Comment économiser plus de 16 k$ par an et accéder à des analytics premium

Tous ceux qui ont déjà créé des rapports natifs dans les applications de social media savent à quel point c’est difficile. Obtenir les bons chiffres, puis tirer des insights utiles de toutes ces statistiques pour élaborer de nouvelles stratégies clients demande beaucoup d’efforts et un temps précieux.

Le reporting, l’analyse et la présentation des résultats aux clients, puis l’élaboration de la stratégie digitale adaptée mobilisent généralement toute une équipe. Mais lorsqu’un seul outil peut s’en charger, les économies s’accumulent. Sans oublier que les esprits créatifs en agence ont alors le temps de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : imaginer des tactiques digitales et de contenu nouvelles et améliorées.

Create Media est l’agence de communication digitale de référence aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite. Son équipe compte plus de 80 innovateurs infatigables qui repoussent constamment les limites. Elle crée des communautés dans tout le CCG grâce à des applications, des sites web et des canaux social media, avec des clients comme Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline et Expo 2020.

Du social media aux solutions e-commerce, Create Media intervient dans tous les secteurs. Ses activités s’appuient sur une équipe de production entièrement internalisée, spécialisée dans les contenus de qualité TVC pour la consommation mobile.

Défi

• Rapports moins détaillés
• Les analytics natifs ne sont pas intuitifs
• Tu n'obtiens pas d'insights exploitables

1. Travailler avec des entreprises issues de secteurs aussi variés a bien un dénominateur commun. Ce sont les excellents résultats que Create Media s'engage à obtenir grâce à son travail en social media et en e-commerce.

2. C'est pourquoi il est essentiel que l'équipe puisse accéder aux performances de ses comptes et offrir à ses clients une vue d'ensemble complète, ainsi que des stratégies de croissance fondées sur les données, les tendances et la concurrence.

3. Cependant, les rapports standards des plateformes de social media sont souvent peu intuitifs et bien moins détaillés que nécessaire. L'équipe de Create Media devait donc passer du temps à sélectionner les données pertinentes, à rassembler toutes les informations et à tirer des conclusions pour élaborer des plans d'action.

4. L'agence a vite compris qu'elle ne pouvait pas compter sur les analytics natifs pour faire le travail. Elle avait besoin d'informations plus approfondies, plus faciles à comprendre et surtout directement exploitables.

« Les rapports étaient beaucoup plus synthétiques, moins détaillés et moins complets. Les analytics social media natifs manquent souvent d'intuitivité et ne présentent pas immédiatement les données les plus pertinentes. »

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

Les avantages concurrentiels de Socialinsider

• Rechercher les tendances de contenu populaires
• Crée des benchmarks concurrentiels
• Un service client exceptionnel

Pour atteindre tous ces objectifs, l'agence a commencé à utiliser Socialinsider pour ses besoins en analytics et reporting. Elle a immédiatement trouvé l'outil facile à utiliser, très complet et offrant un excellent rapport qualité-prix, surtout par rapport aux outils similaires.

La possibilité d'ajouter et de suivre les pages concurrentes, ainsi que de rechercher les tendances de contenu en vogue, fait partie des fonctionnalités que les créateurs de Create Media, à l'écoute de leurs clients, apprécient le plus dans Socialinsider.

Ils apprécient également le support client rapide et réactif.

1. « Le service client est fantastique, répond rapidement et est à l'écoute des besoins des utilisateurs. »

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

2. Aujourd'hui, l'équipe de Create Media utilise Socialinsider plusieurs fois durant les deux premières semaines du mois pour les rapports mensuels clients. Elle consulte aussi les analyses concurrentielles tous les deux mois.

Résultats

• 3. Économise plus de 16 k$ par an
• Les Clients sont plus satisfaits du niveau de détail des rapports
• Cela a stimulé la productivité de l'équipe

Grâce à la simplification du processus de reporting, Create Media a pu générer des insights plus précis et pertinents, qui ont influencé sa content strategy et lui ont vraiment permis de voir ce qui fonctionne ou non.

« Compte tenu du coût moyen des autres plateformes similaires que nous avons utilisées par le passé, Socialinsider nous a permis d’économiser plus de 16 k$ par an. »

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

Tout compte fait, Socialinsider permet désormais à Create Media d’économiser plusieurs jours chaque mois grâce à la présentation des données et à la simplification du processus de reporting. Cela se traduit par une productivité accrue au sein de l’équipe, qui peut désormais se concentrer sur plusieurs projets à la fois.

« Il a stimulé la productivité, nous permettant de gagner du temps sur les rapports mensuels et les analyses complexes à long terme, et de gérer plusieurs projets à la fois. Les clients sont plus satisfaits du niveau de détail et des insights intégrés à nos rapports. »

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

1. Create Media Group s’appuie désormais sur Socialinsider pour fournir un service haut de gamme, considérablement renforcé par la qualité du reporting.

Entreprise

2. Create Media est une agence de communication digitale de premier plan aux Émirats arabes unis & en Arabie saoudite, portée par une équipe de plus de 80 innovateurs infatigables qui repoussent constamment les limites.

Siège social

3. Dubaï, Émirats arabes unis