Cómo WRONG ahorra tiempo e impresiona a los clientes con datos que no han visto antes.

WRONG es una agencia digital con sede en Riga, Letonia. Se especializan en publicidad creativa, programación, estrategia digital, redes sociales y UX. WRONG cree en la sencillez y la autenticidad y se esfuerza por entender las necesidades y comportamientos de sus clientes.

Su equipo está formado por directores creativos, programadores, videógrafos y gestores de comunidad. El departamento técnico utiliza los marcos y tecnologías más recientes, mientras que el departamento de redes sociales usa narrativas en video para compartir historias de vida de los clientes.

Vilhelms Meisters, Director de redes sociales en WRONG, nos explicó cómo su equipo usa Socialinsider regularmente y por qué es tan importante elegir una herramienta de análisis de redes sociales que sea completa, confiable y coherente con tus creencias.

Desafío

• Pasaste demasiado tiempo en procesamiento manual de datos
• Dependiste de aplicaciones nativas que no ofrecían información completa.
• Usaste aplicaciones que se centraban únicamente en una plataforma de redes sociales.

Antes de usar Socialinsider, WRONG dedicaba demasiado tiempo a recopilar datos manualmente, lo cual era muy laborioso.

No solo eso, sino que la agencia utilizaba principalmente aplicaciones nativas, como Facebook Insights o Instagram Insights, lo cual puede ser una verdadera dificultad. Obtener los números correctos, aprender análisis útiles y ver el panorama general requiere mucho esfuerzo y tiempo valioso.

“Antes de Socialinsider, dedicábamos mucho tiempo a ordenar datos manualmente, usando herramientas como Facebook Insights o Instagram Insights. Todavía usamos datos de las plataformas integradas si es necesario, pero Socialinsider nos ayuda a obtener un alcance y contexto más amplios.”

Vilhelms Meisters, Director de redes sociales en WRONG

WRONG necesitaba una plataforma todo en uno que pudiera ofrecer resultados más profundos para sus clientes y compararlos con la competencia inteligente. Utilizar una herramienta de análisis de redes sociales como Socialinsider les ayudó a ahorrar tiempo y enfocar su energía en el trabajo creativo.

“Diría que elegimos Socialinsider porque todas las demás plataformas que he probado son o demasiado simples y se centran en una red social/necesidad específica o exactamente lo contrario: demasiado voluminosas, caras, difíciles de usar y de incorporar.”

Vilhelms Meisters, Director de redes sociales en WRONG

Las ventajas de competencia inteligente con Socialinsider

• Reuniendo todos los datos en un panel unificado
• Enfoque personal y funciones personalizables para ajustar sus necesidades
• Automatización de datos que permite ver el panorama completo

Confiar en aplicaciones nativas es un trabajo duro y requiere mucha paciencia y atención. Cambiar de herramienta a herramienta porque están enfocadas en una sola plataforma, son demasiado caras, difíciles de usar o demasiado simples puede ser frustrante.

Por eso, WRONG recurrió a Socialinsider, una plataforma todo en uno de análisis y reporte de redes sociales que logró cumplir todas sus necesidades y expectativas.

“He trabajado con redes sociales durante más de 10 años y probado muchas plataformas en el proceso — Socialinsider logró encontrar el punto medio, dándonos acceso a las herramientas necesarias.”

Vilhelms Meisters, Director de redes sociales en WRONG

Después de probar Socialinsider, WRONG decidió que es exactamente lo que necesitaban: un socio real. Vilhelms nos dijo que realmente aprecia el enfoque personal de Socialinsider y su apertura al diálogo. Cada problema o pregunta que tienen se resuelve rápidamente. ¿A quién no le gusta un excelente soporte al cliente?

“Además, lo que realmente me alegra de trabajar con Socialinsider es el enfoque personal – si tenemos un problema o una pregunta, siempre se resuelve rápidamente”

Vilhelms Meisters, Director de redes sociales en WRONG

Lo que MÁS le gusta a WRONG de Socialinsider es el hecho de que ofrece automatización de datos y, por lo tanto, les ayuda a ver el panorama general. Este elemento clave no solo permite a WRONG recopilar los datos que necesitan de manera más eficiente y rápida, sino que también les da la ventaja de mantenerse por delante de su competencia al hacer análisis comparativos o investigaciones para sus nuevos clientes.

“Por ejemplo, comparar los resultados mensualmente entre competidores o permitir rastrear los resultados de campañas a través de diferentes redes sociales.”

Vilhelms Meisters, Director de Redes Sociales en WRONG

Resultados

• Ahorraste mucho tiempo mensualmente con informes automatizados
• Mayor calidad y eficiencia en el análisis de competencia inteligente
• Obtuviste ideas de investigación impresionantes para nuevos clientes

Hoy, Socialinsider significa menos trabajo para WRONG gracias a la implementación de informes automatizados de redes sociales y los beneficios de un panel unificado.

El equipo de redes sociales en WRONG ahora ahorra mucho tiempo cada mes, que antes se dedicaba a recopilar datos manualmente.

Sin duda, ahorramos tiempo cada mes al no tener que hacer mucho procesamiento de datos manualmente. Tenemos un equipo relativamente grande para nuestro tamaño de mercado y si cada gestor de redes sociales ahorra unas horas al mes en trabajo manual, ¡vale la pena!

WRONG usa Socialinsider mensualmente para informes, pero también para trabajos más complejos, como presentaciones o informes de campañas.

Una gran ventaja que Socialinsider ofrece es la función de benchmarks, mediante la cual agencias digitales como WRONG pueden comparar los resultados de sus clientes con los de sus competidores regularmente.

Esto también les ayuda a mantenerse en la cima cuando se trata de presentaciones o ganar nuevos clientes, ya que es fácil comparar diferentes rendimientos en redes sociales de marcas usando el benchmarking.

“Si estamos empezando a trabajar con un nuevo cliente o participando en una licitación, es fácil comparar el rendimiento en redes sociales de diferentes marcas usando Socialinsider.”

Vilhelms Meisters, Director de Redes Sociales en WRONG

Empresa

WRONG es una agencia creativa digital con sede en Riga, Letonia. Actualmente tienen un equipo de 27 personas, desde directores creativos y programadores hasta videógrafos y gestores de comunidad. WRONG ayuda a construir marcas en redes sociales, trabajando con algunas de las empresas más grandes de Letonia.

Sede central

Riga, Letonia