Mises à jour produit Socialinsider - Novembre

Ce mois-ci, l'objectif était de supprimer toute confusion et de la remplacer par la confiance. Un peu comme s'évader enfin de l'Upside Down des métriques floues et des termes compliqués. (Oui, je viens d'enchaîner Stranger Things et maintenant, tout m'y fait penser). 🙃

On a pris en main ce qui compte le plus pour toi : refonte totale de la communication sur les limites de profils et adaptation aux changements majeurs de l’API de Meta.

Plonge dans l'Upside Down et découvre les dernières nouveautés. 🎉

1. Facebook Views : le plus grand changement de métriques de Meta

Meta a supprimé Impressions au profit de Views et Fans au profit de Followers. Toute la plateforme a été mise à jour pour intégrer ces nouvelles métriques.

Un view compte à chaque lecture ou affichage du contenu, même en cas de répétition. L’exposition devient donc plus intuitive, surtout pour la vidéo et les Reels.

→ Qu'est-ce qui a changé

• Impressions → Vues sur toutes les métriques Facebook (Page Views, Post Views)
• Fans → Followers partout dans le produit
• Facebook Stories ajouté comme nouvelle section pour les comptes connectés.
• Reels Views remplace "Vues vidéo" sur Facebook.

→ Ce que tu dois faire

Commence à utiliser le terme « Vues » dans tes rapports et tes échanges clients. Explique que les Vues reflètent la consommation réelle du contenu. C'est plus pertinent que l’ancienne métrique Impressions.

Découvre plus d’infos sur cette mise à jour ici.

2. Remplacements mensuels : Dis adieu à la confusion des « swaps »

Nous avons totalement repensé la façon d’expliquer les limites de gestion de profil. Fini les termes confus. Maintenant, c'est clair et orienté action.

→ Le problème

On sait que l’ancien système de « swaps » n’était pas clair. Franchement, il nous a aussi embrouillés parfois ! On voulait depuis longtemps simplifier ça. Ce mois-ci, on a enfin apporté des améliorations pour rendre tout ça plus simple pour toi et nous.

→ Nouvelle terminologie

• Échanges → Remplacements (remplacements de profils par mois)
• Profils actifs → Utilisés (profils actuellement actifs)
• Utilisé (profils supprimés ou remplacés)
• Restant (profils que tu peux encore ajouter)

→ Améliorations clés

• Les remplacements mensuels se réinitialisent à ta date de facturation (pas sur 30 jours glissants).
• Tu peux maintenant acheter des remplacements supplémentaires en option (et pas seulement les réinitialiser).
• Des indicateurs de progression clairs montrent exactement où tu en es.

✌️ Pourquoi c'est important : Plus besoin de te casser la tête pour connaître tes limites de profils. Le langage correspond maintenant à ta façon de gérer tes profils.

Besoin de plus de flexibilité ?

Si tu as besoin de plus de capacité avant ta prochaine réinitialisation, plusieurs options s’offrent à toi :

Réinitialise les remplacements mensuels : Paie des frais uniques pour réinitialiser instantanément ton quota de remplacements sans attendre ton cycle de facturation.

Achète des remplacements mensuels supplémentaires : Augmente ton quota mensuel de remplacement en complément de ton offre.

Ajoute plus de profils : Augmente le nombre de profils que tu peux suivre en même temps.

⭐️ Mentions spéciales

Le mois dernier, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité passionnante : Socialinsider AI t’aide à prendre des décisions basées sur les données, tout en te libérant du temps pour la créativité et la stratégie.

Socialinsider AI rapproche tes dashboards de tes décisions. Chaque membre de l’équipe peut poser des questions sur ses comptes, comprendre les performances dans le contexte de son secteur et de ses concurrents, puis passer à l’action grâce à des recommandations précises. Commence simplement ou analyse plusieurs profils avancés. 🧡

Le résultat ? Des insights plus rapides, des priorités claires et de meilleurs résultats grâce à tes données et à notre recherche.