LS Electric이 소셜 미디어에서 명확한 경쟁 우위를 확보한 방법

LS Electric is a global leader in industrial automation and power solutions, supporting large-scale manufacturing, energy, and infrastructure companies around the world.

기술 중심의 조직으로서, LS Electric은 경쟁이 치열한 B2B 환경에서 운영합니다. 마케팅에는 명확한 성과 벤치마크, 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 데이터, 그리고 경쟁 인사이트가 필요합니다. 이를 통해 팀은 현재 위치와 다음 집중 분야를 명확히 파악할 수 있습니다.

Aiden Lee, LS Electric 마케팅 매니저, shared how Socialinsider helped him move away from manual reporting, introduce competitive benchmarking, and bring more structure and clarity to social media analysis across the organization.

과제

• 가시성 부족 및 경쟁사 벤치마크 미흡
• 수작업 중심의 시간 소모적인 보고서
• 경영진 기대에 맞춰 확장되지 않는 프로세스

LS Electric이 소셜 미디어에 본격적으로 투자하기 시작했을 때, 마케팅 팀은 곧바로 가시성 문제에 직면했습니다. 콘텐츠는 꾸준히 게시되고 있었지만, LS Electric의 성과가 경쟁사와 어떻게 비교되는지, 또는 실제로 효과가 있는지 신뢰할 수 있는 방법이 없었습니다.

당시 소셜 보고서는 수동 확인, 스크린샷, 임시 분석에 크게 의존했습니다. 이로 인해 기본 전략적 질문에 답하거나, 리더십에게 명확한 진행 상황을 전달하기 어려웠습니다.

“이 회사는 경쟁사에 대한 별다른 전략이나 분석 도구가 없었습니다.”

Aiden Lee, 마케팅 매니저, LS Electric

LS Electric의 소셜 미디어 존재감이 커지면서 내부 기대치도 함께 높아졌습니다. 경영진은 더욱 명확한 벤치마크, 더 빠른 답변, 신뢰할 수 있는 데이터를 원했습니다. 마케팅팀이 수작업으로 여러 시간을 들이지 않고도 가능한 방식이어야 했습니다.

“우리는 모든 것을 수작업으로 처리하고 있었습니다. 소셜 미디어를 더 본격적으로 운영하려면 확장이 불가능했습니다.”

Aiden Lee, 마케팅 매니저, LS Electric

Socialinsider의 경쟁 우위

• 간편하고 번거로움 없는 경쟁사 벤치마킹
• 명확한 비주얼 성과 비교
• 즉시 활용 가능한 리더십 인사이트

Aiden은 불필요한 복잡함 없이 경쟁사 벤치마킹과 명확한 소셜 미디어 성과 데이터를 제공할 수 있는 도구를 찾기 시작했습니다. 많은 플랫폼이 LS Electric에 비해 너무 비싸거나, 기능이 너무 방대하거나, 지나치게 복잡하게 느껴졌습니다.

Socialinsider는 경쟁사 분석을 간단하고, 시각적이며, 즉각적으로 유용하게 만들어줬기 때문에 돋보였습니다. 덕분에 Aiden은 플랫폼별, 기간별로 LS Electric의 위치를 신속하게 확인할 수 있었습니다.

“최고이자 가장 혁신적인 도구를 확보하고 싶었습니다.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

Instead of building reports from scratch, Socialinsider gave Aiden ready-to-use benchmarks that helped turn social media data into insights leadership could easily understand and act on.

“경쟁사와의 위치를 훨씬 더 쉽게 파악할 수 있었고, 이를 내부적으로 설명하기도 쉬웠습니다.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

결과

• 명확한 경쟁사 전망으로 수동 보고 작업을 없앴습니다.
• 보고에서 전략과 계획 수립으로 집중을 전환했습니다.
• 데이터 기반으로 이해관계자와의 대화가 더욱 쉬워집니다

Socialinsider를 도입한 후, LS Electric은 수동 보고에서 벗어나 소셜 미디어 성과에 대한 명확한 경쟁적 관점을 확보했습니다. 마케팅 팀은 이제 성장 트렌드, 인게이지먼트, 경쟁사 활동을 훨씬 적은 노력으로 추적할 수 있습니다.

이 변화로 인해 Aiden은 전략에 더욱 집중할 수 있었습니다. 데이터를 단순히 성과 보고에만 사용하는 것이 아니라, 콘텐츠 결정과 장기 계획에도 활용할 수 있었습니다.

“무엇이 실제로 효과가 있었는지, 그리고 경쟁사들이 잘하고 있는 부분이 무엇인지 훨씬 더 잘 이해할 수 있었습니다.”

Aiden Lee, 마케팅 매니저, LS Electric

무엇보다 Socialinsider는 내부 소셜 미디어 논의를 한 단계 높여주었습니다. 직감을 데이터 기반 논의로 전환해 주었습니다.

“이런 벤치마크가 있으면 이해관계자와의 논의가 훨씬 수월해집니다.”

Aiden Lee, 마케팅 매니저, LS Electric

회사 정보 및 본사

회사: LS Electric
산업: 산업용 전자 및 자동화
본사: 대한민국