Mitsubishi Electric이 Socialinsider를 활용해 시장에서 브랜드가 어떻게 발전하고 있는지 더 잘 이해하는 방법

Mitsubishi Electric 은 전 세계 대기업에서 사용하는 전기 제품과 시스템을 제조하고 판매하는 세계적인 선도 기업 중 하나입니다.

강렬한 거대 기업인 만큼, 이들의 마케팅에는 철저한 리서치, 심층적인 소셜 미디어 데이터, 수준 높은 경쟁사 분석과 최적의 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립하는 데 도움이 되는 인사이트가 필요합니다.

Victor Mukubvu는 Mitsubishi Electric의 디지털 마케팅 애널리스트입니다. Socialinsider가 그와 그의 팀이 더 나은 전략을 수립하고 보고서를 개선하는 데 어떻게 도움을 줬는지 이야기를 나눴습니다.

과제

• 경쟁 인텔리전스 데이터 확보하기
• 트렌드나 키워드별로 소셜 미디어 게시물에 쉽게 태그를 지정하고 그룹화하세요

Socialinsider를 사용하기 전에는 Mitsubishi Electric에 소셜 미디어 캠페인 성과를 파악할 수 있는 분석 데이터가 충분하지 않았습니다.

Socialinsider의 소셜 미디어 분석 도구를 통해 마케팅 팀은 이전 캠페인에 대한 더 많은 인사이트를 확보했습니다. 이를 바탕으로 더 넓은 관점과 향후 콘텐츠 개발 시 주목해야 할 패턴을 파악할 수 있었습니다.

“소셜 미디어 패턴을 파악하면 창의적·재무적 의사결정에 모두 영향을 줄 수 있습니다.”

Victor Mukubvu, Mitsubishi Electric 디지털 마케팅 애널리스트

Socialinsider가 다른 모든 소셜 미디어 분석 도구와 어떻게 다른지 이야기하면서, Victor는 얻은 경쟁사 인사이트가 소셜 미디어 성과를 높이는 데 큰 도움이 되었다고 말했습니다.

“Socialinsider를 사용하면 시장 대비 성과를 파악할 수 있는 경쟁사 분석이 가능합니다.”

Victor Mukubvu, Mitsubishi Electric 디지털 마케팅 애널리스트

Socialinsider의 경쟁 우위

• 소셜 미디어 콘텐츠 인사이트 수집 시간 절약
• 콘텐츠 카테고리에 대한 심층 인사이트

Mitsubishi Electric의 성과 지표 및 경쟁사 분석을 지원했을 뿐만 아니라, Socialinsider는 마케팅 팀의 시간을 크게 절약했습니다.

“데이터를 수집하는 시간을 절약해 주었고, 수집한 정보를 더 적극적으로 활용할 수 있게 해 주었습니다.”

Victor Mukubvu, Mitsubishi Electric 디지털 마케팅 분석가

Victor는 자신과 팀이 대시보드에서 Strategy 기능을 자주 사용한다고 전했습니다. 소셜 미디어 콘텐츠 카테고리를 확인하고, 소셜 미디어 게시물에 태그를 추가해 그룹화합니다. 그런 다음 필요한 모든 성과 데이터를 포함한 자동 보고서를 만들 수 있습니다.

“소셜 미디어 게시물에 태그를 추가하고 그룹화하는 옵션을 주로 사용해 왔습니다.”

Victor Mukubvu, Mitsubishi Electric 디지털 마케팅 분석가

Socialinsider를 사용하면 간편하게 소셜 미디어 보고서를 만들 수 있다는 점도 큰 장점입니다. 모든 마케터에게 보고서 작성은 시간이 많이 걸리는 일입니다. 하지만 뛰어난 소셜 미디어 보고서 도구를 사용하면 누구나 빠르게 보고서를 만들 수 있습니다.

Mitsubishi Electric은 Socialinsider의 데이터를 활용해 맞춤형 보고서를 작성합니다. 분석 기능과 경쟁 분석 기능이 제공하는 데이터를 바탕으로 실행 가능한 인사이트를 통합합니다.

Mitsubishi Electric은 주간 및 월간 보고서를 다운로드해 경쟁사를 분석합니다. 마케팅팀은 이 데이터를 활용해 심층 보고서를 작성하고, 모든 팀과 논의해 전략에 관한 데이터 기반 의사결정을 내립니다.

콘텐츠 카테고리 보고서를 다운로드하면 다양한 이점이 있습니다. 소셜 미디어 성과를 이전 기간과 비교할 수 있다는 점도 그중 하나입니다. 이를 통해 팀은 성장 과정을 명확하게 관리할 수 있습니다.

마케팅팀이 다운로드하는 맞춤형 보고서는 실행 가능한 계획을 수립하고 다음 소셜 미디어 캠페인을 위한 더 나은 마케팅 전략을 설계하는 데 도움이 됩니다.

결과

• 시장에서 Mitsubishi Electric의 성과를 파악하세요
• 맞춤형 보고서를 받아보세요

놀라운 결과는 하루아침에 이루어지지 않습니다. 원하는 결과를 얻으려면 노력이 전부라는 것을 Mitsubishi는 이해했습니다.

그러나 마케팅 전략을 수립하고 조정하기 위해 Mitsubishi는 다음 단계를 계획할 때 항상 분석과 경쟁 데이터를 활용해 왔습니다.

“콘텐츠가 어떻게 받아들여졌는지를 바탕으로 핵심 인사이트를 도출할 수 있었습니다. 인사이트를 바탕으로 변화를 적용했고, 상당한 개선을 확인했습니다.”

Victor Mukubvu, Mitsubishi Electric 디지털 마케팅 애널리스트

시장 트렌드와 관련해 마케팅 팀이 얻는 영감은 경쟁사들이 무엇을 하고 있는지와 밀접하게 연결되어 있습니다.

경쟁사의 활동을 살펴보면 트렌드를 파악하고 자체 소셜 미디어 팀이 서비스와 제품을 더 효과적으로 홍보할 수 있도록 실행 가능한 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다.

“경쟁사 분석은 시장에서 우리의 성과를 파악하는 데 도움이 되었습니다.”

Victor Mukubvu, 디지털 마케팅 분석가 @ Mitsubishi Electric

캠페인 성과를 분석할 때 가장 선호하는 보고서 유형은 맞춤형 보고서입니다.

Victor Mukubvu는 자신과 팀이 Socialinsider에서 필요한 모든 데이터를 추출하고, 추적하는 지표에 실행 가능한 인사이트를 추가한 복잡한 보고서를 작성한다고 전했습니다.

캠페인의 진행 상황과 대시보드에서 제공되는 데이터를 바탕으로, 전략을 개선하고 더 많은 사용자를 유치하기 위해 다음에 무엇을 해야 할지 정할 수 있습니다.

원하는 수치를 빠르게 확인한 다음, 실행 가능한 인사이트를 더해 소셜 미디어 전략을 어떻게 조정할지 전체적으로 파악합니다

“맞춤형 보고서를 만들 때 매우 유용한 시간 절약 솔루션입니다.”

Victor Mukubvu, Mitsubishi Electric 디지털 마케팅 분석가

회사

Mitsubishi Electric

본사

도쿄 미나토