Cómo WRONG ahorra tiempo e impresiona a sus clientes con datos que no habían visto antes.

WRONG es una agencia digital con sede en Riga, Letonia. Se especializa en publicidad creativa, programación, estrategia digital, redes sociales y UX. WRONG cree en la simplicidad y la autenticidad, y se esfuerza por comprender las necesidades y los comportamientos de sus clientes.

Su equipo está formado por directores creativos, programadores, videógrafos y community managers. El departamento técnico utiliza los frameworks y las tecnologías más recientes, mientras que el departamento de redes sociales utiliza una narrativa de vídeo atractiva para compartir las historias de vida de sus clientes.

Vilhelms Meisters, director de redes sociales de WRONG, nos explicó cómo utiliza su equipo Socialinsider habitualmente y por qué es tan importante elegir una herramienta de análisis de redes sociales completa, fiable y alineada con tus valores.

Desafío

• Dedicabas demasiado tiempo al procesamiento manual de datos
• 2. Dependías de aplicaciones nativas que no ofrecían información completa
• 4. Usabas aplicaciones centradas únicamente en una plataforma de redes sociales

Antes de usar Socialinsider, WRONG tardaba demasiado en recopilar datos manualmente, lo que requería mucho tiempo.

Además, la agencia utilizaba principalmente aplicaciones nativas, como Facebook Insights o Instagram Insights, lo que puede ser realmente complicado. Obtener las cifras correctas, descubrir insights útiles y tener una visión global requiere mucho esfuerzo y tiempo valioso.

“Antes de Socialinsider, pasábamos mucho tiempo organizando datos manualmente, utilizando herramientas como Facebook Insights o Instagram Insights. Seguimos utilizando datos de las plataformas integradas cuando es necesario, pero Socialinsider nos ayuda a obtener un mayor alcance y contexto.”

Vilhelms Meisters, director de redes sociales en WRONG

WRONG necesitaba una plataforma todo en uno que pudiera ofrecer resultados más detallados para sus clientes y compararlos con la competencia. Usar una herramienta de análisis de redes sociales como Socialinsider les ayudó a ahorrar tiempo y centrar su energía en el trabajo creativo.

«Diría que elegimos Socialinsider porque todas las demás plataformas que he probado son demasiado simples y se centran en una red social o necesidad específica, o justo lo contrario: son demasiado complejas, demasiado caras y demasiado difíciles de usar e implementar».

Vilhelms Meisters, director de redes sociales de WRONG

Las ventajas competitivas de Socialinsider

• Recopilar todos los datos en un dashboard unificado
• Enfoque personalizado y funciones personalizables para adaptarlas a sus necesidades
• Automatización de datos que te permite ver el panorama general

Depender de aplicaciones nativas requiere mucho trabajo, paciencia y atención. Cambiar de una herramienta a otra porque se centran en una sola plataforma, son demasiado caras, difíciles de usar o demasiado simples puede ser frustrante.

Por eso WRONG recurrió a Socialinsider, una plataforma todo en uno de análisis e informes de redes sociales que logró satisfacer todas sus necesidades y expectativas.

«He trabajado con redes sociales durante los últimos 10+ años y he probado muchas plataformas durante ese tiempo. Socialinsider logró encontrar el punto medio perfecto y nos dio acceso a las herramientas que necesitábamos».

Vilhelms Meisters, director de redes sociales en WRONG

Después de probar Socialinsider, WRONG decidió que era exactamente lo que necesitaba: un socio de verdad. Vilhelms nos contó que aprecia mucho el trato personalizado de Socialinsider y su disposición al diálogo. Cualquier problema o duda que tienen se resuelve rápidamente. ¿A quién no le encanta una atención al cliente excelente?

“Además, lo que más me gusta de trabajar con Socialinsider es el trato personalizado; si tenemos un problema o una duda, siempre se resuelve rápidamente”

Vilhelms Meisters, director de redes sociales en WRONG

Lo que más le gusta a WRONG de Socialinsider es que ofrece automatización de datos y, por tanto, le ayuda a tener una visión más amplia. Este elemento clave no solo permite a WRONG recopilar los datos que necesita de forma más eficiente y rápida, sino que también le da la ventaja de mantenerse por delante de la competencia al realizar benchmarks o investigaciones para sus nuevos clientes.

“Por ejemplo, comparar mensualmente los resultados entre competidores o permitir hacer un seguimiento de los resultados de las campañas en distintas plataformas de redes sociales”.

Vilhelms Meisters, director de redes sociales en WRONG

Resultados

• Ahorraste mucho tiempo cada mes con informes automatizados
• Mejoraste la calidad y eficiencia del análisis competitivo
• Obtuvo insights de investigación impresionantes para nuevos clientes

Hoy, Socialinsider significa menos trabajo para WRONG gracias a la implementación de informes automatizados de redes sociales y a los beneficios de un dashboard unificado.

El equipo de redes sociales de WRONG ahora ahorra mucho tiempo cada mes, que antes se desperdiciaba en la recopilación manual de datos.

“Sin duda, ahorramos tiempo cada mes al no tener que procesar tantos datos manualmente. Tenemos un equipo relativamente grande para el tamaño de nuestro mercado y, si cada responsable de proyectos de redes sociales ahorra unas horas al mes de trabajo manual, ¡merece la pena!”

Vilhelms Meisters, director de redes sociales en WRONG

WRONG utiliza Socialinsider mensualmente para elaborar informes, pero también para trabajos más complejos, como pitches o informes de campañas.

Una gran ventaja que aporta Socialinsider es la función de Benchmark, que permite a agencias digitales como WRONG comparar periódicamente los resultados de sus clientes con los de sus competidores.

Esto también les ayuda a mantener su nivel en pitches o al conseguir nuevos clientes, ya que es fácil comparar el rendimiento de diferentes marcas en redes sociales mediante el Benchmarking.

“Si empezamos a trabajar con un nuevo cliente o a participar en un pitch, es fácil comparar el rendimiento de las redes sociales de distintas marcas con Socialinsider.”

Vilhelms Meisters, director de redes sociales en WRONG

Empresa

WRONG es una agencia creativa digital con sede en Riga, Letonia. Actualmente cuentan con un equipo de 27 personas, desde directores creativos y programadores hasta videógrafos y gestores de comunidad. WRONG ayuda a crear marcas en redes sociales y trabaja con algunas de las empresas más grandes de Letonia.

Sede

Riga, Letonia