Cómo Hype Lab llevó sus informes de redes sociales al siguiente nivel, optimizando tiempo y costes

Hype Lab es una agencia integral de redes sociales, centrada en el contenido y con sede en Londres, especializada en crear estrategias de redes sociales impulsadas por contenido para músicos, festivales y marcas musicales.

Y con grandes campañas en redes sociales surge la necesidad de contar con análisis e informes exhaustivos, además de análisis de contenido, anuncios y marca: las funciones que más utilizan los clientes de Socialinsider.

La agencia utiliza Socialinsider desde 2019 y se ha convertido en una de las principales promotoras de nuestra herramienta.

Recientemente hemos hablado con Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab. Queríamos saber cuánto valor obtiene Hype Lab de Socialinsider y cómo lo han estado utilizando para seguir proporcionando excelentes insights a sus clientes.

Nick nos explicó cómo utiliza su agencia Socialinsider para sus clientes y los impresionantes resultados que han obtenido hasta ahora.

Desafío

• Obtén las métricas adecuadas de redes sociales que les importan a los clientes
• Herramientas de redes sociales caras en comparación con lo que ofrecen
• Dedicas demasiado tiempo a elaborar informes

Antes de usar Socialinsider, el equipo de Hype Lab se dio cuenta de que gastaba gran parte de su presupuesto en herramientas que realmente no les aportaban suficiente valor.

Podían consultar algunos datos y generar informes, pero no obtenían las métricas adecuadas de redes sociales, las que realmente importaban a sus clientes.

Además, los datos que podían obtener eran básicos y no podían usarlos para ofrecer análisis exhaustivos de redes sociales. Y eso supone una gran desventaja, especialmente cuando diriges una agencia de redes sociales centrada en el contenido y enfocada en la optimización constante.

«Utilizamos algunas otras herramientas, una llamada SumAll, que ofrecía un enfoque similar, aunque menos exhaustivo, a un precio asequible. El mayor problema es el elevado coste de algunas de estas herramientas de informes, que en gran medida ni siquiera se centran en los indicadores adecuados, sino que simplemente muestran los datos tal como aparecen etiquetados en la API de las aplicaciones».

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Con el tiempo, Hype Lab cambió a Socialinsider por sus informes detallados, centrados en los indicadores relevantes, y también por su precio.

Las ventajas competitivas de Socialinsider

• La herramienta de informes más exhaustiva para un presupuesto muy ajustado
• Equipo con gran capacidad de respuesta
• Crea fácilmente informes mensuales para clientes
• Revisa el rendimiento de las publicaciones en redes sociales

No pasó mucho tiempo antes de que Nick y su equipo se dieran cuenta de que Socialinsider resultó ser la herramienta de informes más exhaustiva del mercado con un presupuesto muy rentable.

Para mejorar aún más las cosas, quedó impresionado con la rapidez de respuesta y la calidad del servicio de atención al cliente de Socialinsider. Y todos sabemos lo importante que es contar con un soporte rápido y eficaz durante la incorporación y, después, al personalizar las herramientas para aprovechar todo su potencial.

Desde que empezó a utilizar la función de informes de marca, el equipo de Hype Lab también ha ahorrado mucho tiempo y esfuerzo.

Socialinsider les ha ayudado a pasar al siguiente nivel, dejando atrás la elaboración manual de informes para cada cliente y la lucha constante por encontrar datos más relevantes y reveladores.

Además, la posibilidad de revisar el rendimiento de publicaciones específicas ha sido de gran ayuda para interpretar los datos. Básicamente, la función de análisis de publicaciones en redes sociales permitió al equipo no solo consultar gráficos y métricas, sino comprender realmente qué influye en el rendimiento del contenido y cómo puede optimizarse.

“Usamos SocialInsider para obtener insights del día a día cuando necesitamos definir cambios estratégicos sencillos o revisar el rendimiento de determinadas publicaciones. También lo usamos para completar rápida y fácilmente los informes mensuales de nuestros clientes mediante la función Brand report.”

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Resultados

• Eficiencia del equipo
• Ahorra tiempo en los informes
• Obtén un análisis exhaustivo de las publicaciones en redes sociales

Y hasta ahora han obtenido excelentes resultados.

Hoy, Socialinsider supone menos trabajo para el equipo de Hype Lab gracias a la implementación de informes automatizados que ofrecen un análisis detallado y valioso, así como a la flexibilidad y capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente.

Todo esto a una tarifa muy competitiva, lo que ha ayudado a la empresa a ahorrar considerablemente cada año.

Empresa

Hype Lab es una agencia de redes sociales centrada en el contenido. Gestionan las redes sociales de marcas, personas y eventos dentro de la cultura alternativa.

Sede

Londres, Reino Unido