Comment WRONG fait gagner du temps et impressionne les clients avec des données inédites

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

Leur équipe est composée de directeurs créatifs, programmeurs, vidéastes et community managers. Le département technique utilise les frameworks et technologies les plus récents. Le département social media raconte des histoires captivantes en vidéo pour partager la vie de leurs clients.

Vilhelms Meisters, Social Media Director chez WRONG, nous a expliqué comment son équipe utilise Socialinsider au quotidien et pourquoi il est essentiel de choisir un outil d'analytics social media complet, fiable et en accord avec tes valeurs.

Défi

• Trop de temps passé sur le traitement manuel des données
• T'as utilisé des applis natives qui ne donnaient pas toutes les infos
• T'as utilisé des applis qui ne couvraient qu'une seule plateforme social media

Avant d'utiliser Socialinsider, WRONG passait trop de temps à collecter les données manuellement, ce qui prenait énormément de temps.

En plus, l'agence utilisait surtout les applications natives comme Facebook Insights ou Instagram Insights, ce qui peut vraiment compliquer les choses. Obtenir les bons chiffres, tirer des insights utiles et avoir une vue d'ensemble demande beaucoup d'efforts et de temps précieux.

« Avant Socialinsider, on passait beaucoup de temps à trier les données manuellement – avec des outils comme Facebook Insights ou Instagram Insights. On utilise toujours les données des plateformes natives si besoin, mais Socialinsider nous aide à avoir une vision plus large et plus globale. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG avait besoin d'une plateforme tout-en-un pour offrir des résultats plus poussés à ses clients et les comparer à la concurrence. Utiliser un outil d'analytics social media comme Socialinsider leur a permis de gagner du temps et de consacrer leur énergie à la création.

Je dirais que nous avons choisi Socialinsider parce que toutes les autres plateformes que j'ai testées sont soit trop simples et centrées sur un seul réseau social ou un besoin précis, soit, au contraire, trop complexes, trop chères et trop difficiles à utiliser et à prendre en main.

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Rassemble toutes les données dans un dashboard unique
• Approche personnalisée et fonctionnalités modulables pour s'adapter à tes besoins
• Automatisation des données pour obtenir une vision d'ensemble.

S'appuyer sur des applications natives demande de la patience et de l'attention. Passer d'un outil à l'autre parce qu'ils ne ciblent qu'une seule plateforme, qu'ils sont trop chers, trop complexes ou trop basiques, devient vite frustrant.

C'est pour cela que WRONG s'est tourné vers Socialinsider, une plateforme complète d'analytics social media et de reporting qui a su répondre à tous leurs besoins et attentes.

« Je travaille avec le social media depuis plus de 10 ans et j'ai testé de nombreuses plateformes. Socialinsider a réussi à trouver le juste équilibre, en nous donnant accès aux outils nécessaires. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Après avoir essayé Socialinsider, WRONG a décidé que c’était exactement ce qu’il leur fallait : un véritable partenaire. Vilhelms nous a confié qu'il apprécie vraiment l’approche personnalisée de Socialinsider et leur ouverture au dialogue. Chaque problème ou question est résolu rapidement. Qui n’aime pas un excellent support client ?

« Ce qui me plaît vraiment chez Socialinsider, c'est l'approche personnelle : si on a un souci ou une question, c'est toujours réglé rapidement. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Ce que WRONG apprécie le plus chez Socialinsider, c'est l'automatisation des données qui permet d'avoir une vision globale. Cet atout clé aide WRONG à recueillir les données nécessaires plus efficacement et plus vite. Cela leur donne aussi un avantage pour rester en tête de la concurrence lors des benchmarks ou des recherches pour de nouveaux clients.

« Par exemple, comparer les résultats chaque mois entre concurrents ou suivre les performances des campagnes sur différentes plateformes social media. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Résultats

• Gagne beaucoup de temps chaque mois grâce aux rapports automatisés
• Améliore la qualité et l'efficacité de l'analyse des concurrents.
• Découvre des insights puissants pour de nouveaux clients.

Aujourd'hui, Socialinsider te facilite la vie chez WRONG grâce aux rapports social media automatisés et à un dashboard unifié.

L'équipe social media chez WRONG gagne désormais beaucoup de temps chaque mois, au lieu de le perdre à collecter les données manuellement.

« On gagne clairement du temps chaque mois, car on n’a plus à traiter autant de données manuellement. On a une équipe assez grande pour la taille de notre marché, alors si chaque chef de projet social media économise quelques heures de travail manuel par mois, c’est rentable ! »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG utilise Socialinsider chaque mois pour le reporting, mais aussi pour des missions plus complexes comme les pitchs ou les rapports de campagnes.

Un atout majeur de Socialinsider, c’est la fonction de benchmarks, qui permet aux agences digitales comme WRONG de comparer régulièrement les résultats de leurs clients à ceux de leurs concurrents.

Cela les aide aussi à rester performants lors des pitchs ou pour gagner de nouveaux clients, car il est facile de comparer les performances social media de différentes marques grâce au Benchmarking.

« Si on commence à travailler avec un nouveau client ou à participer à un pitch, il est facile de comparer la performance social media de différentes marques avec Socialinsider. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Entreprise

WRONG est une agence créative digitale basée à Riga, en Lettonie. Leur équipe compte actuellement 27 personnes : des directeurs créatifs, des programmeurs, des vidéastes et des community managers. WRONG aide les marques à se développer sur social media et collabore avec certaines des plus grandes entreprises en Lettonie.

Siège

Riga, Lettonie