Cómo Tribal Worldwide Rumanía se adelanta a la competencia para sus 40 clientes de redes sociales.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

Por su trabajo y resultados, Tribal Worldwide fue la única agencia rumana premiada con el reconocimiento de “Mejor uso de Facebook” en los SABRE Awards EMEA.

Hablamos con Arnold Vieriu, Head of Social Media en Tribal Worldwide Romania, para descubrir cuáles son los informes que marcan la diferencia para sus clientes y cómo han estado optimizando su proceso de recopilación de insights de redes sociales y la creación de estrategias basadas en el rendimiento propio y el de sus competidores.

Desafío

• ¿Buscas una solución completa para informes?
• Acceso fácil a informes de inteligencia competitiva
• Falta de personalización

“Probamos muchas herramientas: desde las locales hasta las más sofisticadas, pero sentimos que no se ajustaban a nuestro estándar, nunca ofrecían paquetes personalizados. Hasta que conocimos al equipo de Socialinsider :).”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

Después de probar muchas herramientas de redes sociales para sus necesidades de análisis, insights e informes, desde soluciones locales hasta las más sofisticadas (y caras), la agencia sintió que ninguna cumplía con sus estándares. Además, lo que necesitaban era un enfoque personalizado, algo que sólo consiguieron al empezar a usar Socialinsider.

"El mayor problema que teníamos antes de tu herramienta era no poder encontrar una herramienta que reuniera todo lo que necesitamos: todos los parámetros que tenemos que medir. Con Socialinsider, los informes de inteligencia competitiva en redes sociales son más fáciles y suelen hacerse rápidamente"

Arnold Vieriu, Head of Social Media en Tribal Worldwide Romania.

Las ventajas competitivas de Socialinsider.

• Consigue un aliado, no solo una herramienta de análisis.
• Plataforma intuitiva de informes y insights.
• Una plataforma para Benchmark y análisis.

Después de probar Socialinsider, el equipo de Tribal Worldwide decidió que era justo lo que necesitaban: un socio real con soluciones personalizadas y muy abierto al diálogo.

Ahora, la herramienta les ayuda a obtener datos de calidad de redes sociales para las cuentas en las que trabajan y tener todos los datos de rendimiento que necesitan en muy poco tiempo.

“La solución personalizada que ofrece Socialinsider es lo que todo departamento de redes sociales necesita. Ahora utilizamos esta herramienta de análisis y competitiva para nuestros 40 clientes de redes sociales porque podemos tener todos los datos de rendimiento en poco tiempo.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media en Tribal Worldwide Rumanía.

El hecho de que puedan ver el rendimiento de los canales de sus clientes y de sus competidores en un solo lugar, pudiendo clasificarlos por proyectos, es una de las funciones que más le gusta al equipo de TW Rumanía de Socialinsider.

“En general, SocialInsider es la plataforma de informes e insights más intuitiva; realmente valoramos la precisión de los datos y el diseño minimalista y fácil de entender de los gráficos circulares.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media en Tribal Worldwide Rumanía.

Ahora, el equipo de redes sociales de Tribal Worldwide Rumanía utiliza Socialinsider para generar reportes diarios para sus clientes más grandes, así como reportes mensuales y análisis competitivo.

Así pueden ofrecer a sus clientes una perspectiva mensual completa de todas las áreas de su trabajo y sus resultados. Dos de los reportes en los que más se enfocan son “Top 3 publicaciones por engagement” y “Top hashtags”.

Resultados

• Reportes mensuales en menos de 2 horas
• Aumenta la productividad del equipo
• Ahorra dinero en herramientas de reporte

Puede ser frustrante pasar horas buscando los informes adecuados en diferentes herramientas de análisis y solo obtener información básica. Además, para clientes de ese tamaño e importancia, contar con una visión general de los esfuerzos de la competencia es una oportunidad que no pueden dejar pasar.

Usar Socialinsider ha resultado ser una excelente opción en relación calidad-precio, porque la calidad de los datos, los informes y su estructura es impresionante en comparación con soluciones mucho más costosas.

Gracias a las capacidades de la herramienta, Tribal Worldwide Romania ahora puede enviar informes mensuales a sus clientes en menos de 2 horas. Eso es la mitad del tiempo que necesitaban antes de usar Socialinsider.

Esto significa una mayor productividad para el equipo de la agencia, que ahora puede dedicar más tiempo a otras tareas.

“Ahorramos muchas horas que antes se desperdiciaban con los informes básicos y todas las fórmulas, tiempo que ahora se invierte en proyectos creativos o debates constructivos con el equipo. Creo que elegir Socialinsider fue una de las mejores inversiones para nuestro equipo: ahorramos mucho tiempo y dinero.”

Arnold Vieriu, Head de Social Media en Tribal Worldwide Rumanía.

Empresa

Tribal Worldwide es una agencia de publicidad global centrada en lo digital. Forma parte de la red internacional de Omnicom y son orgullosos miembros de The Group, el mayor grupo de empresas de comunicación en Rumanía.

Sede central

Nueva York