Comment Locarl a développé un service de veille stratégique basé sur les fonctionnalités de Socialinsider

Locarl est une entreprise basée en Allemagne qui gère des concessions automobiles numériques, avec des stocks virtuels, pour les concessionnaires locaux d’un constructeur automobile allemand haut de gamme. Elle fait essentiellement du dropshipping dans le secteur automobile.

Nous voulions en savoir plus sur ce qui les a poussés à utiliser Socialinsider pour leur social media analytics et sur les résultats obtenus jusqu’ici. Nous avons donc échangé avec Dirk Sasse, le Founder de Locarl.

Défi

• Outil de social media analytics facile à utiliser
• Solution dédiée à l’analytics
• Des rapports faciles à comprendre pour les parties prenantes

Comme les concessionnaires avec lesquels Locarl travaille sont présents sur les social media, l’entreprise recherchait un outil capable de fournir un benchmarking pour différentes régions d’Allemagne. Et comme les rapports finaux s’adressent au General Manager et au Head of Sales and Marketing, ils devaient être faciles à comprendre.

« Nous recherchions une solution ciblée, facile à utiliser, qui nous aiderait à suivre les activités social media de nos clients. Les rapports finaux s’adressent au General Manager et au Head of Sales and Marketing. L’analyse et les rapports doivent être faciles à comprendre. »

Dirk Sasse - Founder of Locarl

Pour choisir le meilleur outil d’analytics social media et de benchmarking, Locarl a décidé que Socialinsider répondait exactement à ses besoins. Une solution ciblée, facile à utiliser, qui l’aiderait à suivre les activités social media de ses clients, notamment celles du concessionnaire des voitures allemandes haut de gamme mentionné plus haut.

Les rapports automatisés et le benchmarking proposés par Socialinsider correspondaient exactement au type de solution fiable que l’entreprise espérait trouver.

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Une solution fiable pour créer des benchmarks et découvrir ce qui fonctionne le mieux
• Rapports automatisés
• Ajustements rapides et réactifs basés sur les retours du client
• Un support et une assistance exceptionnels

L'équipe de Locarl a pris l'habitude d'envoyer chaque semaine aux concessionnaires des analyses complètes, segmentées et faciles à comprendre. Les concessionnaires avec lesquels Locarl travaille reçoivent des rapports hebdomadaires qui les aident à comprendre les performances du secteur sur le social media, avec des enseignements précieux.

En envoyant les rapports comparatifs générés avec Socialinsider, ils apportent une valeur ajoutée à leurs clients, les concessionnaires automobiles. Ils peuvent ainsi analyser les tendances, les activités et les résultats sur le social media de manière segmentée, afin de mieux comprendre les spécificités du marché dans chaque région.

Grâce aux enseignements tirés des rapports automatisés, ils peuvent optimiser leurs propres activités sur le social media et obtenir de meilleurs résultats.

« Pour nous, c'est une excellente solution pour créer une valeur supplémentaire pour nos clients. Nous utilisons Socialinsider pour suivre l'engagement social media de chaque concessionnaire. Les rapports sont générés une fois par semaine et envoyés au concessionnaire. Ainsi, chaque concessionnaire dispose d'un benchmark et peut s'inspirer de ce qui fonctionne le mieux. »

Dirk Sasse - Founder de Locarl

La plateforme facile à utiliser, les données et les fonctionnalités d'automatisation font partie des éléments que l'équipe de Locarl apprécie le plus chez Socialinsider.

Et l'une des raisons pour lesquelles ils préfèrent travailler avec des équipes comme la nôtre, c'est la rapidité du support. Nous savons tous à quel point il est important d'obtenir rapidement des rapports personnalisés qui font vraiment la différence pour une entreprise.

Résultats

• Fournir des informations stratégiques sur le marché aux clients
• Améliorer l’efficacité des activités social media
• Compare chaque région allemande et vois où elle se situe

Les fonctionnalités de Socialinsider ont réellement aidé Locarl à développer ses services. Les services de benchmarking proposés par Locarl ne seraient pas disponibles pour les concessionnaires sans les rapports automatisés fournis par Socialinsider.

« Nous fournissons à nos clients des insights sur le marché. S’ils gagnent en efficacité et en efficience dans leurs activités social media, tout le monde en bénéficiera sur le long terme. C’est ce que nous cherchons à accomplir. Nous ne proposerions pas ce service sans Socialinsider. Cela nous prendrait beaucoup trop de temps. »

Dirk Sasse - Founder de Locarl

Le fait de pouvoir générer rapidement des rapports personnalisés fournissant à leurs clients des analyses de benchmarking a aidé cette entreprise allemande de dropshipping automobile à proposer un service supplémentaire et une valeur ajoutée, ce qui n'aurait pas été possible sans les rapports automatisés de Socialinsider.

Entreprise

Locarl est une entreprise qui gère des showrooms numériques regorgeant d'un inventaire virtuel pour les concessionnaires automobiles locaux.

Siège social

Région de Bielefeld, Allemagne