Découvre comment économiser plus de 16 000 $ par an et accède à des analytics premium.

Tous ceux qui ont déjà créé des rapports natifs dans les apps social media le savent : c’est compliqué. Obtenir les bons chiffres et en tirer des insights vraiment utiles demande beaucoup d’efforts et de temps précieux. Ces insights sont pourtant la base de nouvelles stratégies clients.

Il y a généralement un travail d’équipe pour le reporting, l’analyse et la présentation des résultats aux clients. Ensuite, il faut adapter la stratégie digitale en conséquence. Mais quand un seul outil suffit, les économies sont au rendez-vous. Surtout, les esprits créatifs des agences retrouvent du temps pour ce qu’ils font de mieux : créer de nouvelles tactiques digitales et contenu toujours plus efficaces.

Create Media is the leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia. Their team consists of over 80 relentless innovators who constantly push boundaries. They build communities across the GCC through apps, websites and social channels with client partners including Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline and Expo 2020.

Des solutions social media aux solutions e-commerce, Create Media intervient sur tous les secteurs. Profite d’une équipe de production interne experte, spécialisée dans la création de contenus TVC pour mobile.

Défi

• Rapports moins détaillés
• Les analytics natifs sont peu intuitifs
• Pas d'insights exploitables

Travailler avec des entreprises de secteurs aussi variés a un dénominateur commun. Ce sont les excellents résultats que Create Media s’engage à atteindre grâce à leur travail en social media et e-commerce.

C’est pour cela qu’il est essentiel qu’ils accèdent à une vue complète des performances des comptes et offrent à leurs clients une analyse globale. Propose des stratégies de croissance basées sur les données, les tendances et la concurrence.

Cependant, les rapports standard des plateformes social media sont souvent peu intuitifs et pas assez détaillés. L’équipe Create Media devait donc rechercher les données pertinentes, rassembler toutes les informations et définir des conclusions ainsi que des plans d’action.

L'agence a vite compris qu'elle ne pouvait pas compter uniquement sur les analytics natifs pour faire le travail.Il fallait des informations plus approfondies, plus faciles à comprendre et surtout actionnables.

Les rapports étaient plus généraux, moins détaillés et moins complets. Les analytics social media natifs manquent d’ergonomie et ne montrent pas immédiatement les données les plus pertinentes.

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

Les avantages concurrentiels avec Socialinsider

• Recherche les tendances de contenu populaires
• Crée des benchmarks concurrentiels
• Service client exceptionnel

Pour atteindre tous ces objectifs, l'agence a commencé à utiliser Socialinsider pour ses besoins en analytics et reporting. Elle a tout de suite trouvé l'outil facile à utiliser, très complet et avec un excellent rapport qualité-prix, surtout comparé aux outils similaires.

La possibilité d’ajouter et de suivre des pages concurrentes, ainsi que de rechercher les tendances de contenu populaires, sont deux fonctionnalités préférées des créateurs axés client de Create Media sur Socialinsider.

Ils apprécient aussi le support client rapide et réactif.

« Le service client est fantastique, réactif et attentif aux besoins des utilisateurs. »

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

Maintenant, l'équipe de Create Media utilise Socialinsider plusieurs fois durant les deux premières semaines du mois pour les rapports clients mensuels. Ils consultent aussi les analyses de la concurrence tous les deux mois.

Résultats

• Économise plus de 16 000 $ par an
• Les clients apprécient davantage le niveau de détail des rapports.
• Ça a boosté la productivité de l’équipe.

Le reporting étant simplifié, Create Media a généré des insights plus précis et pertinents. Ça a impacté leur content strategy et permis de voir clairement ce qui fonctionne ou non.

« Si on considère le coût moyen des autres plateformes similaires qu’on a utilisées auparavant, Socialinsider nous a fait économiser plus de 16 000 $ par an. »

Mohamed El-Daly, Social Media Director chez Create Media

Au final, Socialinsider permet à Create Media d’économiser plusieurs jours chaque mois grâce à la présentation des données et à la simplification du reporting. Résultat : l’équipe est plus productive et peut se concentrer sur plusieurs projets en même temps.

Cela a augmenté ta productivité. Tu gagnes du temps sur les rapports mensuels et les analyses complexes à long terme. Tu peux ainsi gérer plusieurs projets en même temps. Tes clients sont plus satisfaits du niveau de détail et des insights dans tes rapports.

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

Create Media Group compte désormais sur Socialinsider pour offrir un service haut de gamme, renforcé par la qualité du reporting.

Entreprise

Create Media est une agence de communication digitale de premier plan aux Émirats arabes unis et en Arabie Saoudite, portée par une équipe de plus de 80 innovateurs passionnés qui repoussent sans cesse les limites.

Siège

Dubaï, Émirats arabes unis