4. Comment Hanging Gardens Agency est passée d’une journée entière à seulement une heure pour produire un rapport social media

4. L’agence Hanging Gardens est une agence boutique indépendante spécialisée en communication marketing.

L’agence est dirigée par des spécialistes du marketing visionnaires, qui savent que les pratiques et approches traditionnelles ne sont plus à la pointe dans notre monde moderne, complexe et centré sur le client.

Leur concept boutique propose des stratégies marketing haut de gamme, des communications social media, de la création de contenu et une gamme de services à des tarifs avantageux.

Dorra Lunet, directrice chez Hanging Gardens Agency, nous a présenté les défis auxquels l’équipe social media était confrontée avant d’utiliser Socialinsider. Elle nous a aussi expliqué comment l’équipe a amélioré son efficacité, ses méthodes de mesure et de reporting, ainsi que ses résultats.

Nous avons découvert que Hanging Gardens se concentre autant sur la création de valeur pour ses clients que sur la précision et l’exhaustivité des rapports d’analytics social media livrés par l’équipe. Il n’est donc pas étonnant que, depuis qu’elle utilise Socialinsider, elle obtienne des résultats impressionnants et atteigne ses KPIs.

Défi

• Crée des rapports social media consolidés pour tes clients
• Compare les insights stratégiques de tes concurrents
• Gagne du temps sur le reporting

Le travail en social media de Hanging Garden Agency nécessitait une plateforme capable de fournir une analyse plus approfondie des résultats de leur client et de les comparer à ceux de ses concurrents. L’agence avait aussi besoin d’une vue d’ensemble : un aperçu de benchmarking pour obtenir des insights sur ses stratégies de campagne.

« Avant d’utiliser Socialinsider, nous n’avions pas de plateforme nous permettant de centraliser le reporting de nos clients et de leurs concurrents. »

Dorra Lunet - Directrice chez Hanging Gardens Agency

Sans ce niveau d’analytics et de reporting, l’équipe devait consacrer beaucoup plus de temps à rechercher les données, à les analyser, puis à les synthétiser dans des rapports compréhensibles pour ses clients.

Il ne restait plus beaucoup de temps pour le véritable travail créatif et la valeur ajoutée.

Après tout, des résultats exceptionnels ne sont pas le fruit d’une équipe qui passe de longues heures à faire du reporting.

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Consulte les performances social media
• Crée des rapports concurrentiels en quelques clics
• Réunir tous les insights social media dans un seul dashboard

The Hanging Gardens Agency a choisi Socialinsider, car il offre une vue consolidée des performances des comptes sur la plupart des plateformes social media existantes.

Une autre raison importante pour laquelle l’agence préfère notre outil d’analytics et de reporting est qu’elle peut suivre les concurrents de ses clients, puis générer des rapports concurrentiels en quelques clics seulement.

« Ce qu’il y a de mieux avec Socialinsider, c’est de regrouper toutes les informations et les données analytics pour nous permettre de suivre les performances de la campagne dans un seul outil. »

Dorra Lunet - Directrice chez Hanging Gardens Agency

Actuellement, l’agence utilise chaque jour les rapports complets de Socialinsider pour suivre les comptes de ses clients. Elle consulte principalement les rapports de croissance et de performances. L’équipe s’appuie également sur Socialinsider pour générer des rapports par projet et assurer le reporting mensuel de ses clients.

À partir des résultats et des tendances relevés dans ces rapports par l’équipe de Hanging Gardens, celle-ci peut se concentrer sur ce qui fonctionne et sur ce qui doit être amélioré. Elle conseille à ses clients d’adapter leurs stratégies en conséquence. Des décisions fondées sur les données sont ensuite prises concernant le contenu, les campagnes social media et les stratégies marketing globales.

Résultats

• Crée un rapport sur une marque en une heure
• Consacre plus de temps à apporter davantage de valeur à tes clients
• Accède à un dashboard unique pour l’analytics et le reporting

Grâce à Socialinsider, The Hanging Gardens Agency a pu gagner beaucoup de temps auparavant consacré à la collecte d’informations, à l’extraction des métriques nécessaires et au reporting.

Désormais, elle utilise le temps gagné et les insights précieux des rapports de Socialinsider pour maximiser les résultats de ses campagnes et investir dans les plus performantes.

L’agence peut désormais adapter ses stratégies en fonction de ce qui fonctionne pour chaque client, en tenant compte des efforts de la concurrence, et obtenir d’excellents résultats pour les marques avec lesquelles elle travaille.

« En moyenne, un rapport complet pour une marque nécessite 1 à 2 heures de travail avec Socialinsider, alors qu’il fallait auparavant une journée entière pour recueillir les données, les consolider, les vérifier et les intégrer à notre modèle de reporting. »

Dorra Lunet - Directrice chez Hanging Gardens Agency

Socialinsider est devenu l’outil numéro un de social media analytics sur lequel Hanging Gardens Agency s’appuie pour fournir à ses clients un benchmarking stratégique et des conseils, favoriser leur réussite et leur apporter une valeur ajoutée.

Entreprise

Hanging Gardens est une agence boutique qui rapproche les marques et les consommateurs grâce à du contenu créatif.

Siège social

3. Dubaï, Émirats arabes unis