Cómo Locarl desarrolló un servicio de inteligencia de mercado basado en las funciones de Socialinsider

Locarl es una empresa con sede en Alemania que gestiona concesionarios de automóviles digitales, con inventarios virtuales, para distribuidores locales de un fabricante alemán de automóviles prémium. Básicamente, hacen dropshipping para el sector automovilístico.

Queríamos saber más sobre qué les llevó a utilizar Socialinsider para el análisis de sus redes sociales y sobre los resultados que han obtenido hasta ahora, así que hablamos con Dirk Sasse, fundador de Locarl.

Desafío

• Herramienta fácil de usar para el análisis de redes sociales
• Solución especializada para análisis
• Informes fáciles de entender para las partes interesadas

Como los concesionarios con los que trabaja Locarl están presentes en redes sociales, la empresa buscaba una herramienta que ofreciera benchmarking para distintas regiones de Alemania. Y, dado que el público objetivo de los informes finales son el Director general y el Responsable de Ventas y Marketing, los informes debían ser fáciles de entender.

“Buscábamos una «solución específica» fácil de usar que nos ayudara a supervisar las actividades en redes sociales de nuestros clientes. El público objetivo de los informes finales son el Director general y el Responsable de Ventas y Marketing. El análisis y los informes deben ser fáciles de entender.”

Dirk Sasse - Fundador de Locarl

A la hora de elegir la mejor herramienta para realizar análisis de redes sociales y benchmarking, Locarl decidió que Socialinsider era exactamente lo que necesitaba. Una «solución específica» fácil de usar que les ayudaría a realizar un seguimiento de las actividades en redes sociales de sus clientes (el concesionario de los coches alemanes premium mencionados anteriormente).

Los informes automatizados y el benchmarking ofrecidos por Socialinsider eran exactamente el tipo de solución fiable que la empresa esperaba encontrar.

Las ventajas competitivas de Socialinsider

• Una solución fiable para crear benchmarks y descubrir qué funciona mejor
• Informes automatizados
• Ajustes rápidos y ágiles basados en el feedback del cliente
• Soporte y asistencia excepcionales

El equipo de Locarl ha convertido en un hábito semanal el envío de análisis completos, segmentados y fáciles de entender a los concesionarios. Los concesionarios con los que trabaja Locarl reciben informes semanales que les ayudan a entender cómo se está desenvolviendo el sector en las redes sociales, con valiosos aprendizajes.

Al enviar los informes comparativos generados con Socialinsider, ofrecen un valor añadido a sus clientes, los concesionarios de automóviles. Esto se debe a que pueden analizar las tendencias, actividades y resultados en las redes sociales de forma segmentada para comprender mejor las particularidades del mercado de cada región.

Basándose en lo que aprenden de los informes automatizados, pueden optimize sus propias actividades en las redes sociales y obtener mejores resultados.

“Para nosotros, es una gran solución para crear valor adicional para nuestros clientes. Usamos Socialinsider para monitorizar el engagement en redes sociales de cada distribuidor. Los informes se generan una vez a la semana y se envían al distribuidor. De esta forma, cada distribuidor tiene un benchmark y puede aprender de lo que mejor funciona.”

Dirk Sasse - Fundador de Locarl

La plataforma fácil de usar, los datos y las funciones de automatización son algunas de las cosas que más le gustan al equipo de Locarl de Socialinsider.

Y uno de los motivos por los que prefieren trabajar con equipos como el nuestro es el soporte rápido. Todos sabemos lo importante que es poder obtener esos informes personalizados que marcan una diferencia real para una empresa y recibirlos rápidamente.

Resultados

• Proporciona inteligencia de mercado a los clientes
• Mejora la eficiencia de las actividades en redes sociales
• Compara cada región alemana y descubre en qué posición se encuentra

Las funciones de Socialinsider ayudaron a Locarl a ampliar sus servicios. Los servicios de benchmarking que ofrece Locarl no estarían disponibles para los concesionarios si no fuera por los informes automatizados que proporciona Socialinsider.

«Proporcionamos inteligencia de mercado a nuestros clientes. Si son más eficientes y eficaces con sus actividades en redes sociales, esto ayudará a todos a largo plazo. Eso es lo que intentamos conseguir. No ofreceríamos el servicio sin Socialinsider. Nos llevaría demasiado tiempo».

Dirk Sasse - Fundador de Locarl

Poder generar rápidamente informes personalizados que proporcionan análisis comparativos a sus clientes ha ayudado a la empresa alemana de dropshipping de automóviles a ofrecer un servicio y un valor adicionales, algo que no habría sido posible sin los informes automatizados de Socialinsider.

Empresa

Locarl es una empresa que gestiona showrooms digitales llenos de inventario virtual para concesionarios de automóviles locales.

Sede

Zona de Bielefeld, Alemania