Comment WRONG te fait gagner du temps et impressionne tes clients avec des données inédites

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

Leur équipe réunit directeurs créatifs, programmeurs, vidéastes et community managers. Le pôle technique utilise les frameworks et technologies les plus récents. Le département social media mise sur la vidéo narrative pour raconter la vie des clients.

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG, nous a montré comment son équipe utilise Socialinsider au quotidien et pourquoi il est essentiel de choisir un outil d'analytics social media complet, fiable et aligné avec tes valeurs.

Défi

• Trop de temps passé à traiter les données manuellement
• Tu comptais sur les applis natives, mais elles ne fournissaient pas toutes les infos.
• Tu utilisais des applis centrées sur une seule plateforme social media

Avant d’utiliser Socialinsider, WRONG passait trop de temps à collecter les données manuellement. C’était très chronophage.

Ce n’est pas tout : l’agence utilisait surtout des applications natives comme Facebook Insights ou Instagram Insights, ce qui peut vite devenir un vrai casse-tête. Obtenir les bons chiffres, trouver des insights utiles et garder une vue d’ensemble demandent beaucoup d’efforts et font perdre du temps précieux.

« Avant Socialinsider, on passait beaucoup de temps à trier les données manuellement – avec des outils comme Facebook Insights ou Instagram Insights. On utilise encore parfois les données des plateformes natives si besoin, mais Socialinsider nous permet d’avoir une vue plus large et du contexte. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG avait besoin d'une plateforme tout-en-un capable d'offrir des résultats plus détaillés à leurs clients et de les comparer à la concurrence. Utiliser un outil de social media analytics comme Socialinsider leur a permis de gagner du temps et de concentrer leur énergie sur le travail créatif.

« Je dirais que nous avons choisi Socialinsider car toutes les autres plateformes que j'ai testées sont soit trop simples et centrées sur un seul réseau social ou un besoin précis, soit tout l'inverse : trop lourdes, trop chères, trop compliquées à utiliser et à prendre en main. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Les avantages concurrentiels avec Socialinsider

• Rassemble toutes les données sur un seul dashboard
• Approche personnalisée et fonctionnalités modulables pour s'adapter à leurs besoins
• Automatise tes données pour une vision d'ensemble

Utiliser les applications natives demande beaucoup de travail et de patience. Passer d’un outil à l’autre parce qu’ils ne couvrent qu’une seule plateforme, sont trop chers, trop complexes ou trop basiques, c’est frustrant.

C’est pour cela que WRONG a choisi Socialinsider, une plateforme tout-en-un d’analytics social media et de reporting qui a su répondre à tous leurs besoins et attentes.

« J'utilise le social media depuis plus de 10 ans et j'ai testé de nombreuses plateformes. Socialinsider a trouvé le juste équilibre, en nous donnant accès aux outils essentiels. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Après avoir testé Socialinsider, WRONG a décidé que c’était exactement ce dont ils avaient besoin : un véritable partenaire. Vilhelms nous a expliqué qu’il apprécie vraiment l’approche personnalisée de Socialinsider et leur ouverture au dialogue. Chaque problème ou question est résolu rapidement. Qui n’aime pas un support client excellent ?

« Ce qui me rend vraiment heureux de collaborer avec Socialinsider, c’est l’approche personnalisée : si on rencontre un problème ou une question, c’est toujours réglé rapidement »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Ce que WRONG apprécie le plus chez Socialinsider, c’est l’automatisation des données qui aide à avoir une vision globale. Cet atout permet à WRONG de collecter les données nécessaires de façon plus efficace et rapide. Il leur donne aussi l’avantage de rester en tête de la concurrence lors de benchmarks ou de recherches pour de nouveaux clients.

« Par exemple, comparer les résultats mensuels entre concurrents ou suivre les résultats de campagne sur différentes plateformes social media. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Résultats

• Économise beaucoup de temps chaque mois grâce aux rapports automatisés
• Qualité et efficacité de l’analyse des concurrents améliorées
• Décroche des insights puissants pour de nouveaux clients

Aujourd'hui, Socialinsider permet à WRONG de travailler moins grâce aux rapports social media automatisés et à un dashboard unifié.

L'équipe social media de WRONG gagne désormais beaucoup de temps chaque mois, au lieu de le perdre à collecter les données manuellement.

On gagne clairement du temps chaque mois en évitant de traiter manuellement beaucoup de données. Notre équipe est assez grande pour la taille de notre marché. Si chaque chef de projet social media économise quelques heures de travail manuel par mois, ça vaut le coup !

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG utilise Socialinsider chaque mois pour le reporting, mais aussi pour des tâches plus complexes, comme les présentations d'offres ou les rapports de campagne.

Un avantage majeur de Socialinsider est la fonctionnalité de benchmarks, qui permet aux agences digitales comme WRONG de comparer régulièrement les résultats de leurs clients à ceux de la concurrence.

Cela leur permet aussi de rester performants pour les appels d'offres ou l'acquisition de nouveaux clients. Compare facilement les performances social media de différentes marques grâce au Benchmarking.

« Si on commence à travailler avec un nouveau client ou à participer à un pitch, il est facile de comparer la performance social media de différentes marques grâce à Socialinsider. »

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Entreprise

WRONG est une agence créative digitale basée à Riga, en Lettonie. Leur équipe compte actuellement 27 personnes : directeurs créatifs, programmeurs, vidéastes et community managers. WRONG aide à construire des marques sur social media et collabore avec certaines des plus grandes entreprises de Lettonie.

Siège

Riga, Lettonie