Comment l'agence Mocha économise 5 jours complets de travail de reporting

Les agences digitales figurent parmi les clients de Socialinsider qui tirent le meilleur parti de notre outil d’analytics social media et de reporting. Les fonctionnalités que nous avons développées au fil des ans les ont aidées à gagner du temps, à collecter et analyser des métriques pertinentes, et à fournir des insights à leurs clients grâce à des rapports simples et faciles à comprendre.

Mocha est la première agence de services purement digitale à Yangon, au Myanmar. L’agence compte actuellement une équipe de 54 personnes qui gère la présence social media de 42 marques.

Elle travaille avec des marques locales et internationales. Elle propose notamment de la planification stratégique digitale, de la planification de contenu, des campagnes, de l’achat média et de l’analytics. Plus le nombre de clients augmente, plus l’équipe doit produire de reporting.

Yar Zar Aung, Founder & CEO chez Mocha, explique comment Socialinsider est devenu indispensable pour le reporting et a considérablement augmenté la productivité de l’équipe.

Défi

• Traite de grandes quantités de données pour obtenir des insights sur tes concurrents
• Crée manuellement des rapports personnalisés pour tes clients
• 12 personnes travaillant 5 jours pour assurer tout le reporting

Désormais, toute l'équipe de Mocha peut concevoir une stratégie digitale fondée sur les données pour ses clients. Elle leur apporte de la valeur grâce aux rapports Socialinsider faciles à comprendre, qui incluent un benchmarking des concurrents et des métriques d'analytics social media pertinentes.

« Avant d'utiliser Socialinsider, nous créions des rapports personnalisés pour des marques internationales comme L'Oréal Paris et d'autres grandes marques locales dans PowerPoint. Cela mobilisait 12 personnes pendant 7 jours complets pour couvrir 42 marques. Avec Socialinsider, nous pouvons tout terminer en 2 jours. »

Yar Zar Aung, Founder & CEO at Mocha

C'est vraiment impressionnant, et nous sommes ravis d'avoir un impact aussi positif. Nous ne pouvons nous empêcher de nous demander de combien augmenteraient la productivité et la créativité si chaque agence pouvait économiser 5 jours de travail pour 12 membres de son équipe en optimisant simplement ses outils marketing.

Mocha gagne également du temps grâce aux rapports de benchmarking de Socialinsider. Désormais, l’équipe n’a plus besoin de générer les rapports manuellement pour analyser la concurrence.

« La fonctionnalité de rapport Benchmark nous fait gagner énormément de temps au quotidien. »

Yar Zar Aung, Founder & CEO at Mocha

Tout ce temps passé à collecter manuellement les données et à essayer de les comprendre pourrait être bien mieux utilisé. Sans compter que la surcharge de travail liée à la mesure et aux rapports empêche généralement les équipes des agences de faire preuve de plus de créativité, de se concentrer davantage sur la stratégie et de proposer de meilleures idées de campagnes.

Cependant, une fois le travail répétitif pris en charge par un outil comme Socialinsider, qui garantit précision et fiabilité, Mocha, comme les autres agences, dispose de plus de temps pour le travail de fond.

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Le reporting ne prend que 2 jours pour toutes les marques, au lieu de 7 jours ouvrés
• Des analytics social media qui vont droit au but
• Créer des rapports mensuels via l'API

Selon le fondateur de Mocha, l'équipe adore désormais Socialinsider, car la plateforme répond parfaitement à ses besoins.

Ce qu'ils apprécient le plus, ce sont les rapports faciles à comprendre et l'analyse de la concurrence, qui sont complètes et offrent toutes les métriques importantes.

« Et nous apprécions vraiment le service client chaque fois que nous en avons besoin. Tu connais bien ton secteur. »

Yar Zar Aung, Founder & CEO at Mocha

L'équipe de Mocha utilise désormais Socialinsider au quotidien pour suivre les KPIs. Elle consulte aussi l'API chaque mois pour recueillir les données des rapports.

Résultats

• Utilise Socialinsider comme fournisseur d'entrepôt de données
• Économise jusqu’à cinq jours de travail pour 12 personnes grâce au reporting social media
• Économise jusqu’à 4 heures par semaine grâce au reporting

Depuis que Mocha utilise Socialinsider, l’agence profite de certains des résultats les plus marquants que nous ayons vus chez nos clients.

Il ne s’agit pas seulement du temps gagné et de l’augmentation de la productivité de l’équipe, mais aussi de la satisfaction au travail. Désormais, l’équipe de Mocha a plus de temps pour se concentrer sur les activités qui la font vraiment briller dans le monde digital. Les analyses approfondies et les rapports Socialinsider s’occupent de fiabiliser leurs recherches et leurs données.

Entreprise

Mocha est une agence digitale primée proposant des services complets. Elle se concentre sur le développement de social media strategies pour des marques internationales.

Siège social

Yangon, Myanmar