Watersky Digitalが数分でソーシャルメディアのインサイトを取得する方法

Watersky Digitalはデジタルマーケティングコンサルティング企業です。デジタルマーケター向けに、デジタルマーケティング基礎、SEO、SEA、eコマース、ウェブサイト、UX、ソーシャルメディアの実践的な学習システムを提供しています。

Watersky DigitalのデジタルアナリストであるLiana Mkrtchyanさんにお話を伺いました。Socialinsiderの活用方法と、その後どのように活動が向上したかを詳しく知るためです。

Watersky Digitalのチームは、進行中のプロジェクトによって必要なものが変化することがわかりました。Socialinsiderは非常に柔軟性があるため、このツールを使い始めてから素晴らしい成果を上げているのも納得です。

課題

• アナリティクスの手作業に多くの時間を費やしています
• より詳細なソーシャルメディアレポートを作成
• クライアントのレポートに競合インサイトを追加

以前は、チームがソーシャルメディア分析を手作業で多く行っていたため、とても大変でした。その上、この方法だとミスが発生する可能性も高くなっていました。

「分析のほとんどが手作業で行われていたため、非常に時間がかかりました。また、その過程でミスが発生する可能性も高くなっていました。」

Liana Mkrtchyan, Watersky Digital デジタルアナリスト

Socialinsiderのソーシャルメディアアナリティクス機能がなければ、チームはデータ収集と分析にまだ多くの時間を費やしてしまいます。他に必要な重要な業務に割く時間が十分に残りません。

最終的に、レポート作業を手作業で何時間も行うチームから素晴らしい成果は生まれません。

Socialinsiderの競合優位性

• 効果的なカスタマーサポート
• 数分でソーシャルメディアレポートを作成
• 実用的なインサイトを簡単に取得

Watersky Digitalは、この製品に必要な柔軟性があると判断し、Socialinsiderを選びました。さらに、インサイトに富んだデータを見つけられる当社の ソーシャルメディアアナリティクスおよびレポートツール も高く評価しています。実際、Socialinsiderが提供する非常に詳細なデータが、チームによるパフォーマンスのトレンド理解に役立っています。

「Socialinsiderは非常に使いやすいインターフェースと効果的なカスタマーサービスを提供しています。例えば、ライブチャットで迅速に対応してくれると実感しています。」

Liana Mkrtchyan（Watersky Digital デジタルアナリスト）

チームは毎週、当社のツールを使って クライアント向けのレポートを作成しています。ユーザーのエンゲージメントやフォロワー数を確認するだけでなく、対象業界の注目すべきトレンドも発見したいと考えています。

「Socialinsiderのメトリクスで、ユーザーエンゲージメントやファンベースの規模を確認し、分析対象の業界における興味深いトレンドを把握しています。機能を拡充する中で、ソーシャルメディア投稿のインサイトなど、ほかのメトリクスも役立つと考えています。このツールは毎週利用しています。」

Watersky Digitaのデジタルアナリスト、Liana Mkrtchyan

結果

• ソーシャルメディアのインサイト取得は手作業不要です
• クライアントにより価値のある成果をもたらします
• 数分でソーシャルメディアのインサイトを取得

Socialinsiderを利用することで、Watersky Digitalはこれまで手作業でデータ収集に費やしていた多くの時間を節約できました。今では、ニーズに合わせて時間をより効果的に管理しています。

「Socialinsiderを導入したことで、クライアント向けレポート作成時の手作業を減らすことができました。その結果、ソーシャルメディア分析にかかる時間も大幅に短縮できました。」

Liana Mkrtchyan、Watersky Digital デジタルアナリスト

Watersky Digitalは、Socialinsiderで自社のニーズに合った理想的なツールを見つけました。求めていた柔軟性と細かな分析機能がそろっており、期待通りの結果が得られています。

もう手作業に多くの時間を費やす必要はありませんでした。これによりクライアントへの価値提供により多くの時間を使えるようになり、Socialinsiderがビジネスにも大きな価値をもたらしています。

会社

Watersky Digitalは、デジタルマーケティングコンサルタントです。デジタルマネージャー向けに、デジタルマーケティング基礎、SEO、SEA、eコマース、ウェブサイト、UX、ソーシャルメディアの実践的な学習システムを提供します。

本社

ドイツ・ハンブルク