Cómo ahorrar más de $16k cada año y obtener análisis premium.

Todos los que alguna vez han generado reportes nativos en las aplicaciones de redes sociales saben que el esfuerzo es real. Obtener los números correctos y luego aprender insights útiles de todas las estadísticas, que puedan ser la base de nuevas estrategias para clientes, requiere mucho esfuerzo y tiempo valioso.

Normalmente se requiere un esfuerzo de equipo para hacer informes, analizar, presentar los resultados a los clientes y luego crear la estrategia digital en consecuencia. Pero cuando una sola herramienta puede hacerlo, los ahorros se acumulan. Sin mencionar que las mentes creativas de las agencias tienen tiempo para hacer lo que mejor saben: idear nuevas y mejoradas tácticas digitales y de contenido.

Create Media es la agencia líder de comunicaciones digitales en Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita. Su equipo está formado por más de 80 innovadores incansables que constantemente superan los límites. Construyen comunidades en el GCC mediante aplicaciones, sitios web y canales sociales junto con socios como Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline y Expo 2020.

Desde redes sociales hasta soluciones de comercio electrónico, Create Media ofrece en todos los sectores, respaldado por un equipo de producción interno que se especializa en contenido de calidad TVC para consumo móvil.

Desafío

• Informes menos detallados
• Las analíticas nativas no son intuitivas.
• No estás obteniendo insights accionables.

Trabajar con empresas de sectores tan diversos sí tiene un denominador común. Y es el gran resultado al que Create Media se compromete a través de su trabajo en redes sociales y comercio electrónico.

Por eso es esencial que tengan acceso y ofrezcan a sus clientes una visión completa del rendimiento de sus cuentas, junto con estrategias de crecimiento basadas en datos, tendencias y competencia.

Sin embargo, los informes estándar de las plataformas de redes sociales suelen ser poco intuitivos y mucho menos detallados de lo necesario, lo que implica que el equipo de Create Media debía dedicar tiempo a seleccionar los datos relevantes, reunir toda la información y elaborar conclusiones y planes de acción.

La agencia se dio cuenta rápidamente de que no podía confiar en las analíticas nativas para hacer el trabajo. Necesitaban información más detallada, que fuera más fácil de entender y, lo más importante, accionable.

"Los informes eran mucho más generales y menos detallados y completos. Las analíticas nativas de redes sociales tienden a ser poco intuitivas y no muestran los datos más relevantes de inmediato."

Mohamed El-Daly, Social Media Director en Create Media.

Las ventajas competitivas con Socialinsider.

• Busca tendencias populares de contenido
• Crea benchmarks competitivos.
• Atención al cliente fantástica.

Para lograr todos estos objetivos, la agencia empezó a usar Socialinsider para sus necesidades de análisis y reportes. Inmediatamente encontraron la herramienta fácil de usar, muy completa y con una excelente relación calidad-precio, especialmente en comparación con herramientas similares.

La posibilidad de añadir y monitorear páginas de la competencia y buscar tendencias de contenido popular son dos de las funciones que más gustan a los creadores orientados al cliente de Create Media en Socialinsider.

También valoran el soporte al cliente rápido y eficiente.

"El servicio al cliente es fantástico, responde rápido y es sensible a las necesidades del usuario."

Mohamed El-Daly, Director de Redes Sociales en Create Media

Ahora, el equipo de Create Media utiliza Socialinsider varias veces durante las dos primeras semanas del mes para los informes mensuales de clientes y también revisan los análisis competitivos cada dos meses.

Resultados

• Ahorra más de $16k al año
• Los clientes están más satisfechos con el nivel de detalle en los informes.
• Ha aumentado la productividad del equipo.

Al optimizar el proceso de reportes, Create Media ha logrado generar insights más precisos y relevantes que han impactado su estrategia de contenido y le han permitido ver realmente qué funciona y qué no.

"Teniendo en cuenta el costo promedio de otras plataformas similares que hemos usado en el pasado, Socialinsider nos ha ahorrado más de $16,000 al año."

Mohamed El-Daly, Director de Redes Sociales en Create Media

En general, Socialinsider ahora ayuda a Create Media a ahorrar varios días cada mes gracias a su presentación de datos y la manera en que agiliza el proceso de generación de informes. Esto significa mayor productividad dentro del equipo, que ahora puede enfocarse en varios proyectos al mismo tiempo.

“Ha aumentado la productividad, permitiéndonos ahorrar tiempo en informes mensuales y análisis complejos a largo plazo, y facilitándonos abordar varios proyectos al mismo tiempo. Los clientes están más satisfechos con el nivel de detalle y la inteligencia que incorporamos en nuestros informes.”

Mohamed El-Daly, Director de Redes Sociales en Create Media

Ahora Create Media Group confía en Socialinsider para ofrecer un servicio premium que se potencia enormemente con la calidad de los informes.

Empresa

Create Media es una agencia líder en comunicaciones digitales en EAU y Arabia Saudita, impulsada por un equipo de más de 80 innovadores incansables que constantemente rompen barreras.

Sede central

Dubái, EAU