Cómo WRONG ahorra tiempo e impresiona a los clientes con datos que no han visto antes.

WRONG es una agencia digital con sede en Riga, Letonia. Se especializan en publicidad creativa, programación, estrategia digital, redes sociales y UX. WRONG cree en la simplicidad y la autenticidad, y se esfuerza por entender las necesidades y comportamientos de sus clientes.

Su equipo está formado por directores creativos, programadores, videógrafos y community managers. El departamento tecnológico usa los marcos y tecnologías más recientes, mientras que el departamento de redes sociales utiliza narrativas en video atractivas para compartir las historias de vida de sus clientes.

Vilhelms Meisters, Social Media Director en WRONG, nos explicó cómo su equipo usa Socialinsider regularmente y por qué es tan importante elegir una herramienta de análisis de redes sociales que sea completa, confiable y acorde con tus valores.

Desafío

• Pasaste demasiado tiempo procesando datos manualmente
• Dependías de aplicaciones nativas que no ofrecían información completa.
• Usabas aplicaciones que solo se centraban en una plataforma de redes sociales.

Antes de usar Socialinsider, WRONG pasaba demasiado tiempo recopilando datos manualmente, lo que resultaba muy laborioso.

No solo eso, la agencia utilizaba principalmente aplicaciones nativas, como Facebook Insights o Instagram Insights, lo que puede ser complicado. Obtener los números correctos, aprender insights útiles y ver el panorama general requiere mucho esfuerzo y tiempo valioso.

“Antes de Socialinsider, pasábamos mucho tiempo organizando datos manualmente, usando herramientas como Facebook Insights o Instagram Insights. Seguimos utilizando datos de las plataformas integradas si es necesario, pero Socialinsider nos ayuda a obtener un mayor alcance y contexto.”

Vilhelms Meisters, Director de Redes Sociales en WRONG

WRONG necesitaba una plataforma todo en uno que pudiera ofrecer resultados más profundos para sus clientes y compararlos con la competencia. Usar una herramienta de análisis de redes sociales como Socialinsider les ayudó a ahorrar tiempo y enfocar su energía en el trabajo creativo.

“Diría que elegimos Socialinsider porque todas las demás plataformas que he probado son demasiado simples y enfocadas en una sola red social o necesidad específica, o todo lo contrario: demasiado complejas, caras y difíciles de usar e implementar.”

Vilhelms Meisters, Director de Redes Sociales en WRONG

Las ventajas competitivas con Socialinsider.

• Reuniendo todos los datos en un solo dashboard unificado
• Enfoque personalizado y funciones personalizables para ajustarse a sus necesidades.
• Automatización de datos que te permite ver el panorama completo

Confiar en aplicaciones nativas es un trabajo duro y requiere mucha paciencia y atención. Cambiar de herramienta porque solo se enfocan en una plataforma, son demasiado caras, difíciles de usar o demasiado simples puede ser frustrante.

Por eso WRONG recurrió a Socialinsider, una plataforma todo en uno de análisis y reportes de redes sociales que logró cubrir todas sus necesidades y expectativas.

“He trabajado con redes sociales durante más de 10 años y he probado muchas plataformas en el proceso; Socialinsider logró encontrar el punto ideal al brindarnos acceso a las herramientas necesarias.”

Vilhelms Meisters, Director de Redes Sociales en WRONG

Después de probar Socialinsider, WRONG decidió que es exactamente lo que necesitaban: un verdadero socio. Vilhelms nos contó que realmente aprecia el enfoque personal de Socialinsider y su apertura al diálogo. Cada problema o pregunta que tienen se resuelve rápidamente. ¿Quién no ama una gran atención al cliente?

"Además, lo que más me alegra de trabajar con Socialinsider es el enfoque personal: si surge un problema o una pregunta, siempre se resuelve rápidamente"

Vilhelms Meisters, Director de Redes Sociales en WRONG

Lo que más le gusta a WRONG de Socialinsider es que ofrece automatización de datos y así ayuda a ver la imagen completa. Este elemento clave no solo permite a WRONG recoger los datos que necesita de forma más eficiente y rápida, sino que también le da ventaja para mantenerse por encima de su competencia al realizar benchmarks o investigaciones para sus nuevos clientes.

“Por ejemplo, comparar los resultados mensualmente entre competidores o permitir rastrear los resultados de campañas a través de diferentes plataformas de redes sociales.”

Vilhelms Meisters, Director de Redes Sociales en WRONG

Resultados

• Ahorraste mucho tiempo cada mes con informes automatizados.
• Mayor calidad y eficiencia en el análisis competitivo
• Obtuviste impresionantes insights de investigación para nuevos clientes

Hoy, Socialinsider significa menos trabajo para WRONG gracias a la implementación de los informes automáticos de redes sociales y los beneficios de un dashboard unificado.

El equipo de redes sociales de WRONG ahora ahorra mucho tiempo cada mes que antes se desperdiciaba en la recopilación manual de datos.

"Definitivamente ahorramos tiempo cada mes al no tener que procesar muchos datos manualmente. Tenemos un equipo relativamente grande para el tamaño de nuestro mercado y si cada uno de los project managers de redes sociales ahorra unas horas al mes de trabajo manual, vale la pena."

Vilhelms Meisters, Social Media Director en WRONG.

WRONG utiliza Socialinsider mensualmente para informes, pero también para trabajos más complejos, como presentaciones o reportes de campañas.

Un gran beneficio que aporta Socialinsider es la función de Benchmark, mediante la cual agencias digitales como WRONG pueden comparar regularmente los resultados de sus clientes con los de sus competidores.

Esto también les ayuda a mantenerse a la vanguardia en presentaciones o al conseguir nuevos clientes, ya que es fácil comparar el rendimiento en redes sociales de diferentes marcas usando el Benchmark.

«Si empezamos a trabajar con un nuevo cliente o participamos en un pitch, es fácil comparar el rendimiento en redes sociales de diferentes marcas usando Socialinsider.»

Vilhelms Meisters, Director de Redes Sociales en WRONG.

Empresa

WRONG es una agencia creativa digital con sede en Riga, Letonia. Actualmente cuentan con un equipo de 27 personas, desde directores creativos y programadores hasta videógrafos y community managers. WRONG ayuda a construir marcas en redes sociales, trabajando con algunas de las empresas más grandes de Letonia.

Sede central

Riga, Letonia.