Comment Fashionbi consacre 15 % de temps en moins au reporting pour de grandes marques comme Versace et Gucci

Fashionbi est une entreprise spécialisée dans les données et les insights pour l’industrie de la mode et du luxe. Elle propose des analyses à la demande et des services de conseil à plus de 1500 clients, dont certaines des marques les plus célèbres de l’UE, des États-Unis et d’Asie.

Nous avons eu un échange passionnant avec Yana, directrice des opérations et associée chez Fashionbi. Ses domaines d’expertise sont l’analyse des tendances, la stratégie digitale et la planification commerciale. Elle nous a donné un aperçu du travail exceptionnel réalisé par son équipe.

Nous avons découvert que l’équipe travaillait sur de nombreux projets. Pour satisfaire ses clients, l’équipe de Fashionbi utilise plusieurs sources de données. Socialinsider l’aide à travailler plus facilement et plus efficacement.

Défi

• Créer leurs propres infographies
• Crée des rapports social media plus approfondis
• Tu consacres trop de temps aux tâches manuelles liées aux analytics

Auparavant, l'équipe travaillait sur différentes plateformes social media. La charge de travail nécessaire les a poussés à utiliser Socialinsider et Socialbakers pendant un certain temps.

« Pendant plus d'un an, nous avons utilisé Socialbakers et Socialinsider simultanément, puis nous sommes passés entièrement à Socialinsider grâce à la qualité élevée du service et à des tarifs plus économiques. »

Yana Bushmeleva, COO and Partner at Fashionbi

Désormais, ils utilisent régulièrement Socialinsider pour créer des rapports social media pour leurs clients. Ils obtiennent tous ces résultats en quelques minutes seulement. En quelques clics, les rapports sont prêts à être téléchargés dans n'importe quel format.

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Assistance professionnelle et immédiate
• Équipe de résolution de problèmes
• Analytics social media complètes

Fashionbi a choisi Socialinsider, car elle a trouvé dans ce produit la flexibilité dont elle avait besoin pour atteindre ses objectifs.

De plus, lorsque le travail devient accablant, l’équipe sait qu’elle peut toujours compter sur une assistance professionnelle et immédiate.

« Ce qu’il y a de mieux chez Socialinsider, c’est le service client. Toutes nos questions et demandes sont résolues presque immédiatement via le chat en ligne. »

Yana Bushmeleva, COO et associée chez Fashionbi

Depuis qu'ils utilisent notre outil, ils sont ravis de constater qu'ils peuvent compter sur l'engagement de notre équipe.

En plus des insights social media de qualité qu'ils recueillent grâce à Socialinsider, ils apprécient beaucoup notre service client. Chaque fois qu'ils ont besoin d'aide, ils savent qu'ils peuvent immédiatement compter sur nous.

« Le secteur de la data exige des calculs précis. Si nous devons clarifier une tendance spécifique ou un KPI, nous pouvons toujours compter sur un accompagnement professionnel et immédiat. »

Yana Bushmeleva, COO and Partner at Fashionbi

Leur équipe utilise régulièrement notre outil pour le social media analytics. Elle peut ainsi maximiser ses performances sur les réseaux sociaux grâce à des analytics approfondis.

“Selon le projet, nous pouvons utiliser le service Brands Analytics au quotidien/ à la semaine/ au mois. Par exemple, pendant la Fashion Week de Milan, nous utilisions Socialinsider 24 h/24, 7 j/7.”

Yana Bushmeleva, COO et associée chez Fashionbi

Résultats

• Passe 15 % de temps en moins sur tes rapports social media
• Plus de temps pour les insights et l'analyse
• Une équipe plus efficace

Grâce à Socialinsider, l'équipe de Fashionbi est devenue bien plus efficace. Elle a pu économiser le temps auparavant consacré à la collecte de données. Socialinsider s'en charge désormais.

« Notre équipe est devenue plus efficace. Nous n’avons plus besoin de consacrer du temps à la collecte de données. Nous pouvons plutôt nous concentrer sur les insights et l’analyse. »

Yana Bushmeleva, COO et associée chez Fashionbi

Le travail manuel était fastidieux, et ils ne trouvaient pas non plus le temps de s’occuper d’autres tâches importantes. Étant donné que Fashionbi travaille avec certaines des marques les plus célèbres de l’industrie de la mode et du luxe, on peut imaginer qu’il y a beaucoup de travail à accomplir.

Désormais, grâce à notre plateforme tout-en-un, ils peuvent rapidement atteindre leurs objectifs et gagner en efficacité tout au long du processus.

« Nous avons tendance à consacrer environ 15% de temps en moins aux rapports social media qu’auparavant. »

Yana Bushmeleva, COO et associée chez Fashionbi

Entreprise

Fashionbi est une entreprise spécialisée dans les données et les insights du secteur de la mode et du luxe. Fashionbi suit les performances social media de plus de 1 500 marques dans 90 pays, dont certaines des marques les plus célèbres d’Europe, des États-Unis et d’Asie, comme Dolce and Gabbana, Gucci, Versace, Armani et bien d’autres.

Siège social

Milan, Hong Kong