Caktuss consacre 50 % de temps en moins aux rapports social media avec Socialinsider.
Avec Ramy Kandil, Founder & Managing Director chez Caktuss.
Caktuss peut maintenant surveiller et optimiser ses actions social media 24h/24 et se comparer aux campagnes précédentes pour mesurer la croissance. Avec Socialinsider, Caktuss a boosté sa stratégie social media, fidélisé davantage de clients et signé de nouveaux contrats.
Lis l’histoire de Caktuss et découvre comment Socialinsider a aidé l’agence de publicité digitale et marketing à fluidifier son workflow et à réduire ses coûts.
Une façon maligne de communiquer avec tes clients partout dans le monde
Caktuss s’est imposé comme partenaire marketing de confiance pour de nombreuses marques locales, régionales et internationales en seulement deux ans d’activité.
Le portefeuille clients de Caktuss compte des marques réputées comme Google, YouTube, l’OMS et plusieurs marques immobilières de la région MENA — Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development, et bien d’autres.
Agence digitale internationale travaillant avec des marques de secteurs variés, Caktuss devait transmettre un message clair et cohérent à tous ses clients, quel que soit le secteur ou la plateforme.
La marque a trouvé difficile de gérer et suivre les insights avec les plateformes social media natives. Il manquait des données historiques et des options de personnalisation.
De plus, présenter et former les clients avec le jargon de chaque logiciel s'est révélé compliqué.
« C'était assez frustrant de devoir apprendre le vocabulaire propre à chaque plateforme et d'expliquer tout cela aux clients. »
Ramy Kandil, founder of Caktuss
Tout a changé lorsqu'ils ont découvert Socialinsider.
Socialinsider a proposé une solution tout-en-un à leurs problèmes et a permis à l'agence basée au Caire de quantifier les performances sur plusieurs dashboards.
Offrant une interface intuitive et un support client réactif, Socialinsider a permis à Caktuss de montrer à ses clients une vision complète des performances de leurs marques en ligne.
Ramy Kandil, founder of Caktuss
Ramy Kandil — founder of Caktuss — a avoué que ce qu’il préfère chez Socialinsider, c’est sa simplicité d’utilisation. Même si Socialinsider propose une formation à la plateforme, les employés de l’agence n’en ont presque pas eu besoin. Ils ont compris le fonctionnement dès le début.
Une solution business abordable pour optimiser ton flux de travail
Contrairement aux autres plateformes, Socialinsider a proposé une offre sur mesure adaptée aux besoins quotidiens de Caktuss.
Grâce à Socialinsider, Caktuss a eu accès aux insights, à l'analytics social media, au reporting et à une vue d'ensemble de l'engagement depuis une plateforme unifiée qui intègre Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et TikTok.
« Les insights et données tirés des plateformes social media, les modèles de tarifs flexibles et une excellente réputation pour le service client ont rendu le choix évident pour nous. »
Ramy Kandil, Founder de Caktuss
Parmi les fonctionnalités de Socialinsider, Caktuss a surtout utilisé l’analyse de la concurrence, le reporting social media et le suivi des campagnes.
Grâce à l’analyse de la concurrence, l’équipe a pu repérer des tendances et agir avant les autres entreprises.
« L’analyse des concurrents est essentielle, surtout pour nos clients dans l’immobilier, un secteur très dynamique et concurrentiel. Socialinsider nous permet d’offrir une vision globale des performances des concurrents et de fixer des benchmarks sur différentes métriques pour progresser. »
Ramy Kandil, founder of Caktuss
Caktuss utilise aussi Socialinsider chaque semaine ou tous les quinze jours pour évaluer en continu les performances et faire des rapports clients.
En utilisant la fonctionnalité de reporting social media, l’agence a pu diviser par deux le temps consacré à la création des rapports social media.
Caktuss a non seulement réduit de moitié le temps passé sur le reporting grâce aux fonctionnalités de Socialinsider. L’agence a aussi économisé environ 20 heures de travail par mois pour chaque employé.
Renforce les relations clients avec une stratégie social media
Les campagnes actives nécessitent un suivi hebdomadaire, voire quotidien. Reste toujours à jour et optimise les résultats.
Caktuss utilise la fonction de suivi des campagnes de Socialinsider pour améliorer sa stratégie social media et fidéliser ses clients.
Comment ?
En partageant en continu et de façon proactive les données de notre appli, en proposant des recommandations pour booster l’engagement futur et en optimisant la stratégie social media globale de l’agence.
Mais le suivi des campagnes va encore plus loin.
Caktuss met en avant la fonctionnalité de suivi des campagnes comme argument dans ses propositions auprès des clients potentiels.
Les résultats ?
En moins de deux ans, l’agence basée au Caire a remporté cinq appels d’offres uniquement grâce aux données Socialinsider.
Entreprise
Caktuss est une agence de publicité et de marketing digital. Depuis ses débuts dans la région MENA en 2020, Caktuss s’impose rapidement comme une solution fiable de développement de stratégies, de gestion social media et de production de contenu dans le monde entier.
Siège
Le Caire, Égypte
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