Comment Hype Lab a fait passer ses rapports social media au niveau supérieur en optimisant temps et coûts

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

Avec des campagnes social media efficaces, tu as besoin d'analytics et de reporting poussés, mais aussi d’analyse de contenu, de publicités et de marques. Ce sont les fonctionnalités les plus utilisées par les clients Socialinsider.

L’agence utilise Socialinsider depuis 2019 et est devenue l’une des ambassadrices de notre outil.

Nous avons récemment discuté avec Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab. Nous voulions savoir la valeur que Hype Lab tire de Socialinsider, et comment ils l’utilisent pour offrir constamment des insights pertinents à leurs clients.

Nick nous a montré comment son agence utilise Socialinsider pour ses clients, et les résultats impressionnants obtenus jusqu'à présent.

Défi

• Obtiens les bonnes social media metrics qui comptent pour tes clients
• Outils social media coûteux face à leurs offres
• Consacre trop de temps au reporting

Avant d’utiliser Socialinsider, l’équipe de Hype Lab dépensait une grande partie de son budget sur des outils qui ne leur apportaient pas assez de valeur.

Ils pouvaient consulter certaines données et créer des rapports, mais ils n’obtenaient pas les bons social media metrics, ceux qui comptaient vraiment pour leurs clients.

En plus, les données qu’ils pouvaient obtenir étaient basiques. Impossible donc de proposer des analyses social media approfondies. Un vrai frein, surtout pour une agence social media axée sur le contenu et l’optimisation continue.

« On a utilisé d’autres outils, dont SumAll, qui proposait une approche similaire mais moins poussée et économique. Le vrai problème, c’est le coût de certains reporting tools qui ne mettent même pas en avant les bons metrics. Ils se contentent juste d’afficher les données telles qu’elles existent dans l’API de l’application. »

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Finalement, Hype Lab a choisi Socialinsider pour ses rapports détaillés, axés sur les métriques essentielles, mais aussi pour son coût avantageux.

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• L’outil de reporting le plus complet pour un budget très avantageux
• Équipe ultra réactive
• Crée facilement des rapports mensuels pour les clients
• Analyse la performance de tes publications social media

Nick et son équipe se sont vite rendu compte que Socialinsider était l’outil de reporting le plus complet à un prix très avantageux.

Encore mieux, il a été impressionné par la réactivité et la qualité du support Socialinsider. On sait tous à quel point un support rapide et efficace compte pour l’onboarding et la personnalisation des outils afin de les exploiter au maximum.

Depuis qu'ils utilisent la fonction Brand reports, l'équipe de Hype Lab gagne aussi beaucoup de temps et d'énergie.

Socialinsider leur a permis de passer à la vitesse supérieure. Fini les rapports manuels pour chaque client et la chasse sans fin aux données vraiment pertinentes et utiles.

En plus, la possibilité d'analyser la performance de chaque publication a beaucoup aidé à interpréter les données. Grâce à la fonctionnalité analytics social media, l'équipe ne se contente plus des graphiques et des métriques. Elle comprend vraiment ce qui influence la performance du contenu et comment l'optimiser.

Nous utilisons Socialinsider pour obtenir des insights au quotidien, que ce soit pour définir des changements stratégiques simples ou analyser la performance de certaines publications. On s'en sert aussi pour remplir rapidement et facilement les rapports mensuels de nos clients grâce à la fonction Brand report.

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

Résultats

• Efficacité de l’équipe
• Gagne du temps sur le reporting
• Accède à des analytics détaillés de tes publications social media

Et ils ont obtenu d'excellents résultats jusqu'à présent.

Aujourd'hui, Socialinsider permet à l'équipe Hype Lab de travailler moins grâce aux rapports automatisés qui offrent des analyses précieuses et approfondies, ainsi qu'à la flexibilité et la réactivité du support client.

Tout cela à un tarif très compétitif, ce qui a permis à l'entreprise de réaliser d'importantes économies chaque année.

Entreprise

Hype Lab est une agence social media axée sur le contenu. Ils gèrent le social pour des marques, des personnes et des événements issus de la culture alternative.

Siège

Londres, Royaume-Uni