Cómo Locarl desarrolló un servicio de competencia inteligente basado en las funciones de Socialinsider.

Locarl es una empresa alemana que opera concesionarios digitales de autos, con stocks virtuales, para concesionarios locales de un fabricante alemán de autos de gama alta. Básicamente hacen dropshipping para automoción.

Queríamos saber más sobre qué los llevó a decidir usar Socialinsider para su análisis de redes sociales y los resultados que han obtenido hasta ahora, así que hablamos con Dirk Sasse, el fundador de Locarl.

Desafío

• Herramienta de análisis de redes sociales fácil de usar
• Solución puntual para análisis.
• Informes fáciles de entender para los interesados

Debido a que los concesionarios con los que trabaja Locarl están presentes en redes sociales, la empresa buscaba una herramienta que pudiera ofrecer benchmarking para diferentes regiones en Alemania. Y dado que el público objetivo de los informes finales son el Gerente General y el Jefe de Ventas y Marketing, los informes debían ser fáciles de entender.

Buscábamos una solución sencilla, "puntual", que nos ayudara a monitorear las actividades en redes sociales de nuestros clientes. La audiencia objetivo de los informes finales son Gerentes Generales, Jefes de Ventas y Marketing. El análisis y los informes deben ser fáciles de entender.

Cuando se trató de elegir la mejor herramienta para análisis de redes sociales y competencia inteligente, Locarl decidió que Socialinsider era exactamente lo que necesitaban. Una solución sencilla, "puntual", que les ayudara a seguir las actividades en redes sociales de sus clientes (el concesionario de autos premium alemanes mencionado anteriormente).

Los informes automatizados y el benchmarking que ofrece Socialinsider eran exactamente el tipo de solución confiable que la empresa esperaba encontrar.

Las ventajas de competencia inteligente con Socialinsider

• Una solución confiable para crear referencias y aprender qué funciona mejor
• Informes automatizados
• Ajustes rápidos y ágiles basados en la retroalimentación del cliente
• Soporte y asistencia excepcionales

El equipo de Locarl ha hecho de enviar análisis completos, segmentados y fáciles de entender a los concesionarios un hábito semanal. Los concesionarios con los que trabaja Locarl reciben informes semanales que les ayudan a entender cómo está funcionando la industria en redes sociales, llenos de aprendizajes valiosos.

Al enviar los informes comparativos generados con Socialinsider, ofrecen valor añadido a sus clientes, los concesionarios de autos. Eso se debe a que pueden analizar tendencias, actividades y resultados en redes sociales de manera segmentada, para entender mejor la especificidad del mercado en cada región.

Basándose en lo que aprenden de los informes automatizados, pueden optimizar sus propias actividades en redes sociales y obtener mejores resultados.

“Para nosotros, es una gran solución para crear valor adicional para nuestros clientes. Usamos Socialinsider para monitorear las interacciones en redes sociales de cada concesionario. Los informes se generan una vez a la semana y se distribuyen al concesionario. De esta manera, cada concesionario tiene un punto de referencia y puede aprender de lo que funciona mejor.”

Dirk Sasse - Fundador de Locarl

La plataforma fácil de usar, los datos y las funciones de automatización son algunas de las cosas que más le gustan al equipo de Locarl sobre Socialinsider.

Y una de las razones por las que prefieren trabajar con equipos como el nuestro es el soporte rápido. Todos sabemos lo importante que es poder obtener esos informes personalizados que marcan una verdadera diferencia para un negocio, y hacerlo rápidamente.

Resultados

• Proporciona competencia inteligente a los clientes
• Mejora la eficiencia de las actividades en redes sociales.
• Compara cada región alemana y observa su posición.

Las funciones de Socialinsider realmente ayudaron a Locarl a ampliar sus servicios. Los servicios de benchmarking que ofrece Locarl no estarían disponibles para los concesionarios si no fuera por los informes automatizados que proporciona Socialinsider.

“Proporcionamos competencia inteligente a nuestros clientes. Si son más eficientes y efectivos con sus actividades en redes sociales, ayudará a todos a largo plazo. Eso es lo que intentamos lograr. No ofreceríamos el servicio sin Socialinsider. Sería demasiado laborioso para nosotros.”

Dirk Sasse - Fundador de Locarl

Poder generar informes personalizados rápidos que ofrecen análisis de referencia a sus clientes ha ayudado a la empresa alemana de dropshipping de autos a ofrecer un servicio adicional y valor extra, algo que no habría sido posible sin los informes automatizados de Socialinsider.

Empresa

Locarl es un negocio que opera salas de exposición digitales llenas de inventario virtual para concesionarios de autos locales.

Sede central

Área de Bielefeld, Alemania.