Cómo Hype Lab llevó sus informes de redes sociales al siguiente nivel, optimizando tiempo y costos.

Hype Lab es una agencia de redes sociales integral enfocada en el contenido, con sede en Londres, que se especializa en crear estrategias de redes sociales centradas en el contenido para músicos, festivales y marcas musicales.

Y con grandes campañas en redes sociales surge la necesidad de análisis profundos y reportes, así como de análisis de contenido, anuncios y marca, las funciones que los clientes de Socialinsider también utilizan más.

La agencia ha estado usando Socialinsider desde 2019 y se ha convertido en una de las defensoras de nuestra herramienta..

Recientemente hemos hablado con Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab. Queríamos saber cuánta utilidad obtiene Hype Lab de Socialinsider y cómo lo están utilizando para seguir proporcionando grandes insights a sus clientes.

Nick nos explicó cómo su agencia utiliza Socialinsider para sus clientes y los resultados impresionantes que han obtenido hasta ahora.

Desafío

• Obtén las métricas de redes sociales adecuadas que importan a los clientes.
• Herramientas de redes sociales costosas comparadas con sus ofertas.
• Pierdes demasiado tiempo en la elaboración de informes.

Antes de usar Socialinsider, el equipo de Hype Lab se dio cuenta de que gastaba gran parte de su presupuesto en herramientas que no les aportaban suficiente valor.

Pudieron ver algunos datos y generar informes, pero no obtenían las métricas de redes sociales adecuadas, las que realmente importaban a sus clientes.

Además, los datos que podían obtener eran básicos y no podían usarlos para ofrecer análisis completos de redes sociales. Y eso es una gran desventaja, especialmente cuando eres una agencia de redes sociales centrada en el contenido y en la optimización constante.

“Usamos algunas otras herramientas, una llamada SumAll que ofrecía un enfoque similar pero menos profundo para presupuestos limitados. El mayor problema es el coste elevado de algunas de estas herramientas de informes, que en su mayoría ni siquiera se centran en los indicadores clave de rendimiento adecuados, simplemente muestran los datos tal como están etiquetados en la API de las aplicaciones.”

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab.

Finalmente, Hype Lab cambió a Socialinsider por sus informes detallados, su enfoque en los indicadores clave de rendimiento relevantes y también por su coste.

Las ventajas competitivas con Socialinsider.

• La herramienta de informes más completa por un presupuesto muy rentable.
• Equipo muy receptivo
• Crea fácilmente informes mensuales para tus clientes.
• Revisa el rendimiento de las publicaciones en redes sociales.

No pasó mucho tiempo antes de que Nick y su equipo se dieran cuenta de que Socialinsider resultó ser la herramienta de informes más profunda y rentable disponible.

Para hacerlo aún mejor, le impresionó la rapidez y la calidad de la atención al cliente de Socialinsider. Y todos sabemos lo importante que es contar con soporte rápido y eficaz al momento de incorporarte y personalizar las herramientas para que las uses al máximo.

Desde que empezaron a usar la función de reportes de marca, el equipo de Hype Lab también ha ahorrado mucho tiempo y energía.

Socialinsider les ha ayudado a llegar al siguiente nivel dejando de hacer los informes manualmente para cada cliente y siempre luchando por encontrar datos más relevantes y con más insights..

Además, la posibilidad de revisar el rendimiento de publicaciones específicas ha sido de gran ayuda para interpretar los datos. Básicamente, la función de análisis de publicaciones en redes sociales permitió al equipo ver no solo gráficos y métricas, sino también entender realmente qué influye en el rendimiento del contenido y cómo se puede optimizar.

"Usamos SocialInsider para obtener insights diarios si necesitamos definir algún cambio estratégico simple o revisar el rendimiento de ciertas publicaciones. También lo usamos para crear informes mensuales para nuestros clientes de forma rápida y sencilla usando la función de informe de marca."

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Resultados

• Eficiencia del equipo
• Ahorra tiempo en la elaboración de informes.
• Obtén análisis detallados de publicaciones en redes sociales

Y han obtenido grandes resultados hasta ahora.

Hoy, Socialinsider significa menos trabajo para el equipo de Hype Lab gracias a la implementación de informes automatizados que ofrecen un análisis valioso y detallado, además de la flexibilidad y capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente.

Todo esto a una tarifa muy competitiva, lo que ha ayudado a la empresa a ahorrar considerablemente cada año.

Empresa

Hype Lab es una agencia social centrada en el contenido. Gestionan redes sociales para marcas, personas y eventos dentro de la cultura alternativa.

Sede central

Londres, Reino Unido.