Caktuss dedica un 50% menos de tiempo a elaborar informes de redes sociales con Socialinsider.
Con Ramy Kandil, fundador y director general de Caktuss.
Ahora Caktuss puede monitorear y Optimize sus esfuerzos en redes sociales las 24 horas, y compararse con campañas anteriores para medir el crecimiento. Gracias a Socialinsider, Caktuss mejoró su estrategia social, lo que resultó en mayor retención de clientes y nuevos acuerdos.
Lee la historia de Caktuss y descubre cómo Socialinsider ayudó a la agencia digital de publicidad y marketing a facilitar su flujo de trabajo y reducir costos.
Una manera inteligente de comunicarte con clientes en todo el mundo.
Caktuss se ha consolidado como un socio de marketing de confianza para muchas marcas locales, regionales e internacionales en solo dos años de actividad.
La cartera de clientes de Caktuss incluye marcas reconocidas como Google, YouTube, la OMS y varias marcas inmobiliarias en la región MENA — Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development, entre otras.
Como agencia digital global que trabaja con marcas de distintos sectores, Caktuss necesitaba transmitir y mantener un mensaje claro y coherente a todos los clientes, sin importar la plataforma o el sector.
La marca encontró difícil gestionar y rastrear insights usando las plataformas nativas de redes sociales, ya que carecían de datos históricos y personalización.
Además, presentar y educar a los clientes usando el argot de cada software también resultó complicado.
"Fue bastante frustrante tener que aprender el lenguaje basado en insights de cada plataforma y educar a nuestros clientes en consecuencia."
Ramy Kandil, fundador de Caktuss
Esto fue hasta que descubrieron Socialinsider.
Socialinsider ofreció una solución integral a sus problemas y permitió a la agencia de El Cairo cuantificar el rendimiento en varios dashboards.
“Con una interfaz fácil de usar y soporte al cliente rápido, Socialinsider ayudó a Caktuss a transmitir a sus clientes una historia completa sobre el rendimiento de sus marcas en línea.”
Ramy Kandil, fundador de Caktuss
Ramy Kandil, el fundador de Caktuss, admitió que lo que más le gusta de Socialinsider es lo sencillo que es de usar. Aunque Socialinsider ofrece formación para el personal sobre la plataforma, los empleados de la agencia casi no la necesitaron porque lo entendieron de inmediato.
Una solución empresarial a buen precio para optimizar el flujo de trabajo.
A diferencia de otras plataformas, Socialinsider ofreció un plan personalizado que se adapta a las necesidades diarias de Caktuss.
A través de Socialinsider, Caktuss obtuvo acceso a insights, análisis, reportes y visión general del engagement desde una plataforma unificada que integra Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter y TikTok.
“Los insights y datos que podía extraer de las plataformas sociales, los modelos de precios flexibles y su excelente reputación por un servicio al cliente excepcional hicieron que la elección fuera fácil para nosotros.”
Ramy Kandil, fundador de Caktuss
De las funciones de Socialinsider, Caktuss utilizó principalmente el análisis competitivo, los reportes de redes sociales y el monitoreo de campañas.
Gracias al análisis competitivo, el equipo pudo detectar tendencias y actuar sobre ellas antes que otras empresas.
“El análisis competitivo es vital, especialmente para nuestros clientes inmobiliarios en un sector altamente dinámico y competitivo. Socialinsider nos ha permitido ofrecer una visión holística del rendimiento de la competencia y establecer benchmarks para diferentes métricas a las que aspirar.”
Ramy Kandil, fundador de Caktuss
Caktuss también usa Socialinsider semanal o quincenalmente para la evaluación continua del rendimiento y la elaboración de informes de rendimiento para clientes.
Al usar la función de informes de redes sociales, la agencia logró reducir el tiempo dedicado a la elaboración de estos informes en un 50%.
Caktuss no solo consiguió reducir a la mitad el tiempo de elaboración de informes con las funciones de Socialinsider, sino que también ayudó a la agencia a ahorrar aproximadamente 20 horas laborales al mes por empleado.
Fortalecer las relaciones con clientes a través de la estrategia en redes sociales.
Un uso más frecuente ocurre en el caso de campañas activas, que requieren evaluaciones semanales o incluso diarias para estar al tanto de lo que sucede y optimizar resultados.
Caktuss utiliza la función de monitoreo de campañas de Socialinsider para mejorar su estrategia en redes sociales y aumentar la retención de clientes.
¿Cómo?
Al compartir constantemente y de forma proactiva datos extraídos de nuestra app, ofrecer recomendaciones sobre cómo aumentar el engagement futuro y mejorar la estrategia de redes sociales general como agencia.
Pero el seguimiento de campañas hizo más que eso.
Caktuss utiliza la función de seguimiento de campañas como argumento de venta en sus propuestas al acercarse a clientes potenciales.
¿Los resultados?
En menos de dos años, la agencia con sede en El Cairo ganó cinco concursos únicamente con datos de Socialinsider.
Empresa
Caktuss es una agencia de publicidad y marketing digital. Comenzando en la región MENA en 2020, Caktuss se ha consolidado rápidamente como una solución confiable en el desarrollo de estrategias, gestión de redes sociales y producción de contenido a nivel global.
Sede central
El Cairo, Egipto.
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