Cómo Fashionbi dedica un 15% menos de tiempo a los informes para marcas destacadas como Versace y Gucci

Fashionbi es una empresa de datos e insights del sector de la moda & el lujo. Ofrece análisis bajo demanda y consultoría a más de 1500 clientes, incluidas algunas de las marcas más famosas de la UE, EE. UU. y Asia.

Tuvimos una charla muy interesante con Yana, directora de operaciones y socia de Fashionbi. Sus especialidades son el análisis de tendencias, la estrategia digital y la planificación empresarial, y nos mostró el increíble trabajo que está haciendo el equipo.

Descubrimos que el equipo está ocupado con muchos proyectos. Para mantener satisfechos a sus clientes, el equipo de Fashionbi utiliza varias fuentes de datos, y Socialinsider está ahí para ayudarles a hacer el trabajo más fácil y eficiente.

Desafío

• Crear sus propias infografías
• Crea informes más detallados de redes sociales
• Dedicas demasiado tiempo al trabajo manual para el análisis

Anteriormente, el equipo trabajaba en varias plataformas de redes sociales. La cantidad de trabajo necesaria hizo que usaran tanto Socialinsider como Socialbakers durante bastante tiempo.

“Durante más de un año, usamos Socialbakers y Socialinsider simultáneamente y nos cambiamos por completo a Socialinsider por la alta calidad del servicio y sus precios más económicos.”

Yana Bushmeleva, directora de operaciones y socia de Fashionbi

Ahora, usan Socialinsider con frecuencia para crear informes de redes sociales para sus clientes. Pueden obtener todos estos resultados en cuestión de minutos: con solo unos clics, los informes están listos para descargarse en cualquier formato.

Las ventajas competitivas de Socialinsider

• Soporte profesional e inmediato
• Equipo de resolución de problemas
• Análisis exhaustivo de redes sociales

Fashionbi eligió Socialinsider porque encontró en este producto la flexibilidad que necesitaba para alcanzar sus objetivos.

Más aún, cuando el trabajo se vuelve abrumador, el equipo sabe que siempre puede contar con asistencia profesional e inmediata.

“Lo mejor de Socialinsider es la atención al cliente. Todas nuestras preguntas y solicitudes se resuelven casi de inmediato mediante el chat en línea.”

Yana Bushmeleva, directora de operaciones y socia de Fashionbi

Desde que empezaron a usar nuestra herramienta, se alegraron de comprobar que podían contar con mucha dedicación por parte de nuestro equipo.

Además de los excelentes insights de redes sociales que recopilan con Socialinsider, valoran mucho la atención al cliente que ofrecemos. Cada vez que sienten que necesitan algún tipo de ayuda, saben que pueden contar inmediatamente con nosotros.

«El negocio de los datos requiere cálculos precisos y, si necesitamos aclarar una tendencia específica o un indicador clave de rendimiento (KPI), siempre podemos contar con un soporte profesional e inmediato».

Yana Bushmeleva, COO y Partner en Fashionbi

Su equipo utiliza nuestra herramienta con frecuencia para el análisis de redes sociales. De este modo, pueden maximizar su rendimiento en redes sociales con análisis exhaustivos.

“Según el proyecto, podemos utilizar el servicio Brands Analytics a diario/semanalmente/mensualmente. Por ejemplo, durante la Semana de la Moda de Milán, utilizábamos Socialinsider 24/7.”

Yana Bushmeleva, directora de operaciones y socia de Fashionbi

Resultados

• Dedica un 15% menos de tiempo a los informes de redes sociales
• Más tiempo para insights y análisis
• Un equipo más eficiente

Con la ayuda de Socialinsider, el equipo de Fashionbi se volvió mucho más eficiente. Han conseguido ahorrar el tiempo que antes dedicaban a recopilar datos. Ahora Socialinsider lo hace por ellos.

«Nuestro equipo se volvió más eficiente. No necesitamos dedicar tiempo a recopilar datos. En su lugar, podemos centrarnos en insights y análisis».

Yana Bushmeleva, COO y socia de Fashionbi

El trabajo manual era agotador y tampoco encontraban tiempo para otras tareas importantes. Teniendo en cuenta que Fashionbi trabaja con algunas de las marcas más famosas del sector de la moda y el lujo, podemos imaginar que hay mucho trabajo por hacer.

Ahora, con nuestra plataforma todo en uno, pueden alcanzar rápidamente sus objetivos y ser más eficientes durante el proceso.

«Aproximadamente, solemos dedicar un 15% menos de tiempo a los informes de redes sociales que antes».

Yana Bushmeleva, COO y socia de Fashionbi

Empresa

Fashionbi es una empresa de datos e insights del sector de la moda y el lujo. Fashionbi supervisa el rendimiento en redes sociales de más de 1.500 marcas en 90 países, incluidas algunas de las marcas más famosas de la UE, EE. UU. y Asia, como Dolce and Gabbana, Gucci, Versace, Armani y muchas más.

Sede

Milán, Hong Kong