Comment Mitsubishi Electric utilise Socialinsider pour mieux comprendre l'évolution de sa marque sur le marché.

Mitsubishi Electric is one of the leading companies in the world when it comes to manufacturing and selling electrical products and systems used by other big companies around the globe.

Étant un géant du secteur, leur marketing exige des recherches poussées, des données social media détaillées, des analyses de concurrents de haut niveau et des insights pour façonner la meilleure content strategy social media.

Victor Mukubvu est Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric. Nous avons discuté de la façon dont Socialinsider l’a aidé, lui et son équipe, à améliorer leur stratégie et le reporting.

Défi

• Obtiens des données d'intelligence concurrentielle
• Tague et regroupe facilement tes publications social media par tendances ou mots-clés

Avant d’utiliser Socialinsider, Mitsubishi Electric n’avait pas assez de données analytics pour comprendre les performances de ses campagnes social media.

Grâce à l’outil d’analytics social media de Socialinsider, l’équipe marketing a pu collecter plus d’insights sur les campagnes précédentes. Ils disposent ainsi d’une vision plus large et de tendances à surveiller pour développer leurs futurs contenus.

« Repérer les tendances social media influence la prise de décision, autant sur le plan créatif que financier. »

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

When talking about how Socialinsider is different from all other social media analytics tools, Victor told us that the competitive insights he gets really helped them increase their social media performance.

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Gagne du temps dans la collecte d’insights sur le contenu social media
• Insights approfondis sur les catégories de contenu

En plus d'aider Mitsubishi Electric avec les métriques de performance et l'analyse concurrentielle, Socialinsider a fait gagner beaucoup de temps à l'équipe marketing.

« Ça m'a fait gagner du temps pour collecter les données et m'a permis d'être plus proactif grâce aux informations obtenues. »

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victor a expliqué que son équipe et lui utilisent souvent la fonctionnalité Strategy dans le dashboard. Ils obtiennent les catégories de contenu social media, taguent et regroupent les publications, puis créent des auto-rapports avec toutes les données de performance nécessaires.

« L’option de taguer et de regrouper les publications social media est la fonctionnalité principale que j’ai utilisée. »

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Un autre avantage important avec Socialinsider : créer des rapports social media en toute simplicité. La période de reporting est difficile pour tout marketeur. Avec un outil de reporting social media puissant, tu le fais en un rien de temps.

Mitsubishi Electric utilise les données de Socialinsider pour créer des rapports sur mesure. Ils intègrent des insights actionnables grâce aux données fournies par la fonctionnalité analytics et l’analyse concurrentielle.

Ils téléchargent des rapports hebdomadaires et mensuels pour analyser leur concurrence. L’équipe marketing utilise ces données pour créer des rapports complexes, ensuite discutés avec toutes les équipes afin de prendre des décisions stratégiques basées sur les données.

L’un des nombreux avantages de télécharger des rapports par catégorie de contenu, c’est de pouvoir comparer tes performances social media avec les périodes précédentes. Ainsi, toute l’équipe peut suivre précisément sa croissance.

Les rapports personnalisés téléchargés par l’équipe marketing permettent d’élaborer un plan d’action et de concevoir une stratégie marketing plus efficace pour leurs prochaines campagnes social media.

Résultats

• Bénéficie d’une vision claire sur les performances de Mitsubishi Electric sur le marché
• Obtiens des rapports personnalisés

Les choses incroyables n’arrivent pas du jour au lendemain. Pour obtenir les résultats souhaités, Mitsubishi a compris que seul le travail compte.

Mais pour définir et ajuster leur stratégie marketing, ils se sont toujours appuyés sur les analytics et les données concurrentielles pour planifier la suite.

« Nous avons réussi à collecter des insights clés selon la façon dont le contenu a été perçu. Nous avons appliqué des changements en nous basant sur ces insights et avons constaté une nette amélioration. »

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Pour les tendances du marché, l’inspiration de ton équipe marketing est étroitement liée à ce que font les concurrents.

Observer la concurrence permet d’identifier les tendances. Ensuite, élabore un plan d’action concret pour que ton équipe social media puisse mieux valoriser tes services et produits.

« L’analyse des concurrents a permis d’apporter de la visibilité sur nos performances sur le marché. »

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Les rapports personnalisés sont leur choix numéro un pour analyser les performances des campagnes.

Victor Mukubvu nous a expliqué que lui et son équipe extraient toutes les données nécessaires depuis Socialinsider et créent des rapports complexes dans lesquels ils ajoutent aussi des insights actionnables pour les métriques suivies.

Selon l’évolution de leur campagne et les données du dashboard, ils déterminent les prochaines actions pour améliorer la stratégie et attirer plus d’utilisateurs.

Ils trouvent rapidement les chiffres recherchés et ajoutent ensuite les insights actionnables pour avoir une vue complète et ajuster leur stratégie social media.

« C’est une solution qui te fait gagner du temps, très utile pour créer des rapports personnalisés. »

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Entreprise

Mitsubishi Electric

Siège

Minato, Tokyo