Cómo Tribal Worldwide Romania se adelanta a la competencia por sus 40 clientes de redes sociales

Tribal Worldwide Romania es una agencia creativa digital integral con uno de los departamentos de contenido para redes sociales más grandes del país. El equipo de redes sociales gestiona cuentas importantes como McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & compañía.

Por su trabajo y sus resultados, Tribal Worldwide fue la única agencia rumana galardonada con “Mejor uso de Facebook” en los SABRE Awards EMEA.

Hablamos con Arnold Vieriu, responsable de redes sociales en Tribal Worldwide Romania, para descubrir qué informes marcan la diferencia para sus clientes y cómo han estado optimizando su proceso de recopilación de insights de redes sociales y creación de estrategias basadas en el rendimiento propio y el de sus competidores.

Desafío

• Busca una solución completa para informes
• Accede fácilmente a informes competitivos
• Falta de personalización

“Probamos muchas herramientas: desde las locales hasta las más sofisticadas, pero sentimos que no encajábamos con sus paquetes estándar, nunca personalizados. Hasta que conocimos al equipo de Socialinsider :).”

Arnold Vieriu, Jefe de redes sociales en Tribal Worldwide Romania

Después de probar muchas herramientas de redes sociales para sus necesidades de análisis, insights e informes, desde soluciones locales hasta otras sofisticadas (y caras), la agencia consideró que ninguna cumplía sus estándares. Además, necesitaban un enfoque personalizado, que solo fue posible después de empezar a usar Socialinsider.

“El mayor problema al que nos enfrentábamos antes de tu herramienta era no poder encontrar una herramienta que reuniera todo lo que necesitábamos: todos los parámetros que tenemos que medir. Con Socialinsider, los informes de inteligencia competitiva en redes sociales son más fáciles y normalmente se completan rápidamente”

Arnold Vieriu, Responsable de redes sociales en Tribal Worldwide Romania

Las ventajas competitivas de Socialinsider

• Consigue un socio, no solo una herramienta de análisis
• Plataforma intuitiva de informes e insights
• Una plataforma para benchmarking y análisis

1. Después de probar Socialinsider, el equipo de Tribal Worldwide decidió que era exactamente lo que necesitaba: un verdadero socio con soluciones personalizadas y muy abierto al diálogo.

2. Ahora, la herramienta les ayuda a obtener datos de calidad de redes sociales para las cuentas con las que trabajan y a disponer de todos los datos de rendimiento que necesitan en muy poco tiempo.

3. “La solución personalizada proporcionada por Socialinsider es lo que necesita cualquier departamento de redes sociales. Ahora utilizamos esta herramienta de análisis de redes sociales e inteligencia competitiva para nuestros 40 clientes de redes sociales porque podemos disponer de todos los datos de rendimiento en poco tiempo”

Arnold Vieriu, responsable de redes sociales en Tribal Worldwide Romania

4. El hecho de que puedan ver en un solo lugar el rendimiento de los canales de sus clientes y de sus competidores, y clasificarlos por proyectos, es una de las funciones de Socialinsider que más le gustan al equipo de TW Romania.

1. “En conjunto, SocialInsider es la plataforma de informes e insights más intuitiva; valoramos mucho la precisión de los datos y el diseño minimalista y fácil de entender de los gráficos circulares”

Arnold Vieriu, responsable de redes sociales en Tribal Worldwide Romania

2. Ahora, el equipo de redes sociales de Tribal Worldwide Romania utiliza Socialinsider para generar informes diarios para sus clientes más importantes, así como informes mensuales y análisis competitivo.

3. De esta forma, pueden ofrecer a sus clientes una perspectiva mensual completa de todos los aspectos de su trabajo y sus resultados. Dos de los informes en los que más se centran son «Top 3 Posts by engagement» y «Top hashtags»

Resultados

• 4. Informes mensuales en menos de 2 horas
• 2. Aumentar la productividad del equipo
• 4. Ahorrar dinero en herramientas de informes

Puede ser frustrante pasar horas buscando los informes adecuados en distintas herramientas de análisis y obtener únicamente información básica. Además, para clientes de ese tamaño e importancia, tener una visión general de los esfuerzos de la competencia es una oportunidad que no pueden permitirse perder.

Usar Socialinsider ha demostrado ser una excelente opción por su relación calidad-precio, porque la calidad de los datos, los informes y su estructura es impresionante en comparación con soluciones mucho más costosas.

Gracias a las funcionalidades de la herramienta, Tribal Worldwide Romania ya puede enviar informes mensuales a sus clientes en menos de 2 horas. Es la mitad del tiempo que necesitaban antes de usar Socialinsider.

Esto significa una mayor productividad para el equipo de la agencia, que ahora puede dedicar más tiempo a otras tareas.

«Ahorramos muchas horas perdidas con los informes básicos y todas las fórmulas, tiempo que ahora está enganchado a proyectos creativos o conversaciones constructivas con el equipo. Creo que elegir Socialinsider fue una de las mejores inversiones en nuestro equipo: ahorramos mucho tiempo y dinero»

Arnold Vieriu, responsable de redes sociales en Tribal Worldwide Romania

Empresa

Tribal Worldwide es una agencia de publicidad global centrada en lo digital. Forma parte de la red Omnicom International y es miembro orgulloso de The Group, el mayor grupo de empresas de comunicación de Rumanía.

Sede

Nueva York