Caktuss dedica un 50% menos de tiempo a realizar informes de redes sociales con Socialinsider.
Con Ramy Kandil, Fundador y Director General en Caktuss.
Caktuss ahora puede monitorizar y optimizar sus esfuerzos en redes sociales las 24 horas y comparar con campañas anteriores para determinar el crecimiento. A través de Socialinsider, Caktuss mejoró su estrategia en redes sociales, lo que resultó en una mayor retención de clientes y aseguró nuevos acuerdos.
Lee la historia de Caktuss y descubre cómo Socialinsider ayudó a la agencia de publicidad y marketing digital a facilitar su flujo de trabajo y reducir costos.
Una forma ingeniosa de comunicarte con clientes a nivel global.
Caktuss se ha establecido como un socio de marketing confiable para muchas marcas locales, regionales e internacionales en solo dos años de actividad.
La cartera de clientes de Caktuss incluye marcas reconocidas como Google, YouTube, la OMS y varias marcas inmobiliarias en la región MENA — Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development y más.
Como una agencia digital global que trabaja con marcas de diferentes sectores, Caktuss necesitaba transmitir y mantener un mensaje claro y coherente a todos los clientes — sin importar la plataforma o la industria.
La marca encontró desafiante gestionar y rastrear insights usando plataformas nativas de redes sociales, ya que carecían de datos históricos y personalización.
Además, presentar y educar a los clientes usando la jerga de cada software también resultó complicado.
“Era bastante frustrante tener que aprender la jerga basada en análisis de cada plataforma y educar a nuestros clientes en consecuencia.”
Ramy Kandil, fundador de Caktuss
Esto fue hasta que descubrieron Socialinsider.
Socialinsider ofreció una solución integral a sus problemas y permitió a la agencia con sede en El Cairo cuantificar el rendimiento en múltiples paneles de control.
“Al proporcionar una interfaz fácil de usar y soporte al cliente rápido, Socialinsider ayudó a Caktuss a transmitir a sus clientes una historia completa sobre cómo estaban funcionando sus marcas en línea.”
Ramy Kandil, fundador de Caktuss
Ramy Kandil — el fundador de Caktuss — admitió que lo que más le gusta de Socialinsider es lo fácil que es de usar. Aunque Socialinsider ofrece capacitación al personal para navegar por la plataforma, los empleados de la agencia necesitaron poco o ningún entrenamiento porque lo descubrieron de inmediato.
Una solución empresarial de precio razonable para **adaptar** el flujo de trabajo.
A diferencia de otras plataformas, Socialinsider ofreció un plan personalizado para adaptarse a las necesidades diarias de Caktuss.
A través de Socialinsider, Caktuss obtuvo acceso a ideas, análisis, informes y visión general de interacciones desde una plataforma unificada que integra Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter y TikTok.
“Las ideas y datos que podía extraer de las plataformas sociales, los modelos de precios flexibles y su excelente reputación por un servicio al cliente excepcional facilitaron nuestra decisión.”
Ramy Kandil, fundador de Caktuss
De las funciones de Socialinsider, Caktuss utilizó más el análisis de competencia inteligente, los informes de redes sociales y el monitoreo de campañas.
A través del análisis de competencia inteligente, el equipo pudo detectar tendencias y actuar antes que otros negocios.
“El análisis de competencia inteligente es vital, especialmente para nuestros clientes del sector inmobiliario en una industria altamente dinámica y competitiva. Socialinsider nos ha permitido ofrecer una visión holística del rendimiento de la competencia y establecer puntos de referencia para varias métricas para trabajar hacia ellos.”
Ramy Kandil, fundador de Caktuss
Caktuss también utiliza Socialinsider semanal o quincenalmente para la evaluación de rendimiento constante y la elaboración de informes de rendimiento del cliente.
Al usar la función de informes de redes sociales, la agencia pudo reducir el tiempo dedicado a realizar informes de redes sociales en un 50%.
No solo Caktuss logró reducir a la mitad su tiempo de reporte usando las funciones de Socialinsider. También ayudaron a la agencia a ahorrar aproximadamente 20 horas laborales por mes por empleado.
Fortaleciendo relaciones con clientes a través de estrategia en redes sociales.
Un uso más frecuente ocurre en el caso de campañas activas, que requieren evaluación semanal o incluso diaria para mantenerse al tanto de lo que sucede y adaptar los resultados.
Caktuss utiliza la función de monitoreo de campañas de Socialinsider para mejorar su estrategia en redes sociales y aumentar la retención de clientes.
¿Cómo?
Compartiendo de manera constante y proactiva datos derivados de nuestra aplicación, ofreciendo recomendaciones sobre cómo aumentar las interacciones futuras y mejorar la estrategia general de redes sociales como agencia.
Pero la monitorización de campañas hizo más que eso.
Caktuss usa la función de monitorización de campañas como un punto de venta en sus presentaciones al acercarse a clientes potenciales.
¿Los resultados?
En menos de dos años, la tienda con sede en El Cairo ganó cinco concursos únicamente con datos de Socialinsider.
Empresa
Caktuss es una agencia de publicidad y marketing digital. Comenzando en la región de MENA en 2020, Caktuss se ha establecido rápidamente como una solución confiable para desarrollo de estrategia, gestión de redes sociales y producción de contenido a nivel mundial.
Sede central
El Cairo, Egipto.
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