Cómo ahorrar más de $16k cada año y obtener análisis premium.

Cualquiera que haya generado informes nativos en las apps de redes sociales sabe que es un verdadero reto. Conseguir los números correctos y luego obtener insights útiles de todas las estadísticas, que sean la base para nuevas estrategias de clientes, requiere mucho esfuerzo y tiempo valioso.

Normalmente, se necesita un esfuerzo de equipo para generar informes, analizar, presentar resultados a los clientes y luego crear la estrategia digital correspondiente. Pero cuando una sola herramienta puede hacer todo eso, los ahorros se multiplican. Sin mencionar que los creativos en las agencias tienen más tiempo para hacer lo que mejor saben: nuevas y mejores tácticas digitales y de contenido.

Create Media is the leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia. Their team consists of over 80 relentless innovators who constantly push boundaries. They build communities across the GCC through apps, websites and social channels with client partners including Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline and Expo 2020.

Desde redes sociales hasta soluciones de e-commerce, Create Media ofrece servicios en todos los sectores, con un equipo de producción propio que se especializa en contenido de calidad TVC para consumo móvil.

Desafío

• Informes menos detallados
• Las analíticas nativas no son intuitivas
• No obtienes insights accionables

Trabajar con empresas de sectores tan diversos sí tiene un denominador común. Y es que los grandes resultados que Create Media se compromete a lograr a través de su trabajo en redes sociales y comercio electrónico.

Por eso es esencial que tengan acceso y ofrezcan a sus clientes una visión completa del rendimiento de sus cuentas, junto con estrategias de crecimiento basadas en datos, tendencias y la competencia.

Sin embargo, los informes estándar de las plataformas de redes sociales suelen ser poco intuitivos y mucho menos detallados de lo necesario, por lo que el equipo de Create Media tenía que dedicar tiempo a seleccionar los datos relevantes, recopilar toda la información y elaborar conclusiones y planes de acción.

A la agencia no le tomó mucho tiempo darse cuenta de que no podían depender de las analíticas nativas para hacer el trabajo. Necesitaban información más detallada, que fuera más fácil de entender y, sobre todo, que se pudiera poner en práctica.

"Los informes eran mucho más generales y menos detallados y completos. Las analíticas nativas de redes sociales tienden a ser poco intuitivas y no muestran los datos más relevantes de inmediato."

Mohamed El-Daly, Director de Redes Sociales en Create Media

Las ventajas competitivas de Socialinsider.

• Busca tendencias populares de contenido
• Crea benchmarks competitivos
• Atención al cliente fantástica

Para lograr todos estos objetivos, la agencia empezó a usar Socialinsider para sus necesidades de análisis y generación de informes. Inmediatamente encontraron la herramienta fácil de usar, muy completa y con una excelente relación calidad-precio, especialmente en comparación con herramientas similares.

La posibilidad de añadir y monitorizar páginas de competidores y buscar tendencias de contenido populares son dos de las funciones que más gustan a los creadores enfocados en el cliente de Create Media en Socialinsider.

También valoran el soporte al cliente rápido y eficaz.

"El servicio de atención al cliente es fantástico, responde rápido y es sensible a las necesidades del usuario."

Mohamed El-Daly, Director de Redes Sociales en Create Media

Ahora, el equipo de Create Media utiliza Socialinsider varias veces durante las dos primeras semanas del mes para los informes mensuales de clientes y también revisan los análisis competitivos cada dos meses.

Resultados

• Ahorra más de $16k al año.
• Los clientes están más satisfechos con el nivel de detalle en los informes.
• Ha impulsado la productividad del equipo

Como el proceso de generación de informes se ha optimizado, Create Media ha podido generar insights más precisos y relevantes que han impactado su estrategia de contenido y ver realmente qué está funcionando y qué no.

“Considerando el promedio del coste de otras plataformas similares que hemos usado en el pasado, Socialinsider nos ha ahorrado más de $16,000 al año.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director en Create Media

En resumen, Socialinsider ayuda ahora a Create Media a ahorrar varios días cada mes gracias a la presentación de datos y a cómo agiliza el proceso de generación de informes. Esto supone una mayor productividad dentro del equipo, que ahora puede centrarse en varios proyectos al mismo tiempo.

“Ha mejorado la productividad, permitiéndonos ahorrar tiempo en informes mensuales y análisis complejos a largo plazo, además de abordar varios proyectos al mismo tiempo. Los clientes están más satisfechos con el nivel de detalle y análisis de nuestros informes.”

Mohamed El-Daly, Director de Redes Sociales en Create Media

Create Media Group ahora confía en Socialinsider para ofrecer un servicio premium enormemente potenciado por la calidad en la elaboración de informes.

Empresa

Create Media es una agencia líder en comunicación digital en los EAU y Arabia Saudita, impulsada por un equipo de más de 80 innovadores incansables que rompen límites constantemente.

Sede central

Dubái, EAU