Mitsubishi Electric이 Socialinsider를 사용하여 자사 브랜드가 시장에서 어떻게 변화하고 있는지 더 잘 이해하는 방법.

Mitsubishi Electric is one of the leading companies in the world when it comes to manufacturing and selling electrical products and systems used by other big companies around the globe.

이처럼 거대한 기업의 마케팅에는 철저한 조사, 심층적인 소셜 미디어 데이터, 최고 수준의 경쟁사 분석과 최고의 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립할 수 있는 인사이트가 필요해.

Victor Mukubvu는 Mitsubishi Electric의 Digital Marketing Analyst야. Socialinsider가 그와 그의 팀이 더 나은 전략을 수립하고 보고를 개선하는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대해 이야기했어.

도전

• 경쟁 정보 데이터 얻기
• 트렌드나 키워드별로 소셜 미디어 게시물을 쉽게 태그하고 그룹화하기.

Socialinsider를 사용하기 전에는 Mitsubishi Electric이 소셜 미디어 캠페인 성과를 파악할 충분한 분석 데이터를 갖고 있지 않았습니다.

Socialinsider의 소셜 미디어 분석 도구를 통해 마케팅팀은 이전 캠페인에 대한 더 많은 인사이트를 얻어, 향후 콘텐츠를 개발할 때 주목해야 할 폭넓은 관점과 패턴을 확보할 수 있었어.

"소셜 미디어 패턴을 파악하는 것은 창의적 그리고 재정적 의사 결정에 모두 영향을 줄 거야."

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

When talking about how Socialinsider is different from all other social media analytics tools, Victor told us that the competitive insights he gets really helped them increase their social media performance.

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Socialinsider와 함께하는 경쟁 우위

• 소셜 미디어 콘텐츠 인사이트 수집 시간 절약
• 콘텐츠 카테고리에 대한 심층 인사이트

Socialinsider는 Mitsubishi Electric의 성과 지표와 경쟁 분석을 지원하는 것 외에도 마케팅 팀의 많은 시간을 절약해 주었어.

“데이터를 수집하는 시간을 절약해 주었고, 수집한 정보를 더욱 적극적으로 활용할 수 있게 해주었어.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victor는 자신과 팀이 대시보드에서 Strategy 기능을 자주 사용한다고 공유했어. 소셜 미디어 콘텐츠 카테고리를 얻고, 게시물을 태그와 그룹으로 묶은 후 필요한 모든 성과 데이터를 포함한 자동 리포트를 만들 수 있어.

“소셜 미디어 게시물을 태그하고 그룹화하는 기능이 내가 주로 사용한 주요 기능이었어.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Socialinsider를 사용할 때 또 다른 큰 장점은 손쉽게 소셜 미디어 보고서를 만들 수 있다는 것이다. 보고서 작성 시간은 모든 마케터에게 어렵다. 하지만 최고의 소셜 미디어 보고 도구를 사용하면 누구나 빠르게 할 수 있다.

Mitsubishi Electric은 Socialinsider의 데이터를 활용해 맞춤형 보고서를 만들고, 분석 기능과 경쟁 분석에서 제공되는 데이터를 바탕으로 실행 가능한 인사이트를 통합한다.

그들은 주간 및 월간 보고서를 다운로드하여 경쟁사를 분석하고, 마케팅 팀은 데이터를 활용해 복잡한 보고서를 작성하며, 모든 팀과 논의하여 전략에 대한 데이터 기반 결정을 내린다.

콘텐츠 카테고리 보고서를 다운로드하는 주요 이점 중 하나는 이전 기간과 소셜 미디어 성과를 비교할 수 있다는 점이다. 이를 통해 팀은 성장에 대한 책임감을 가질 수 있다.

마케팅 팀이 다운로드하는 맞춤 보고서는 실행 가능한 계획을 세우고 다음 소셜 미디어 캠페인을 위한 더 나은 마케팅 전략을 설계하는 데 도움이 된다.

결과

• Mitsubishi Electric이 시장에서 어떻게 성과를 내는지 확인할 수 있다.
• 맞춤형 보고서를 받아봐

놀라운 일은 하루아침에 일어나지 않습니다. 원하는 결과를 얻으려면 Mitsubishi는 꾸준한 노력이 필요하다는 것을 이해했습니다.

하지만 마케팅 전략을 정의하고 조정하기 위해 항상 분석 및 경쟁 데이터에 의존하여 다음 단계를 계획해 왔어.

“콘텐츠가 어떻게 반응을 얻었는지에 기반해 주요 인사이트를 얻을 수 있었어. 그 인사이트를 바탕으로 변화를 적용했고, 상당한 개선을 확인했어.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

시장 트렌드에 관해서는 마케팅 팀이 얻는 영감이 경쟁사들이 하는 일과 밀접하게 연결되어 있다.

경쟁사가 무엇을 하는지 살펴보면 트렌드를 파악하고, 자사의 소셜 미디어 팀이 서비스와 제품을 더 잘 홍보할 수 있는 실질적인 계획을 세울 수 있다.

“경쟁사 분석을 통해 우리가 시장에서 어떻게 성과를 내고 있는지 가시성을 확보할 수 있었습니다.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

맞춤형 보고서는 캠페인 성과 분석 시 이들이 가장 선호하는 보고서 유형입니다.

Victor Mukubvu는 자신과 팀이 Socialinsider에서 모든 필요한 데이터를 추출하고, 추적하는 지표에 대한 실행 가능한 인사이트를 추가해 복잡한 보고서를 만든다고 전했습니다.

캠페인 진행 상황과 대시보드에서 제공되는 데이터를 바탕으로, 다음에 무엇을 해야 전략을 개선하고 더 많은 사용자를 유치할 수 있을지 결정할 수 있습니다.

원하는 수치를 빠르게 확인한 후, 실행 가능한 인사이트를 추가하여 소셜 미디어 전략을 어떻게 조정할지 완벽하게 파악할 수 있어.

“맞춤 리포트를 생성할 때 매우 유용하고 시간을 절약해 주는 솔루션이야.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

회사

Mitsubishi Electric

본사.

도쿄 미나토구