手作業レポートから経営層向けインサイトへ。Nox Sportのソーシャルメディアアナリティクス変革

Nox Sportは、スポーツ用品業界で成長中のブランドです。変化が速く競争の激しい市場で競い合っています。ソーシャルメディアのパフォーマンスが、ブランドの認知度と成長の鍵を握ります。

ブランドがTikTok、YouTube、Instagramなどのプラットフォームで存在感を拡大する中、マーケティングチームは信頼できるソーシャルメディアデータ、明確な競合ベンチマーク、取締役会向けのレポートが必要でした。Nox Sportが競合他社と比べてどのような成果を上げているかを把握し、インサイトをすぐにアクションに変えるために、これらの情報が不可欠でした。

Alfons Bastida（Nox Sport CMO）は、Socialinsiderが彼とチームの手作業レポートを自動化し、競合のパフォーマンスをより効果的に追跡し、月次の取締役会に分かりやすく実践的なソーシャルメディアインサイトをもたらしてくれた方法について語りました。

課題

• TikTokとYouTubeのデータがありません
• 手作業のパッチワーク型レポート
• 取締役会向けのインサイトを作成するのは困難でした

Nox Sportのマーケティングチームは、ソーシャルメディア強化にともない、レポート作成がすぐに課題となりました。チームはセムラッシュのソーシャルアナリティクスを活用していましたが、TikTokやYouTubeなど主要プラットフォームには対応しておらず、チャンネル全体のパフォーマンス把握が制限されていました。

ギャップを埋めるため、Alfonsoさんとチームは手作業のワークフローを余儀なくされました。ダッシュボードをエクスポートし、スクリーンショットを撮り、Excelファイルを管理して自社と競合のTikTokパフォーマンスを追跡していました。

「Semrushを使っていましたが、TikTokもYouTubeも対応していませんでした。ですので、他のものに切り替える必要がありました。」

Alfons Bastida, CMO（最高マーケティング責任者）, Nox Sport

ソーシャルメディアレポートが月次の役員会議で定例化されたことで、この課題はさらに緊急性を増しました。経営陣は、成長・エンゲージメント・競合状況について、簡潔でわかりやすいハイレベルな概要を求めていました。余計な情報や細かすぎる詳細は必要ありませんでした。

「取締役会との月次ミーティングのため、レポート管理が簡単なツールが必要でした。」

Alfons Bastida（Nox Sport CMO）

Socialinsiderによる競争優位性

• 主要な全プラットフォーム（TikTok、YouTubeなど）を一括管理
• チャンネル横断の競合ベンチマークを集約
• すぐに全体のパフォーマンスを比較

他の選択肢を調査し、複数のツールを試し、ベンダーと話した結果、Alfonsoさんはクロスプラットフォーム対応と競合ベンチマーク機能が決め手となり、Socialinsiderを選びました。これまでのツールと違い、SocialinsiderはTikTok、YouTubeなど、さまざまなソーシャルチャネルを一つにまとめられました。

特に印象的だったのは、複数のプラットフォームやスプレッドシートを行き来せずに、すべての競合のフォロワー数、エンゲージメント、成長などの集約データを一目で確認できることです。

「Socialinsiderで気に入った点のひとつは、レポートの統合と競合とのベンチマーク機能です。」

Alfons Bastida、Nox Sport CMO

Socialinsiderなら、全体像も一目で理解できます。アカウントごとに個別分析する必要はありません。最も成長しているのは誰か、エンゲージメントが高いブランドはどれか、Knox Sportの全体的な位置も瞬時に把握できます。

「さまざまなソーシャルアカウントから集約されたすべてのデータを、一つのツールで確認できるのは他のツールではなかなかありませんでした。」

Alfons Bastida（Nox Sport CMO）

結果

• 手動のTikTokやExcelベースのレポート作成を不要にしました
• 毎月、競合とキャンペーンのインサイトをより迅速に取得できます
• リアルタイムアラートでインサイトを即行動につなげます。

Socialinsiderの導入により、Nox Sportは手作業でのTikTokトラッキングやExcelによるレポート作成が不要になりました。現在、AlfonsoさんはSocialinsiderのベンチマークダッシュボードを活用し、取締役会の準備や毎月の競合パフォーマンスの監視を行っています。

チームは、勢いを増している競合をすばやく特定できます。キャンペーンやアンバサダーによるエンゲージメントの急上昇も把握できます。そのインサイトを活用して自社の戦略を調整できます。

「今ではすべてがSocialinsiderで集約され、考慮されるので、とても便利です。」

Alfons Bastida、Nox Sport CMO

Socialinsiderはチームのスピードアップにも役立ちます。バイラルアラートで、競合が高パフォーマンスのコンテンツを公開した際に通知されます。プラットフォームに常にログインする必要はありません。インサイトをすぐにアクションに変換できます。

「バズった時に届くメール通知がとても役立ちます。自分からログインしなくても状況がすぐに分かります。」

Nox Sport CMO アルフォンス・バスティダ

会社情報＆本社

会社名：Nox Sport
業種：スポーツ用品
本社：ヨーロッパ

「このツールは私たちの必要なことを正確に実現してくれています。とても満足しています。」

Alfons Bastida, Nox Sport CMO