Caktuss dedica un 50% menos de tiempo a elaborar informes de redes sociales con Socialinsider

Caktuss ahora puede supervisar y optimizar sus esfuerzos en redes sociales las 24 horas del día y compararlos con campañas anteriores para determinar su crecimiento. Con Socialinsider, Caktuss mejoró su estrategia de redes sociales, lo que se tradujo en una mayor fidelización de clientes y la obtención de nuevos acuerdos.

Lee la historia de Caktuss y descubre cómo Socialinsder ayudó a la agencia de publicidad digital y marketing a agilizar su flujo de trabajo y reducir costes.

Una forma inteligente de comunicarte con clientes de todo el mundo

Caktuss se ha consolidado como un socio de marketing de confianza para muchas marcas locales, regionales e internacionales en solo dos años de actividad.

La cartera de clientes de Caktuss incluye marcas reconocidas como Google, YouTube, la OMS y varias marcas inmobiliarias de la región MENA — Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development y otras.

Como agencia digital internacional que trabaja con marcas de distintos sectores, Caktuss necesitaba transmitir y mantener un mensaje claro y coherente para todos sus clientes, independientemente de la plataforma o el sector.

La marca consideraba difícil gestionar y hacer un seguimiento de los insights mediante las plataformas nativas de redes sociales, ya que carecían de datos históricos y opciones de personalización.

Además, presentar propuestas y formar a los clientes utilizando la jerga de cada software también resultó complicado.

«Resultaba bastante frustrante tener que aprender la terminología basada en insights de cada plataforma y formar a nuestros clientes en consecuencia».

Ramy Kandil, fundador de Caktuss

Esto cambió cuando descubrieron Socialinsider.

Socialinsider ofreció una solución integral a sus problemas y permitió a la agencia con sede en El Cairo cuantificar el rendimiento en varios dashboards.

«Al proporcionar una interfaz fácil de usar y un servicio de atención al cliente rápido, Socialinsider ayudó a Caktuss a transmitir a sus clientes una visión completa del rendimiento de sus marcas online».

Ramy Kandil, fundador de Caktuss

Ramy Kandil —el fundador de Caktuss— admitió que lo que más le gusta de Socialinsider es lo fácil que resulta de usar. Aunque Socialinsider ofrece formación al personal sobre cómo navegar por la plataforma, los empleados de la agencia necesitaron muy poca, o ninguna, porque lo entendieron de inmediato.

Una solución empresarial a un precio razonable para optimize el flujo de trabajo

A diferencia de otras plataformas, Socialinsider ofreció un plan personalizado que se adaptaba a las necesidades diarias de Caktuss.

A través de Socialinsider, Caktuss obtuvo acceso a insights, análisis, informes y una vista general del engagement desde una plataforma unificada que integra Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter y TikTok.

“Los insights y datos que podía extraer de las plataformas sociales, los modelos de precios flexibles y su excelente reputación por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional nos facilitaron la elección.”

Ramy Kandil, fundador de Caktuss

Entre las funciones de Socialinsider, Caktuss utilizó sobre todo el análisis competitivo, los informes de redes sociales y el seguimiento de campañas.

1. Mediante el análisis competitivo, el equipo pudo detectar tendencias y actuar en consecuencia antes que otras empresas.

2. “El análisis competitivo es vital, especialmente para nuestros clientes del sector inmobiliario, en un sector muy dinámico y competitivo. Socialinsider nos ha permitido ofrecer una visión global del rendimiento de la competencia y establecer benchmarks para trabajar en distintas métricas”

Ramy Kandil, fundador de Caktuss

3. Caktuss también utiliza Socialinsider semanal o bimensualmente para evaluar continuamente el rendimiento y elaborar informes sobre el rendimiento de los clientes.

4. Al utilizar la función de informes de redes sociales, la agencia pudo reducir en un 50% el tiempo dedicado a elaborar informes de redes sociales.

Caktuss no solo consiguió reducir a la mitad el tiempo de elaboración de informes utilizando las funciones de Socialinsider. También ayudaron a la agencia a ahorrar aproximadamente 20 horas de trabajo al mes por empleado.

Fortalecer las relaciones con los clientes mediante una estrategia de redes sociales

El uso es más frecuente en el caso de campañas activas, que requieren una evaluación semanal o incluso diaria para estar al tanto de lo que ocurre y Optimize los resultados.

Caktuss utiliza la función de seguimiento de campañas de Socialinsider para mejorar su estrategia de redes sociales y aumentar la retención de clientes.

¿Cómo?

Compartiendo constantemente y de forma proactiva los datos obtenidos de nuestra app, ofreciendo recomendaciones sobre cómo aumentar el engagement futuro y mejorar su estrategia general de redes sociales como agencia.

Pero la monitorización de campañas hizo mucho más que eso.

Caktuss utiliza la función de monitorización de campañas como argumento de venta en sus propuestas al contactar con clientes potenciales.

¿Los resultados?

En menos de dos años, la agencia con sede en El Cairo ganó cinco concursos basándose únicamente en los datos de Socialinsider.

Empresa

Caktuss es una agencia de publicidad y marketing digital. Comenzando en la región MENA en 2020, Caktuss se ha establecido rápidamente a nivel global como una solución de confianza para el desarrollo de estrategias, la gestión de redes sociales y la producción de contenido.

Sede

El Cairo, Egipto