Cómo Hype Lab llevó sus informes de redes sociales al siguiente nivel, optimizando tiempo y costes.

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

Y con grandes campañas en redes sociales llega la necesidad de análisis y reportes en profundidad, así como el análisis de contenido, anuncios y marca: las funciones que más utilizan los clientes de Socialinsider.

La agencia utiliza Socialinsider desde 2019 y se ha convertido en una de las defensoras de nuestra herramienta.

Recientemente hablamos con Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab. Queríamos saber cuánto valor obtiene Hype Lab de Socialinsider y cómo lo han estado usando para seguir proporcionando grandes insights a sus clientes.

Nick nos explicó cómo su agencia utiliza Socialinsider para sus clientes y los resultados impresionantes que han obtenido hasta ahora.

Desafío

• Obtén las métricas de redes sociales correctas que importan a los clientes.
• Herramientas de redes sociales costosas en comparación con sus servicios.
• Pierdes demasiado tiempo generando informes.

Antes de usar Socialinsider, el equipo de Hype Lab gastaba gran parte de su presupuesto en herramientas que no les aportaban suficiente valor.

Pudieron ver algunos datos y generar informes, pero no estaban obteniendo las métricas de redes sociales correctas, las que realmente importaban a sus clientes.

Además, los datos que podían obtener eran básicos y no podían usarlos para ofrecer análisis completos de redes sociales. Y eso es una gran desventaja, especialmente cuando eres una agencia de redes sociales enfocada en la optimización constante.

"Usamos algunas otras herramientas, una llamada SumAll que ofrecía un enfoque similar pero menos detallado y más económico. El mayor problema es el alto coste de estas herramientas de informes, que en su mayoría ni siquiera se centran en las métricas correctas, sino que simplemente muestran los datos según aparecen en la API de las aplicaciones".

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Finalmente, Hype Lab se cambió a Socialinsider por sus informes detallados, centrados en las métricas que importan, y también por su precio.

Las ventajas competitivas de Socialinsider.

• La herramienta de informes más completa para un presupuesto muy económico.
• Equipo altamente receptivo.
• Crea fácilmente informes mensuales para tus clientes.
• Revisa el rendimiento de las publicaciones en redes sociales.

No pasó mucho tiempo antes de que Nick y su equipo se dieran cuenta de que Socialinsider resultó ser la herramienta de informes más completa por un presupuesto muy rentable disponible.

Para mejorar aún más las cosas, quedó impresionado con la rapidez y la calidad de la atención al cliente de Socialinsider. Y todos sabemos lo importante que es un soporte rápido y efectivo a la hora de la incorporación y la personalización de herramientas para que se aprovechen al máximo.

Desde que empezaron a usar la función de informes de marca, el equipo de Hype Lab también ha estado ahorrando mucho tiempo y energía.

Socialinsider les ha ayudado a llevar su trabajo al siguiente nivel, pasando de hacer los informes manualmente para cada cliente a encontrar siempre datos más relevantes y valiosos.

Además, la posibilidad de revisar el rendimiento de publicaciones específicas ha sido de gran ayuda para interpretar los datos. Básicamente, la función de análisis de publicaciones en redes sociales le dio al equipo la oportunidad de ver no solo gráficos y métricas, sino también de comprender qué influye en el rendimiento del contenido y cómo puede optimizarse.

“Usamos SocialInsider para insights diarios, si necesitamos resaltar algún cambio estratégico simple o revisar el rendimiento de ciertas publicaciones. También lo usamos para completar informes mensuales para nuestros clientes de forma rápida y sencilla con la función de informe de Marca.”

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab.

Resultados

• Eficiencia del equipo
• Ahorra tiempo en la elaboración de informes.
• Obtén análisis detallados de publicaciones en redes sociales

Y han obtenido excelentes resultados hasta ahora.

Hoy, Socialinsider significa menos trabajo para el equipo de Hype Lab gracias a la implementación de informes automatizados que ofrecen análisis valiosos y detallados, además de la flexibilidad y capacidad de respuesta del servicio al cliente.

Todo esto a una tarifa muy competitiva, lo que ha ayudado a la empresa a ahorrar considerablemente cada año.

Empresa

Hype Lab es una agencia de redes sociales centrada en el contenido. Gestiona redes sociales para marcas, personas y eventos dentro de la cultura alternativa.

Sede central

Londres, Reino Unido