

Caktuss nu doar că a redus la jumătate timpul de raportare cu ajutorul funcțiilor Socialinsider. Au reușit să economisească aproximativ 20 de ore de muncă pe lună pentru fiecare angajat.

Consolidează relațiile cu clienții prin strategie social media

Campaniile active necesită folosire mai frecventă. Analizează săptămânal sau chiar zilnic ca să fii mereu la curent și să optimizezi rezultatele.

Caktuss folosește funcția de monitorizare a campaniilor din Socialinsider pentru a-și îmbunătăți strategia social media și pentru a crește retenția clienților.

Cum?

Prin partajarea constantă și proactivă a datelor din aplicația noastră, oferind recomandări pentru creșterea engagement-ului viitor și îmbunătățind strategia social media a agenției.

Dar monitorizarea campaniilor a făcut mai mult de atât.

Caktuss folosește funcția de monitorizare a campaniilor ca argument de vânzare în prezentările pentru potențialii clienți.

Rezultatele?

În mai puțin de doi ani, agenția din Cairo a câștigat cinci pitch-uri doar pe baza datelor Socialinsider.

Companie

Caktuss este o agenție de publicitate digitală și marketing. Începând cu regiunea MENA în 2020, Caktuss s-a impus rapid ca soluție de încredere pentru dezvoltare de strategie, management social și producție de conținut la nivel global.

Sediu

Cairo, Egipt