Comment Hype Lab a fait passer ses rapports social media au niveau supérieur, en optimisant le temps et les coûts.

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

De super campagnes social media exigent des analytics et du reporting approfondis. Analyse aussi le contenu, les pubs et les marques. Ce sont les fonctionnalités préférées des clients Socialinsider.

L'agence utilise Socialinsider depuis 2019 et est devenue l'une des ambassadrices de notre outil.

Nous avons récemment échangé avec Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab. Nous voulions savoir la valeur que Hype Lab retire de Socialinsider et comment ils l’utilisent pour offrir en continu d’excellents insights à leurs clients.

Nick nous a expliqué comment son agence utilise Socialinsider pour ses clients. Les résultats obtenus jusqu’à présent sont impressionnants.

Défi

• Obtiens les bons social media metrics qui comptent pour tes clients
• Outils social media coûteux comparés à leur offre
• Tu passes trop de temps sur le reporting

Avant d'utiliser Socialinsider, l'équipe de Hype Lab dépensait une grande partie de son budget pour des outils qui n'apportaient pas assez de valeur.

Ils pouvaient consulter certaines données et créer des rapports, mais ils n'obtenaient pas les bons social media metrics, ceux qui comptaient vraiment pour leurs clients.

En plus, les données qu’ils pouvaient récupérer étaient basiques et ils ne pouvaient pas les utiliser pour fournir des analyses social media approfondies. C’est un vrai inconvénient, surtout quand tu es une agence social media orientée contenu et que tu cherches à optimiser en permanence.

« On a utilisé quelques autres outils, dont un appelé SumAll. Il proposait une approche similaire mais moins poussée et adaptée aux petits budgets. Le problème principal reste le coût élevé de certains outils de reporting qui, en plus, ne se concentrent même pas sur les bonnes métriques. Ils montrent juste les données telles qu’elles sont nommées dans l’API des applications. »

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Finalement, Hype Lab est passé à Socialinsider pour ses rapports détaillés. Tu accèdes facilement aux métriques qui comptent vraiment, et tout ça à un prix avantageux.

Les avantages concurrentiels avec Socialinsider

• L'outil de reporting le plus approfondi à un prix très avantageux
• Équipe ultra réactive
• Crée facilement des rapports mensuels pour les clients
• Analyse les performances de tes publications

Nick et son équipe se sont vite rendu compte que Socialinsider était l’outil de reporting le plus complet pour un budget très abordable.

Pour couronner le tout, il a été impressionné par la réactivité et la qualité du support client Socialinsider. On sait tous à quel point un support rapide et efficace est essentiel pour l’onboarding et la personnalisation des outils afin de les exploiter pleinement.

Depuis qu’ils utilisent la fonctionnalité Brand reports, l’équipe Hype Lab gagne aussi beaucoup de temps et d’énergie.

Socialinsider les a aidés à passer au niveau supérieur. Fini les rapports manuels pour chaque client, à toujours chercher des données plus pertinentes et plus riches en insights.

Aussi, la possibilité d’analyser la performance de chaque publication t’aide énormément à interpréter les données. En clair, la fonctionnalité analytics social media te permet de dépasser les simples graphiques et métriques pour comprendre ce qui influence vraiment la performance du contenu et comment l’optimiser.

« On utilise SocialInsider pour obtenir des insights quotidiens lorsque l’on doit définir des changements stratégiques simples ou analyser la performance de certaines publications. On s’en sert aussi pour générer rapidement et facilement les rapports mensuels destinés à nos clients grâce à la fonction Brand report. »

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Résultats

• Efficacité de ton équipe
• Gagne du temps sur le reporting
• Obtiens des analytics approfondis sur tes publications social media

Et jusqu’ici, ils ont obtenu d’excellents résultats.

Aujourd’hui, Socialinsider représente moins de travail pour l’équipe Hype Lab grâce à la mise en place des rapports automatisés qui offrent une analyse précieuse et approfondie, ainsi qu’à la flexibilité et la réactivité du service client.

Tout cela à un tarif très compétitif, ce qui a permis à l’entreprise d’économiser chaque année de façon significative.

Entreprise

Hype Lab est une agence social media axée sur le contenu. Ils gèrent le social pour des marques, des personnes et des événements de la culture alternative.

Siège

Londres, Royaume-Uni