Comment Megan Jean Ruff a fait passer son activité freelance en social media à un autre niveau de productivité

Les freelances fonctionnent comme des équipes d'une seule personne. Ils changent souvent de rôle, passant du commercial au stratège, à l'analyste puis au manager. Et la charge de travail peut vite devenir importante, surtout quand il faut gérer plusieurs clients de secteurs différents. C'est pour ça que l'efficacité et la productivité comptent autant. Ça te permet de gagner du temps sur un rôle et de l'investir dans un autre, pour te rapprocher de tes objectifs business.

Megan Jean Ruff est une freelance basée au Royaume-Uni, spécialiste en stratégie de marketing digital et social media manager dans l'industrie musicale. Elle crée des stratégies pour les comptes social media d'artistes et analyse leurs performances chaque mois pour ajuster sa stratégie. Son objectif : aider à augmenter la portée, l’engagement et le nombre d’abonnés sur leurs comptes.

Son objectif principal avec Socialinsider est d’optimiser la présence social media de ses clients. Pour ça, elle doit suivre les bonnes métriques et s’assurer de le faire correctement.

Défi

• Difficile d'utiliser les analytics natifs
• Tu passes trop de temps sur le reporting
• Créer des rapports percutants

Le principal problème que Megan Jean Ruff rencontrait en freelance social media, c’était de devoir sans cesse passer d’un rapport de plateforme à l’autre. Certaines statistiques venaient de Facebook, d’autres d’Instagram, puis elle devait aussi vérifier Twitter.

Comprendre toutes ces données, et surtout les présenter clairement à ses clients, était un casse-tête permanent. Cela lui prenait aussi beaucoup de temps, ce qui réduisait le temps disponible pour se concentrer sur son rôle de growth hacker ou de commerciale, créer des stratégies et attirer de nouveaux clients.

« J’essayais d’utiliser les statistiques fournies par Facebook, Instagram, Twitter, mais je n’avais pas toujours les infos dont j’avais besoin. Je ne pouvais pas choisir de périodes précises, ni obtenir facilement des captures d’écran à intégrer dans mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

Heureusement, elle connaissait Socialinsider et a décidé de gagner du temps, d’économiser de l’énergie et d’obtenir des insights plus précieux grâce à notre outil d’analytics.

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Tout est réuni au même endroit
• Support client d’excellence
• Suivi des performances du contenu

Pour Megan, utiliser Socialinsider pour toutes les analytics et le reporting des comptes qu’elle gère était un choix évident. Elle l’avait déjà utilisé par le passé et avait découvert tout ce que l’outil peut apporter au stratège et aux clients.

C’est pourquoi, au début de son parcours freelance, elle a choisi de continuer avec Socialinsider.

« J'ai décidé de continuer à l'utiliser car c'était utile et facile à prendre en main, avec un bon design et des graphiques que je pouvais intégrer dans mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

En explorant Socialinsider plus en détail, elle a compris l’importance d’avoir une telle profondeur d’analyse sur différents réseaux sociaux.

Maintenant, elle peut utiliser les analyses de données pour optimiser la visibilité, le budget et l’impact des campagnes.

Les rapports automatisés et le benchmarking font toute la différence pour les freelances comme elle ou les agences qui doivent rester à jour sur les performances et les tendances dans le social.

En plus, notre équipe était là pour les personnalisations, utilisant les retours de Megan pour adapter les rapports selon ce qui comptait pour ses clients.

« Tout est regroupé au même endroit, avec quasiment toutes les stats dont tu peux avoir besoin. J'aime aussi beaucoup avoir pu échanger avec l'équipe. Ils ont été réactifs et ont adapté la plateforme en fonction de mes suggestions. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

Résultats

• Gagne du temps avec les rapports
• Suis les KPIs social media les plus importants
• Suis la croissance des profils

Aujourd’hui, Megan utilise Socialinsider dans son activité de freelance pour créer des rapports mensuels pour ses clients et suivre la croissance. Elle consulte aussi le dashboard à des moments clés ou analyse la performance de certaines publications sur social media. Elle accède ainsi à des insights détaillés sur l’audience et la croissance.

« J’économise clairement du temps en utilisant Socialinsider, car je peux simplement faire une capture d’écran pour ajouter les infos à mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

Pour affiner sa stratégie et garantir des résultats concrets, Megan s’appuie sur Socialinsider lors de ses collaborations en freelance.

En consultant régulièrement le dashboard d'analytics social media dans Socialinsider, elle a une vue d’ensemble sur tous les comptes qu’elle gère, ainsi que sur les performances de leurs concurrents. Cela lui permet d’amplifier l’impact de sa stratégie et d’obtenir d’excellents résultats pour ses clients dans l’industrie musicale.

Entreprise

Megan Jean Ruff

Siège

Londres, Royaume-Uni