Tribal Worldwide Romania가 40개 소셜 미디어 클라이언트를 위해 경쟁에서 앞서 나가는 방법입니다.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

Tribal Worldwide는 뛰어난 성과로 SABRE Awards EMEA에서 “Best use of Facebook” 상을 수상한 유일한 루마니아 에이전시입니다.

저희는 Tribal Worldwide Romania의 소셜 미디어 책임자인 Arnold Vieriu와 인터뷰했습니다. 고객에게 차별화되는 보고서가 무엇인지 알아보았습니다. 또한 자사와 경쟁사의 성과를 바탕으로 소셜 미디어 인사이트를 수집하고 전략을 수립하는 과정을 어떻게 최적화했는지 확인했습니다.

과제

• 보고를 위한 완벽한 솔루션을 찾고 계신가요
• 경쟁 보고서에 쉽게 접근하세요
• 커스터마이징 부족

"우리는 다양한 도구를 경험했습니다. 로컬부터 고급 도구까지 모두 써봤지만, 표준화된 방식과 커스터마이징 옵션 부족으로 항상 아쉬웠습니다. Socialinsider 팀을 만나기 전까지는 말이죠 :)."

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 헤드

분석, 인사이트, 보고서 목적을 위해 다양한 소셜 미디어 도구를 실험해봤지만, 로컬 솔루션부터 고급(그리고 비싼) 도구까지 어떤 것도 에이전시의 기준을 충족하지 못했습니다. 필요한 것은 맞춤형 접근이었고, 이는 Socialinsider를 사용하면서야 가능했습니다.

“귀사의 도구를 사용하기 전까지 가장 큰 문제는 우리가 측정해야 할 모든 지표를 한 번에 확인할 수 있는 도구를 찾지 못했다는 점입니다. Socialinsider 덕분에 소셜 미디어 경쟁사 보고서를 더 쉽게, 그리고 빠르게 만들 수 있습니다.”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 책임자

Socialinsider와 함께하는 경쟁 우위

• 단순한 분석 도구가 아닌, 파트너를 만나보세요
• 직관적인 보고 및 인사이트 플랫폼
• 벤치마킹과 분석을 위한 하나의 플랫폼

Socialinsider를 사용해 본 후, Tribal Worldwide팀은 이것이 바로 필요했던 솔루션임을 확신했습니다. 맞춤형 솔루션과 소통에 열린 진정한 파트너입니다.

이제 이 도구를 통해 담당 계정의 고품질 소셜 미디어 데이터를 빠르게 확보할 수 있습니다. 필요한 모든 성과 데이터를 매우 짧은 시간 안에 확인합니다.

“Socialinsider가 제공하는 맞춤형 솔루션은 모든 소셜 미디어 부서에 꼭 필요합니다. 우리는 현재 이 소셜 미디어 분석 및 경쟁사 도구를 40명의 소셜 미디어 클라이언트 모두에게 사용하고 있습니다. 짧은 시간 안에 모든 성과 데이터를 확인할 수 있기 때문입니다.”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 책임자

클라이언트 채널의 성과와 경쟁사의 성과를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 또한 프로젝트별로 분류할 수 있다는 점은 TW Romania 팀이 Socialinsider에서 가장 좋아하는 기능 중 하나입니다.

“As a whole, SocialInsider is the most intuitive reporting and insights platform – we really appreciate the data accuracy and the minimal and easy-to-understand design of the pie charts”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

Now, the social media team at Tribal Worldwide Romania uses Socialinsider to run daily reports for their biggest clients, and also for monthly reports and competitive analysis.

이렇게 하면, 모든 업무와 결과를 아우르는 완벽한 월간 관점을 고객에게 제공합니다. 특히 집중하는 두 가지 보고서는 “인게이지먼트 기준 상위 3개 게시물”과 “상위 해시태그”입니다.

결과

• 2시간 이내에 월간 보고서 작성
• 팀 생산성 향상
• 보고서 도구 비용 절감하기

여러 분석 도구에서 원하는 보고서를 찾느라 시간을 허비하고 기본 정보만 얻는 것은 답답합니다. 또한, 이렇게 규모와 중요도가 큰 고객에게는 경쟁사 활동 전체를 파악할 기회를 놓칠 수 없습니다.

Socialinsider를 사용하면서 가성비 면에서 훌륭한 선택임이 증명되었습니다. 데이터와 보고서, 그리고 구조의 품질이 더 비싼 솔루션과 비교해도 뛰어납니다.

이 도구의 기능 덕분에 Tribal Worldwide Romania는 이제 2시간 이내에 고객에게 월간 보고서를 보낼 수 있습니다. Socialinsider 사용 이전보다 소요 시간이 절반으로 줄었습니다.

이로 인해 에이전시 팀의 생산성이 향상됩니다. 이제 팀은 다른 업무에 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다.

“기본 보고서와 모든 수식 덕분에 낭비되는 시간을 크게 줄였습니다. 이제 그 시간을 창의적인 프로젝트나 팀과의 건설적인 논의에 쓸 수 있습니다. Socialinsider를 선택한 것은 우리 팀에 최고의 투자 중 하나였다고 생각합니다. 시간과 비용을 많이 아꼈습니다.”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 총괄

회사

Tribal Worldwide는 디지털 중심의 글로벌 광고 에이전시입니다. Omnicom International 네트워크의 일부이며 루마니아 최대 커뮤니케이션 그룹인 The Group의 자랑스러운 멤버입니다.

본사

뉴욕