Comment Megan Jean Ruff a amené son activité freelance en social media à un niveau supérieur de productivité.

Les freelances fonctionnent comme des équipes d’une seule personne. Ils changent souvent de rôle, passant du commercial au stratège, à l’analyste puis au manager. Et la charge de travail peut vite devenir importante, surtout quand il faut gérer plus de clients venant de différents secteurs. Être efficace et productif est donc essentiel. Ça permet aux freelances de gagner du temps sur un rôle pour l’investir dans un autre, et ainsi se rapprocher de leurs objectifs business.

Megan Jean Ruff est freelance au Royaume-Uni, digital marketing strategist et social media manager dans l’industrie musicale. Elle crée la stratégie des social media pour les artistes et analyse chaque mois les résultats pour ajuster ces stratégies. Son objectif : augmenter le reach, l’engagement et le nombre d’abonnés sur les comptes.

Son objectif principal avec Socialinsider, c'est de maximiser la présence social media des clients avec qui elle travaille. C’est pour ça qu’il est essentiel de suivre les bonnes métriques, et de les suivre correctement.

Défi

• Difficile d'utiliser les analytics natifs
• Tu passes trop de temps sur le reporting.
• Crée des rapports attrayants

Le principal problème rencontré par Megan Jean Ruff dans son activité de freelance en social media : devoir jongler sans cesse entre les rapports de chaque plateforme. Certaines statistiques venaient de Facebook, d’autres d’Instagram. Puis elle devait vérifier aussi sur Twitter.

Donner du sens à toutes ces données et les présenter de façon claire à ses clients était un vrai casse-tête. Ça lui prenait aussi beaucoup de temps. Il lui restait donc moins d’heures pour se concentrer sur ses missions de growth hacker ou de commerciale, pour créer des stratégies et attirer de nouveaux clients.

« J’essayais d’utiliser les statistiques des plateformes Facebook, Instagram, Twitter, mais elles ne donnaient pas toujours les infos dont j’avais besoin. Impossible de choisir des périodes précises ou de récupérer facilement des captures d’écran à insérer dans mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

Heureusement, elle connaissait Socialinsider et a choisi de gagner du temps, d’économiser de l’énergie, et d’obtenir des insights plus précieux grâce à notre outil d’analytics.

Les avantages concurrentiels avec Socialinsider

• Tout est réuni au même endroit
• Support client excellent
• Suivi des performances du contenu

Pour Megan, utiliser Socialinsider pour toutes les analytics et le reporting des comptes qu’elle gère, c’était une évidence. Elle l’avait déjà utilisé lors d’un précédent emploi. Elle avait découvert tout ce que l’outil peut faire, et la valeur qu’il apporte autant au stratégiste qu’aux clients.

C’est pourquoi, en débutant sa carrière freelance, elle a choisi de continuer à utiliser Socialinsider.

« J’ai décidé de rester fidèle à cet outil car il est utile et simple à utiliser, avec un bon design et des graphiques que je peux intégrer dans mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

En explorant Socialinsider plus en détail, elle a compris l’importance d’avoir une vision aussi approfondie sur différents réseaux sociaux.

Maintenant, elle peut utiliser les analyses de données pour optimiser l’exposition, le budget et l’impact des campagnes.

Les rapports automatisés et le benchmarking changent tout pour les freelances comme elle ou les agences qui doivent toujours suivre les performances et les tendances sur les réseaux sociaux.

En plus, notre équipe était présente pour personnaliser, en tenant compte des retours de Megan afin d’adapter les rapports à ce qui comptait pour ses clients.

« Tout est rassemblé au même endroit et tu trouves toutes les statistiques dont tu as besoin. J’apprécie aussi d’avoir pu échanger avec l’équipe : ils sont réactifs et ont adapté la plateforme selon mes suggestions. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

Résultats

• Gagne du temps avec les rapports
• Suis les KPIs social media les plus importants
• Suivi de la croissance des profils

Aujourd'hui, Megan utilise Socialinsider dans son travail de freelance pour créer des rapports mensuels pour ses clients et suivre la croissance. Elle consulte aussi le dashboard à certains moments ou analyse les performances de publications précises sur social media. Elle accède ainsi à des insights approfondis sur l’audience et la croissance.

« J’économise vraiment du temps avec Socialinsider, car je peux facilement faire des captures d’écran des informations à intégrer dans mes rapports. »

Megan Jean Ruff, Freelance Social Media Manager

Pour affiner sa stratégie et garantir que ses campagnes génèrent de vrais résultats, Megan compte sur Socialinsider dans ses collaborations en freelance.

En consultant régulièrement le dashboard social media analytics dans Socialinsider, elle obtient une vue d’ensemble de tous les comptes qu’elle gère, ainsi que des performances de leurs concurrents. Cela lui permet d’amplifier l’impact de sa stratégie et d’obtenir d’excellents résultats pour ses clients de l’industrie musicale.

Entreprise

Megan Jean Ruff

Siège

Londres, Royaume-Uni