Think Jamが複数プラットフォームのソーシャルメディアアナリティクスをシンプル化した方法

Think Jamは、急成長中のブランドと協業するクリエイティブ&メディアエージェンシーです。コンテンツ戦略やパフォーマンス分析、オーディエンスのエンゲージメントをソーシャルプラットフォーム全体でサポートします。

急速にトレンドが変化し、クライアントが的確なデータに基づく提案を求める環境で、Think Jamチームは信頼できるソーシャルメディアのインサイトを必要としています。特にTikTokのようなプラットフォームでは、遅い、あるいは分断されたツールに頼らずに分析できることが重要です。

Riley Genua氏（Think Jam、Social Intelligence アソシエイトディレクター）は、Socialinsiderがソーシャルメディア分析を効率化し、即時の競合・コンテンツインサイトにアクセスできること、そして複雑なデータをチームやクライアント向けの明確で実行可能な指針に変換できた体験を共有してくださいました。

課題

• TikTokおよび非保有競合データがありません
• ツールが多すぎて、ワークフローも遅く複雑です
• 時間的なプレッシャーで手動分析が続けられませんでした

Socialinsiderを導入する前、Rileyさんは複数のソーシャルアナリティクスツールを使い分けていました。しかし多くのツールが重要なユースケースに対応できませんでした。特に TikTokデータが不足していました。Sprinklrのような広く使われているプラットフォームでも、必要な競合やコンテンツのインサイトは得られませんでした。

これは時間に敏感な監査やクライアント業務の際に特に大きな課題となりました。Rileyは仮説の検証や提案の裏付けのため、迅速で信頼できるデータを必要としていました。

「どれだけ多くのソーシャルアナリティクスツールがTikTokに対応していないか、驚くと思います。Sprinklrでさえ、非所有のTikTokデータには対応していません。」

Riley Genua, Associate Director, Social Intelligence at Think Jam

これらのソーシャルメディアデータのギャップのせいで、Rileyさんは複数のツールを使い分ける必要がありました。遅いダッシュボードの読み込みを待つか、インサイトをあきらめるしかありませんでした。時間と精神的な余裕が無駄になっていました。

「新しいツールに切り替えることを考えるだけで、ちょっと疲れました。」

Riley Genua、Think Jam ソーシャルインテリジェンス アソシエイトディレクター

Socialinsiderによる競争優位性

• TikTokと競合データに即時アクセス
• AIコンテンツピラーによる自動コンテンツ分析
• 素早く直感的なUIで即座にインサイト

Socialinsiderがすぐに際立った理由は2つあります。即時TikTok対応と自動コンテンツ分析です。

他のツールと違い、SocialinsiderはRileyがブランドを追加し、競合データが即座に反映されるのを確認できました。ダッシュボードの読み込みやデータ処理で日数を待つ必要はありませんでした。

「そのとき、ブランドをすぐ追加すればデータが即座に反映されると気付きました。待つ必要はありませんでした。」

Riley Genua、Think Jam ソーシャルインテリジェンス アソシエイトディレクター

SocialinsiderのAI搭載コンテンツピラーは、差別化の大きな要素となりました。以前は何時間もかかっていた手動タグ付けや分析を自動化します。

「Socialinsiderだけがこのレベルの自動コンテンツ分析を実現してくれる本当に唯一のツールです。」

Riley Genua、Think Jam ソーシャルインテリジェンス アソシエイトディレクター

同様に重要なのは、このツールが高速かつ直感的であり、複雑なワークフローを探し回ることなく、必要な時にインサイトを簡単に取得できたことです。

「データポイントをとても素早く取得できます。画面を切り替える必要がなく、読み込みもすぐに終わります。」

Riley Genua氏（Think Jam ソーシャルインテリジェンス アソシエイトディレクター）

結果

• コンテンツ分析の時間を半分に短縮
• 探し回ることなくインサイトを瞬時に取得

SocialinsiderでRileyさんはより迅速に行動できました。インサイトを自信を持って検証でき、分析にかける時間と認知負荷も軽減できました。

自動化されたコンテンツ・ピラーにより、TikTokとInstagramでオーディエンスが反応している内容を素早く特定できました。これにより分析時間が大幅に短縮されました。

「自動化されたコンテンツピラーを活用することで、方向性が明確になりました。作業時間も半分に短縮できました。」

Riley Genua（Think Jam ソーシャルインテリジェンス アソシエイトディレクター）

もともと個人向けの軽量サブスクリプションとして始まりましたが、すぐにクライアント業務や監査、臨時対応に毎週何度も活用する定番のアナリティクスツールとなりました。

「自分やアナリストの時間、さらには思考の負担まで減らせるツールがあれば、私は大ファンになります。」

Riley Genua（Think Jam ソーシャルインテリジェンス アソシエイトディレクター）

最終的に、Socialinsiderはフラストレーションや当て推量を排除し、即時かつ実践的なインサイトを提供しました。これにより、Rileyはデータ整理に悩む時間を減らし、より価値の提供に集中できるようになりました。

「ほぼすぐにインサイトを得られます。他のツールだと本当に深く掘り下げる必要があります。」

Riley Genua、Think Jam ソーシャルインテリジェンス アソシエイトディレクター

会社情報＆本社

会社：Think Jam
業種：広告サービス
本社所在地：ロンドン（英国）