Comment Megan Jean Ruff a propulsé son activité freelance dans le social media vers un nouveau niveau de productivité

Les freelances fonctionnent comme des équipes à eux seuls. Ils changent souvent de rôle, passant de vendeur à stratège, analyste, puis manager. Cela peut représenter une charge de travail considérable, surtout lorsqu’ils doivent gérer plusieurs clients de secteurs variés. C’est pourquoi l’efficacité et la productivité sont si importantes : elles permettent aux freelances de gagner du temps sur un rôle et de l’investir dans un autre, afin de se rapprocher de leurs objectifs commerciaux.

Megan Jean Ruff est une stratège freelance en marketing digital et Social Media Manager basée au Royaume-Uni. Elle travaille dans l’industrie musicale. Elle élabore la stratégie des canaux social media des artistes et les analyse chaque mois pour préparer les stratégies suivantes. Son objectif est d’augmenter le reach, l’engagement et le nombre de Followers sur ces comptes.

L’objectif global pour lequel elle utilise Socialinsider est de maximiser la présence sur les réseaux sociaux de ses clients. Il est donc essentiel de suivre les bonnes métriques et de les suivre correctement.

Défi

• Difficile d'utiliser les analytics natifs
• Trop de temps consacré au reporting
• 1. Créer de superbes rapports

3. Le principal problème auquel Megan Jean Ruff était confrontée dans son activité freelance en social media était de devoir passer sans cesse d’un rapport de plateforme à l’autre. Elle obtenait certaines statistiques de Facebook, d’autres d’Instagram, puis devait aussi consulter Twitter.

4. Donner du sens à tous ces ensembles de données, sans parler de la difficulté à les présenter clairement à ses clients, était un véritable casse-tête. Cela lui prenait aussi beaucoup de temps. Il lui restait donc moins d’heures dans la journée pour se concentrer sur ses missions de growth hacker ou de commerciale, élaborer des stratégies et attirer de nouveaux clients.

« J’essayais d’utiliser les statistiques des plateformes Facebook, Instagram et Twitter, qui ne fournissaient pas toujours les informations dont j’avais besoin. Je ne pouvais pas choisir des périodes précises ni obtenir facilement des captures d’écran des informations à intégrer dans mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

Heureusement, elle connaissait Socialinsider et a décidé de gagner du temps et de l’énergie tout en obtenant des insights plus pertinents fondés sur les données grâce à notre outil analytics.

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Tout est au même endroit
• Excellent service client
• Suivi des performances du contenu

Pour Megan, utiliser Socialinsider pour toutes les données analytics et le reporting des comptes qu’elle gère était un choix évident. Elle l’avait déjà utilisé dans un précédent emploi, où elle avait découvert tout ce que l’outil pouvait faire et la valeur qu’il apporte à la personne en charge de la stratégie comme à ses clients.

C’est pourquoi, lorsqu’elle s’est lancée en freelance, elle a décidé de continuer à utiliser Socialinsider.

« J’ai décidé de continuer à l’utiliser, car il était utile et facile à prendre en main, avec un design soigné et des graphiques que je pouvais utiliser dans mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

En explorant Socialinsider plus en détail, elle s’est rendu compte de l’importance d’avoir une vision aussi approfondie sur différents réseaux sociaux.

1. Désormais, elle peut s’appuyer sur l’analyse des données pour optimiser la visibilité, le budget et l’impact des campagnes.

2. Les rapports automatisés et le benchmarking font toute la différence pour les freelances comme elle ou pour les agences qui doivent toujours être au fait des performances et des tendances du social media.

4. De plus, notre équipe a pris en charge les personnalisations en s’appuyant sur les retours de Megan pour adapter les rapports à ce qui comptait pour ses clients.

« Tout est regroupé au même endroit et tu y trouves quasiment toutes les métriques dont tu peux avoir besoin. J’apprécie aussi beaucoup de pouvoir échanger avec l’équipe. Elle m’a bien aidée et a adapté la plateforme en fonction de mes suggestions. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

Résultats

• Gagne du temps grâce aux rapports
• Suivi des KPIs social media les plus importants
• Suivre la croissance des profils

Aujourd’hui, Megan utilise Socialinsider dans son travail de freelance pour créer des rapports mensuels pour ses clients et suivre la croissance. Elle consulte aussi occasionnellement le dashboard à certains moments ou examine les performances de publications spécifiques sur les réseaux sociaux. Elle peut ainsi accéder à des insights détaillés sur l’audience et la croissance.

1. « Je gagne clairement du temps avec Socialinsider, car je peux simplement faire une capture d’écran des informations pour les intégrer à mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

2. Pour affiner sa stratégie et s’assurer que ses campagnes génèrent de vrais résultats, Megan s’appuie sur Socialinsider dans le cadre de ses collaborations en freelance.

3. En consultant régulièrement le dashboard d’analytics social media dans Socialinsider, elle peut obtenir une vue d’ensemble de tous les comptes qu’elle gère, mais aussi des performances de leurs concurrents. Cela l’aide à amplifier l’impact de sa stratégie et à obtenir d’excellents résultats pour les clients du secteur musical avec lesquels elle travaille.

Entreprise

4. Megan Jean Ruff

Siège social

Londres, Royaume-Uni