Mises à jour produit Socialinsider - Novembre

Ce mois-ci, on a tout fait pour éliminer la confusion et la remplacer par la confiance. Un peu comme sortir enfin de l’Upside Down des métriques obscures et des termes compliqués. (Oui, j’ai binge-watché Stranger Things, et oui, tout m’y fait penser maintenant). 🙃

On s’est attaqué à ce qui compte le plus pour toi: une refonte complète de la gestion des limites de profils et une adaptation aux gros changements API de Meta.

Plonge dans l’Upside Down et découvre les dernières nouveautés. 🎉

1. Facebook Views : le plus grand changement de métriques chez Meta

Meta remplace les Impressions par les Views et les Fans par les Followers. On a mis à jour toute la plateforme pour intégrer ces nouvelles métriques.

Les Views comptent chaque fois que le contenu est lu ou affiché, y compris les répétitions. Cela rend les métriques d’exposition plus intuitives, surtout pour la vidéo et les Reels.

→ Ce qui a changé

• Impressions → Vues sur toutes les métriques Facebook (vues de page, vues de publication)
• Fans → Abonnés partout dans le produit
• Facebook Stories ajoutées comme nouvelle section pour les comptes connectés.
• Vues des Reels remplace "Vues vidéo" sur Facebook.

→ Ce que tu dois faire

Commence à utiliser la terminologie basée sur les Views dans tes rapports et échanges clients. Rappelle que les Views montrent la vraie consommation de contenu. C’est plus parlant que l’ancienne métrique Impressions.

Tu peux en savoir plus sur cette mise à jour ici.

2. Remplacements mensuels : finis les confusions avec les « Swaps »

Nous avons entièrement repensé la façon dont nous communiquons les limites de gestion des profils, en remplaçant les termes confus par des mots clairs et orientés vers l’action.

→ Le problème

On sait que l’ancien système de « swaps » n’était pas très clair. Honnêtement, il nous embrouillait aussi parfois ! On voulait depuis longtemps simplifier les choses. Ce mois-ci, on a apporté des améliorations qu’on espère bien plus simples pour nous tous.

→ Nouvelle terminologie

• Échanges → Remplacements (remplacements de profils mensuels)
• Profils actifs → Utilisés (profils actuellement actifs)
• Profils supprimés → Supprimés (profils supprimés ou remplacés)
• Emplacements vides → Restants (profils que tu peux encore ajouter)

→ Améliorations clés

• Les remplacements mensuels se réinitialisent à ta date de facturation (pas de fenêtre mobile de 30 jours).
• Tu peux maintenant acheter des remplacements supplémentaires en option (plus seulement les réinitialiser).
• Des indicateurs de progression clairs te montrent exactement où tu en es

✌️ Pourquoi c'est important : Fini les calculs compliqués pour connaître tes limites de profils. Le vocabulaire correspond enfin à ta façon de gérer tes profils.

Besoin de plus de flexibilité ?

Si tu as besoin de plus de capacité avant la prochaine réinitialisation, plusieurs options s’offrent à toi :

Réinitialise les remplacements mensuels : paie des frais uniques pour réinitialiser immédiatement ton quota de remplacements sans attendre ton cycle de facturation.

Achète des remplacements mensuels supplémentaires : augmente ta limite de remplacements mensuels en option sur ton plan.

Ajoute plus de profils : augmente ta capacité pour suivre plus de profils en même temps.

⭐️ Mentions honorables

Le mois dernier, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité passionnante : Socialinsider AI. Elle t’aide à prendre des décisions basées sur les données tout en te laissant plus de temps pour la créativité et la stratégie.

Socialinsider AI fait le lien entre dashboard et décisions. Chaque membre de ton équipe peut poser des questions sur ses comptes, comprendre les performances dans le contexte du secteur et des concurrents, et agir avec des recommandations précises. Que tu débutes ou gères des analyses complexes sur plusieurs profils, passe à l’action sereinement. 🧡

Le résultat ? Des insights plus rapides, des priorités claires, et de meilleurs résultats grâce à tes données et à notre expertise.