LS Electric이 소셜 미디어에서 명확한 경쟁 우위를 확보한 방법

LS Electric is a global leader in industrial automation and power solutions, supporting large-scale manufacturing, energy, and infrastructure companies around the world.

첨단 기술 기반으로 경쟁이 치열한 B2B 시장에서 활동하는 LS Electric의 마케팅은 명확한 성과 벤치마크, 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 데이터, 그리고 팀이 현재 위치와 다음 집중할 방향을 파악할 수 있는 경쟁사 인사이트가 필요합니다.

Aiden Lee, LS Electric 마케팅 매니저, shared how Socialinsider helped him move away from manual reporting, introduce competitive benchmarking, and bring more structure and clarity to social media analysis across the organization.

과제

• 가시성과 경쟁사 벤치마크 부족
• 수동적이고 시간이 많이 드는 보고서
• 리더십 기대에 맞게 확장되지 않은 프로세스

LS Electric이 소셜 미디어에 더 적극적으로 투자하기 시작했을 때, 마케팅 팀은 곧 가시성 문제에 직면했습니다. 콘텐츠는 꾸준히 게시되고 있었지만, LS Electric의 성과가 경쟁사와 어떻게 다른지, 또는 실제로 성과가 향상되고 있는지 신뢰할 만한 방법이 없었습니다.

당시 소셜 리포팅은 수동 확인, 스크린샷, 그리고 즉흥 분석에 크게 의존했습니다. 그로 인해 기본적인 전략적 질문에 답하거나 리더십에게 명확한 진행 상황을 제공하기 어려웠습니다.

“이 회사는 경쟁사에 대한 전략 없이 분석 도구도 제대로 갖추지 못했습니다.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

LS Electric의 소셜 미디어 존재감이 커질수록 내부 기대치도 높아졌습니다. 리더십은 더 명확한 벤치마크, 더 빠른 답변, 신뢰할 수 있는 데이터를 원했습니다. 마케팅 팀이 수작업으로 여러 자료를 모으는 데 시간을 낭비하지 않길 바랐습니다.

“우리는 모든 작업을 수작업으로 처리하고 있었습니다. 소셜을 더 진지하게 다루려면 확장할 수 없는 상황이었죠.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

Socialinsider와 함께하는 경쟁 우위

• 쉽고 간편하게 경쟁사 벤치마킹
• 명확하고 시각적인 성과 비교
• 즉시 활용 가능한 리더십 인사이트

Aiden은 불필요한 복잡함 없이 경쟁 벤치마킹과 명확한 소셜 성과 데이터를 제공할 수 있는 도구를 찾기 시작했습니다. 많은 플랫폼이 LS Electric의 실제 필요에 비해 너무 비싸거나, 범위가 넓거나, 지나치게 복잡하게 느껴졌습니다.

Socialinsider는 경쟁사 분석을 간단하고, 시각적이며, 즉시 활용할 수 있게 해줍니다. 에이든은 다양한 플랫폼과 시간에 따라 LS Electric의 위치를 빠르게 확인할 수 있었습니다.

“저는 우리가 최고의 최첨단 도구를 갖추고 있는지 꼭 확인하고 싶었습니다.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

Instead of building reports from scratch, Socialinsider gave Aiden ready-to-use benchmarks that helped turn social media data into insights leadership could easily understand and act on.

“경쟁사와의 위치를 훨씬 쉽게 파악할 수 있었고, 내부적으로도 설명이 쉬워졌습니다.”

Aiden Lee, 마케팅 매니저, LS Electric

결과

• 명확한 경쟁사 분석으로 수동 보고서 작업을 없앴습니다
• 보고에서 전략 및 기획으로 초점을 전환했습니다
• 데이터 기반으로 이해관계자와의 대화가 더 쉬워졌습니다

Socialinsider 도입으로 LS Electric은 수동 보고에서 벗어나 자사의 소셜 미디어 성과를 명확하게 파악할 수 있게 되었습니다. 마케팅 팀은 이제 성장 트렌드, 인게이지먼트, 경쟁사 활동을 훨씬 수월하게 추적할 수 있습니다.

이 변화로 Aiden은 전략에 더욱 집중할 수 있게 되었습니다. 데이터로 성과만 보고하는 것이 아니라, 콘텐츠 결정과 장기 계획에도 활용합니다.

“어떤 부분이 실제로 효과적인지, 그리고 경쟁사가 잘하고 있는 점이 무엇인지 훨씬 더 잘 이해할 수 있었습니다.”

Aiden Lee, Marketing Manager, LS Electric

무엇보다도 Socialinsider 덕분에 내부 소셜 미디어 논의가 한층 발전했습니다. 직감이 아닌 데이터 기반 토론으로 전환되었습니다.

“이런 벤치마크가 있으면 이해관계자들과의 논의가 훨씬 쉬워집니다.”

Aiden Lee, 마케팅 매니저, LS Electric

회사 정보 및 본사

회사: LS Electric
업종: 산업 전자 및 자동화
본사: 대한민국