매년 1만 6천 달러 이상 절약하고 프리미엄 분석을 이용하는 방법

소셜 미디어 앱에서 기본 보고서를 제작해본 분이라면 모두 이 과정이 쉽지 않다는 것을 압니다. 원하는 수치를 정확하게 얻고, 그 모든 통계에서 유용한 인사이트를 도출해 새로운 고객 전략의 기반을 마련하는 데에는 많은 노력과 소중한 시간이 필요합니다.

보고서 작성, 분석, 결과를 클라이언트에게 제시하고 그에 맞는 디지털 전략을 만드는 일에는 보통 팀의 노력이 필요합니다. 한 가지 도구로 이 모든 과정을 해결할 수 있다면, 비용과 시간이 크게 절감됩니다. 특히, 에이전시의 창의적인 인재들이 본연의 역할에 집중할 수 있습니다. 즉, 새롭고 향상된 디지털 및 콘텐츠 전략에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

Create Media is the leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia. Their team consists of over 80 relentless innovators who constantly push boundaries. They build communities across the GCC through apps, websites and social channels with client partners including Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline and Expo 2020.

소셜 미디어부터 이커머스 솔루션까지, Create Media는 다양한 분야에 서비스를 제공합니다. 모바일 소비에 최적화된 TVC급 콘텐츠를 전문으로 하는 자체 제작팀이 모든 과정을 지원합니다.

과제

• 간단한 보고서
• 기본 분석이 직관적이지 않습니다
• 실행 가능한 인사이트를 얻지 못합니다

다양한 산업의 기업과 일하면서 공통점이 있습니다. 바로 Create Media가 소셜 미디어와 이커머스 업무를 통해 뛰어난 성과를 약속한다는 점입니다.

그래서 트렌드와 경쟁사 데이터를 기반으로 한 성장 전략과 함께, 계정 성과를 완벽하게 파악하고 이를 고객에게 제공하는 것이 필수적입니다.

하지만 소셜 미디어 플랫폼의 기본 보고서는 직관적이지 않고, 필요한 상세 정보가 부족합니다. 그래서 Create Media 팀은 관련 데이터를 직접 선별하고, 모든 정보를 종합해 결론과 실행 계획을 수립해야 했습니다.

에이전시는 기본 분석만으로는 원하는 결과를 얻을 수 없다는 것을 곧 깨달았습니다. 더 깊이 있는 정보를 원했습니다. 쉽게 이해할 수 있어야 하며, 가장 중요한 것은 실제로 실행할 수 있어야 합니다.

“보고서는 요약 위주로 제공되어 상세하거나 완전하지 않았습니다. 기본 소셜 미디어 분석은 직관적이지 않고, 가장 중요한 데이터를 바로 보여주지 않습니다.”

Mohamed El-Daly, Social Media Director at Create Media

Socialinsider와 함께하는 경쟁 우위

• 인기 콘텐츠 트렌드 검색
• 경쟁사 벤치마크를 만드세요
• 환상적인 고객 서비스

이 모든 목표를 달성하기 위해 에이전시는 분석과 보고서 작업에 Socialinsider를 사용하기 시작했습니다. 도구가 매우 간편하고, 기능이 매우 포괄적이며, 유사한 도구와 비교할 때 특히 가성비가 뛰어나다는 점을 바로 알게 되었습니다.

경쟁사 페이지 추가 및 모니터링 기능과 인기 콘텐츠 트렌드 검색 기능은 Create Media의 고객 중심 크리에이터들이 Socialinsider에서 가장 선호하는 두 가지입니다.

또한 빠르고 신속한 고객 지원을 높이 평가합니다.

“고객 서비스가 훌륭합니다. 빠르게 답변하며 사용자의 니즈를 세심하게 반영합니다.”

Mohamed El-Daly, Create Media 소셜 미디어 디렉터

이제 Create Media 팀은 매달 초 2주 동안 Socialinsider를 여러 번 사용하여 월간 클라이언트 보고서를 작성합니다. 그리고 매 2개월마다 경쟁사 분석도 확인합니다.

결과

• 연간 1만6천 달러 이상 절감하세요
• 보고서의 세부 정보가 많아져 고객 만족도가 높아졌습니다
• 팀 생산성이 향상되었습니다

보고서 작성 프로세스가 간소화되어 Create Media는 더욱 정확하고 관련성 높은 인사이트를 도출할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 콘텐츠 전략에 긍정적인 영향을 주었으며, 실제로 효과적인 부분과 그렇지 않은 부분을 명확히 파악할 수 있습니다.

“과거에 사용했던 다른 유사 플랫폼의 평균 비용을 고려할 때, Socialinsider 덕분에 연간 16,000달러 이상을 절감했습니다.”

Mohamed El-Daly, Create Media 소셜 미디어 디렉터

전반적으로 Socialinsider 덕분에 Create Media는 월마다 며칠씩 절약하고 있습니다. 데이터 제공 방식과 보고서 작업의 간소화 덕분입니다. 팀의 생산성이 높아졌으며, 이제 여러 프로젝트에 동시에 집중할 수 있습니다.

“생산성이 향상되어 월간 보고서와 복잡한 장기 분석에 드는 시간을 절약할 수 있게 되었습니다. 여러 프로젝트를 동시에 진행할 수 있습니다. 보고서에 담긴 세부적인 내용과 인사이트 덕분에 클라이언트 만족도가 더 높아졌습니다.”

Mohamed El-Daly, Create Media 소셜 미디어 디렉터

Create Media Group는 이제 Socialinsider를 통해 보고서 품질이 대폭 향상된 프리미엄 서비스를 제공합니다.

회사

Create Media는 아랍에미리트와 사우디아라비아 전역에서 활동하는 선도적인 디지털 커뮤니케이션 에이전시입니다. 80명 이상의 혁신가들이 한계를 뛰어넘으며 성장하고 있습니다.

본사

두바이, 아랍에미리트