Cómo Tribal Worldwide Rumania se adelanta a la competencia para sus 40 clientes de redes sociales.

Tribal Worldwide Romania es una agencia creativa digital de servicio completo con uno de los departamentos de contenido en redes sociales más grandes del país. El equipo de redes sociales lidera cuentas importantes como McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea y otros.

Por su trabajo y resultados, Tribal Worldwide fue la única agencia rumana galardonada con “Mejor uso de Facebook” en los SABRE Awards EMEA.

Hablamos con Arnold Vieriu - Jefe de redes sociales en Tribal Worldwide Rumanía, para descubrir cuáles son los informes que marcan la diferencia para sus clientes y cómo han estado optimizando su proceso de recopilación de análisis de redes sociales y creación de estrategias basadas en su propio rendimiento y el de sus competencia inteligente.

Desafío

• Buscando una solución completa para informes
• Acceso fácil a informes de competencia inteligente.
• Falta de personalización.

“Probamos muchas herramientas: desde las locales hasta las más sofisticadas, pero sentimos que no encajamos con su estándar, nunca paquetes personalizados. Hasta que conocimos al equipo de Socialinsider :).”

Arnold Vieriu, Jefe de redes sociales en Tribal Worldwide Romania

Después de experimentar con muchas herramientas de redes sociales para sus análisis, conocimientos e informes, desde soluciones locales hasta las más sofisticadas (y caras), la agencia no sintió que ninguna cumpliera con sus estándares. Además, lo que necesitaban era un enfoque personalizado, que solo fue posible después de comenzar a usar Socialinsider.

“El mayor problema que enfrentábamos antes de tu herramienta era no poder encontrar una que resuma todo lo que necesitamos: todos los parámetros que tenemos que medir. Con Socialinsider, los informes de competencia inteligente en redes sociales son más fáciles y generalmente se hacen en poco tiempo”.

Arnold Vieriu, Jefe de redes sociales en Tribal Worldwide Rumanía

Las ventajas de competencia inteligente con Socialinsider

• Consigue un socio, no solo una herramienta de análisis
• Plataforma intuitiva de informes y análisis
• Una plataforma para competencia inteligente y análisis

Después de probar Socialinsider, el equipo de Tribal Worldwide decidió que es exactamente lo que necesitaban: un socio real con soluciones personalizadas y muy abierto al diálogo.

Ahora, la herramienta les ayuda a obtener datos de redes sociales de calidad para las cuentas en las que trabajan, y tener todos los datos de análisis que necesitan en muy poco tiempo.

La solución personalizada proporcionada por Socialinsider es lo que necesita cada departamento de redes sociales. Ahora usamos esta herramienta de análisis y competencia inteligente para todos nuestros 40 clientes de redes sociales porque podemos tener todos los datos de rendimiento en poco tiempo.

Arnold Vieriu, Jefe de redes sociales en Tribal Worldwide Rumanía

El hecho de que puedan ver tanto el rendimiento de los canales de sus clientes como el de sus competidores en un solo lugar, pudiendo categorizarlos por proyectos, es una de las funciones que más le gusta al equipo de TW Rumanía de Socialinsider.

"En general, SocialInsider es la plataforma de informes y análisis más intuitiva; realmente valoramos la precisión de los datos y el diseño minimalista y fácil de entender de los gráficos de pastel."

Arnold Vieriu, Jefe de Redes Sociales en Tribal Worldwide Rumania.

Ahora, el equipo de redes sociales de Tribal Worldwide Rumania usa Socialinsider para generar informes diarios para sus principales clientes, y también para informes mensuales y análisis de competencia inteligente.

De esta manera, pueden ofrecer a sus clientes una perspectiva mensual completa en todas las áreas de su trabajo y resultados. Dos de los informes en los que se enfocan más son “Top 3 publicaciones por interacciones” y “Top hashtags”.

Resultados

• Informes mensuales en menos de 2 horas
• Aumentando la productividad del equipo.
• Ahorra dinero en herramientas de informes.

Puede ser frustrante dedicar horas a encontrar los informes adecuados en diferentes análisis y obtener solo información básica. Además, para clientes de tal tamaño e importancia, tener una visión general de la competencia inteligente es una oportunidad que no pueden permitirse perder.

Usar Socialinsider ha demostrado ser una excelente opción en términos de relación calidad-precio, porque la calidad de los datos, de los informes y de su estructura es impresionante, en comparación con soluciones mucho más costosas.

Gracias a las capacidades de la herramienta, Tribal Worldwide Romania ahora está lista para enviar informes mensuales a sus clientes en menos de 2 horas. Eso es la mitad del tiempo que necesitaban antes de usar Socialinsider.

Esto significa mayor productividad para el equipo de la agencia, que ahora puede dedicar más tiempo a otras tareas.

“Ahorramos muchas horas perdidas con los informes básicos y todas las fórmulas, tiempo que ahora se invierte en proyectos creativos o discusiones constructivas con el equipo. Creo que elegir Socialinsider fue una de las mejores inversiones en nuestro equipo: ahorramos mucho tiempo y dinero.”

Arnold Vieriu, Jefe de redes sociales en Tribal Worldwide Romania

Empresa

Tribal Worldwide es una agencia de publicidad global centrada en lo digital. Forman parte de la red Omnicom International y son miembros orgullosos de The Group, el grupo de empresas de comunicación más grande de Rumanía.

Sede central

Nueva York