Cómo Hype Lab llevó sus informes de redes sociales al siguiente nivel, adaptando tiempo y costos.

Hype Lab es una agencia de redes sociales de servicio completo y enfoque en contenido, con sede en Londres, que se especializa en crear estrategias de redes sociales impulsadas por contenido para músicos, festivales y marcas de música.

Y con grandes campañas en redes sociales viene la necesidad de análisis y reportes profundos, así como análisis de contenido, anuncios y marca, las funciones que los clientes de Socialinsider usan con mayor frecuencia.

La agencia ha estado usando Socialinsider desde 2019 y se ha convertido en una de las defensoras de nuestra herramienta.

Recientemente tuvimos una charla con Nick Radclyffe, CEO en Hype Lab. Queríamos saber cuánto valor obtiene Hype Lab de Socialinsider y cómo lo han estado usando para seguir ofreciendo excelentes análisis a sus clientes.

Nick nos explicó cómo su agencia usa Socialinsider para sus clientes y los resultados impresionantes que han logrado hasta ahora.

Desafío

• Obtén las métricas de redes sociales que importan a los clientes
• Herramientas de redes sociales costosas en comparación con sus funciones
• Dedicas demasiado tiempo a los informes

Antes de usar Socialinsider, el equipo de Hype Lab se encontraba gastando gran parte de su presupuesto en herramientas que realmente no les aportaban suficiente valor.

Pudieron ver algunos datos y generar informes, pero no obtenían las métricas correctas de redes sociales, las que realmente importaban a sus clientes.

Además, los datos que lograban obtener eran básicos y no podían usarlos para ofrecer análisis profundos de redes sociales. Y eso es una gran desventaja, especialmente cuando eres una agencia de redes sociales centrada en contenido y en la adaptación constante.

“Usamos algunas otras herramientas, una llamada SumAll que ofrecía un enfoque similar pero menos profundo a bajo costo. El mayor problema es el alto costo de muchas de estas herramientas de informes, que en gran parte ni siquiera se enfocan en las métricas correctas y simplemente muestran los datos tal como aparecen en la API de las aplicaciones.”

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab.

Finalmente, Hype Lab cambió a Socialinsider por sus informes detallados, enfocados en las métricas que realmente importan y también por su costo.

Las ventajas de competencia inteligente con Socialinsider

• La herramienta de análisis más profunda para un presupuesto muy rentable
• Equipo muy receptivo
• Crea fácilmente informes mensuales para clientes
• Revisa el rendimiento de las publicaciones en redes sociales

No pasó mucho tiempo antes de que Nick y su equipo se dieran cuenta de que Socialinsider resultó ser la herramienta de análisis más profunda y rentable del mercado.

Para mejorar aún más, quedó impresionado con la rapidez y calidad de la atención al cliente de Socialinsider. Y todos sabemos lo importante que es un soporte rápido y efectivo al momento de la incorporación y personalización de las herramientas para que se utilicen a su máximo potencial.

Desde que comenzaron a usar la función de informes de marca, el equipo de Hype Lab también ha ahorrado mucho tiempo y energía.

Socialinsider les ha ayudado a llevar su nivel al siguiente desde hacer los informes manualmente para cada cliente, siempre luchando por encontrar datos más relevantes y perspicaces.

Además, la posibilidad de revisar el rendimiento de publicaciones específicas ha sido de gran ayuda para interpretar los datos. Básicamente, la función de análisis de publicaciones en redes sociales permitió al equipo no solo ver gráficos y métricas, sino entender qué influye en el rendimiento del contenido y cómo se puede adaptar.

“Usamos SocialInsider para obtener análisis diarios si necesitamos definir cambios estratégicos simples o revisar el rendimiento de ciertas publicaciones. También lo usamos para generar informes mensuales para nuestros clientes de manera rápida y sencilla usando la función de informe de marca.”

Nick Radclyffe, CEO en Hype Lab

Resultados

• eficiencia del equipo
• Ahorra tiempo en informes.
• Obtén análisis profundos de las publicaciones en redes sociales

Y han obtenido excelentes resultados hasta ahora.

Hoy, Socialinsider significa menos trabajo para el equipo de Hype Lab gracias a la implementación de informes automatizados que ofrecen análisis valiosos y en profundidad, y a la flexibilidad y capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente.

Todo esto a una tarifa muy competitiva, lo que ha ayudado a la empresa a ahorrar considerablemente cada año.

Empresa

Hype Lab es una agencia social centrada en contenido. Ellos gestionan redes sociales para marcas, personas y eventos dentro de la cultura alternativa.

Sede central

Londres, Reino Unido