4. Cómo VMLY&R utiliza informes de redes sociales para alcanzar los KPI de marketing y negocio de sus clientes

VMLY&R es una agencia de comercio creativo integral de WPP. Crean nuevas experiencias de comercio atractivas para impulsar el crecimiento comercial de marcas y empresas.

Como VMLY&R gestiona un número constante de campañas en redes sociales para sus clientes, necesitaba una herramienta eficaz que pudiera proporcionar un análisis completo con analíticas detalladas.

Como agencia basada en datos, gran parte de su trabajo consiste en utilizar informes con métricas relevantes para analizar el impacto de sus campañas en redes sociales.

Desafío

• Informes fáciles de entender
• Extrae datos relevantes
• Mide el impacto de las campañas en redes sociales

Al principio, como muchas otras empresas, se basaban en las estadísticas que proporcionaban las redes sociales. Sin embargo, la agencia pronto descubrió que había muchas más oportunidades: medir el impacto real de las campañas en redes sociales y presentarlo mediante informes tan fáciles de crear como de entender.

«Nuestro objetivo era presentarlo de una forma fácil de entender, porque hay muchísimos insights y no es fácil crear informes de redes sociales atractivos sin que el archivo parezca un aburrido xls».

Mina Ionescu - Directora digital en VMLY&R

Mientras buscaban formas de mejorar sus informes y Optimize su trabajo, VMLY&R recurrieron a herramientas centralizadas de análisis y generación de informes. Recurrieron a Socialinsider.

Nuestro objetivo era ayudar al equipo de VMLY&R a señalar, extraer, presentar e interpretar las métricas que importan a sus clientes. Basándose en los insights que la agencia obtiene de los informes de Socialinsider, pueden crear y ajustar la estrategia para las próximas campañas en redes sociales y compararlas mediante benchmarking con los principales competidores.

Las ventajas competitivas de Socialinsider

• Herramienta inteligente, sencilla y fácil de entender para redes sociales
• Crea fácilmente informes de benchmarking
• Mejora constante y rápida de la plataforma con nuevas funcionalidades

La elección no fue difícil, porque se trataba de elegir entre ahogarse en datos no demasiado relevantes, por un lado, y automatizar los informes que realmente aportan insights valiosos que se convierten en estrategia, por otro.

Desde que empezaron a usar Socialinsider, el equipo de VMLY&R ha estado aprovechando al máximo los informes de Benchmark. Los consultan a diario o semanalmente para ver cómo les va a otras marcas.

“Apreciamos que entiendas las redes sociales como algo vivo y en constante evolución. Siempre estás entre los primeros en lanzar nuevas funciones o encontrar soluciones inteligentes para superar las barreras de acceso a los datos.”

Mina Ionescu - Head of Digital en VMLY&R

Resultados

• Crea informes mensuales en menos de 2 horas
• Mide fácilmente el ROI de las redes sociales
• Sigue el crecimiento de la audiencia
• Compara el rendimiento con tus competidores

Trabajar con Socialinsider significó inmediatamente menos trabajo y menos tiempo dedicado a elaborar informes.

La agencia ahora puede comparar el rendimiento de sus campañas con el de la competencia, medir el ROI de las redes sociales y supervisar el crecimiento de la audiencia de las marcas que gestiona.

Puede comprobar el rendimiento de las marcas que gestiona, así como el de sus competidores, y crear campañas y estrategias de contenido aún más eficaces.

El informe de la función Benchmarking y la posibilidad de leer e interpretar las métricas de redes sociales relevantes han demostrado ser valiosos no solo para VMLY&R como agencia, sino también para sus clientes, que tienen la oportunidad de adelantarse a la competencia.

Empresa

VMLY&R es una agencia de comercio creativo que crea experiencias atractivas de new commerce para impulsar el crecimiento comercial de sus clientes.

Sede

Londres, Reino Unido