Cómo Tribal Worldwide Romania se adelanta a la competencia para sus 40 clientes de redes sociales.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

Por su trabajo y resultados, Tribal Worldwide fue la única agencia rumana premiada con el galardón a la “Mejor utilización de Facebook” en los SABRE Awards EMEA.

Hablamos con Arnold Vieriu - Head of Social Media en Tribal Worldwide Romania, para descubrir cuáles son los informes que marcan la diferencia para sus clientes y cómo han estado optimizando su proceso de recopilación de insights de redes sociales y creando estrategias basadas en el rendimiento propio y de sus competidores.

Desafío

• ¿Buscas una solución completa para informes?
• Acceso fácil a informes de inteligencia competitiva
• Falta de personalización.

“Hemos probado muchas herramientas: desde las locales hasta las más sofisticadas, pero sentíamos que no encajábamos con su estándar, nunca paquetes personalizados. Hasta que conocimos al equipo de Socialinsider :).”

Arnold Vieriu, Head de Social Media en Tribal Worldwide Rumanía.

Después de probar muchas herramientas de redes sociales para sus análisis, insights y necesidades de reportes, desde soluciones locales hasta las más sofisticadas (y costosas), la agencia no sintió que ninguna cumpliera con sus estándares. Además, lo que necesitaban era un enfoque personalizado, algo que solo lograron al comenzar a usar Socialinsider.

“El mayor problema que teníamos antes de vuestra herramienta era no poder encontrar una herramienta que resumiera todo lo que necesitamos: todos los parámetros que debemos medir. Con Socialinsider, los informes competitivos de redes sociales son más sencillos y normalmente se completan rápidamente.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media en Tribal Worldwide Rumanía

Las ventajas competitivas con Socialinsider.

• Consigue un socio, no solo una herramienta de análisis
• Plataforma intuitiva de informes y análisis
• Una sola plataforma para Benchmark y análisis

Después de probar Socialinsider, el equipo de Tribal Worldwide decidió que era exactamente lo que necesitaban: un verdadero socio con soluciones personalizadas y muy abierto al diálogo.

Ahora, la herramienta les ayuda a obtener datos de redes sociales de calidad para las cuentas con las que trabajan, y a tener todos los datos de rendimiento que necesitan en muy poco tiempo.

“La solución personalizada que proporciona Socialinsider es lo que todo departamento de redes sociales necesita. Ahora usamos esta herramienta de análisis de redes sociales e inteligencia competitiva para todos nuestros 40 clientes de redes sociales porque podemos obtener todos los datos de rendimiento en poco tiempo.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania.

El hecho de que puedas ver tanto el rendimiento de los canales de tus clientes como el de sus competidores en un solo lugar, y clasificarlo por proyectos, es una de las funciones que más le gusta al equipo de TW Romania de Socialinsider.

“En general, SocialInsider es la plataforma de informes e insights más intuitiva: realmente valoramos la precisión de los datos y el diseño minimalista y fácil de entender de los gráficos circulares”.

Arnold Vieriu, Head of Social Media en Tribal Worldwide Rumanía.

Ahora, el equipo de redes sociales de Tribal Worldwide Rumanía utiliza Socialinsider para generar informes diarios para sus principales clientes, así como informes mensuales y análisis competitivo.

De este modo, puedes ofrecer a tus clientes una perspectiva mensual completa de todas las partes de tu trabajo y sus resultados. Dos de los informes en los que más te enfocas son “Top 3 publicaciones por engagement” y “Top hashtags”.

Resultados

• Informes mensuales en menos de 2 horas.
• Aumentando la productividad del equipo.
• Ahorra dinero en herramientas de reportes.

Puede ser frustrante pasar horas buscando los reportes correctos en diferentes herramientas de análisis y solo obtener información básica. Además, para clientes de ese tamaño e importancia, tener una visión general de los esfuerzos de la competencia es una oportunidad que no pueden dejar pasar.

Usar Socialinsider ha sido una excelente elección en cuanto a relación calidad-precio, porque la calidad de los datos, de los informes y de su estructura es impresionante en comparación con soluciones mucho más costosas.

Gracias a las capacidades de la herramienta, Tribal Worldwide Romania ahora puede enviar informes mensuales a sus clientes en menos de 2 horas. Eso es la mitad del tiempo que necesitaban antes de usar Socialinsider.

Esto significa una mayor productividad para el equipo de la agencia, que ahora puede dedicar más tiempo a otras tareas.

“Ahorramos muchas horas desperdiciadas con los informes básicos y todas las fórmulas; tiempo que ahora está enganchado a proyectos creativos o discusiones constructivas con el equipo. Creo que elegir Socialinsider fue una de las mejores inversiones para nuestro equipo: ahorramos mucho tiempo y dinero.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media en Tribal Worldwide Rumanía

Empresa

Tribal Worldwide es una agencia global de publicidad centrada en lo digital. Forma parte de la red Omnicom International y es miembro orgulloso de The Group, el mayor grupo de empresas de comunicación en Rumanía.

Sede central

Nueva York