Caktuss는 Socialinsider로 소셜 미디어 보고서 작성 시간을 50% 줄였습니다.

Caktuss는 이제 24시간 소셜 미디어 활동을 모니터링하고 최적화할 수 있습니다. 이전 캠페인과 벤치마킹하여 성장 여부를 판단합니다. Socialinsider를 통해 Caktuss는 소셜 전략을 개선했습니다. 그 결과, 고객 유지율이 높아지고 신규 계약을 성사시켰습니다.

Caktuss의 이야기를 읽고 Socialinsider가 디지털 광고 및 마케팅 에이전시의 워크플로 개선과 비용 절감에 어떻게 기여했는지 확인하세요.

전 세계 고객과 소통하는 스마트한 방법입니다.

Caktuss는 불과 2년 만에 다양한 국내외 브랜드의 신뢰받는 마케팅 파트너로 자리잡았습니다.

Caktuss의 클라이언트 포트폴리오에는 Google, YouTube, WHO와 같은 유명 브랜드와 MENA 지역의 여러 부동산 브랜드(예: Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development 등)가 포함되어 있습니다.

전 세계 다양한 업계 브랜드와 협업하는 디지털 에이전시로서, Caktuss는 모든 고객에게 명확하고 일관된 메시지를 전달하고 유지해야 했습니다. 어떤 플랫폼이나 업종이든 관계없이 동일하게 적용됩니다.

해당 브랜드는 기본 소셜 미디어 플랫폼을 사용해 인사이트를 관리하고 추적하는 데 어려움을 겪었습니다. 히스토리 데이터와 맞춤 설정 기능이 부족했기 때문입니다.

또한, 각 소프트웨어의 전문 용어로 클라이언트에게 제안하고 교육하는 과정도 쉽지 않았습니다.

“각 플랫폼의 인사이트 기반 용어를 배우고, 그에 맞게 고객에게 교육해야 한다는 점이 꽤 답답했습니다.”

Ramy Kandil, Caktuss 창립자

이 상황은 Socialinsider를 발견하기 전까지 계속되었습니다.

Socialinsider는 모든 문제에 대한 올인원 솔루션을 제공했습니다. 그리고 카이로 소재 에이전시가 여러 대시보드에서 성과를 수치화할 수 있도록 했습니다.

“사용하기 쉬운 인터페이스와 빠른 고객 지원을 제공하여, Socialinsider는 Caktuss가 고객에게 브랜드의 온라인 성과를 완벽하게 전달할 수 있도록 도왔습니다.”

Ramy Kandil, Caktuss 설립자

Ramy Kandil — Caktuss의 설립자 —는 Socialinsider의 가장 마음에 드는 점이 사용이 매우 간단하다는 것이라고 밝혔습니다. Socialinsider가 플랫폼 활용 교육을 제공하지만, 에이전시 직원들은 바로 이해해서 거의 교육이 필요하지 않았습니다.

워크플로우를 최적화하는 합리적인 가격의 비즈니스 솔루션

다른 플랫폼과 달리 Socialinsider는 Caktuss의 일상적인 요구에 맞춘 맞춤형 플랜을 제공했습니다.

Socialinsider를 통해 Caktuss는 인스타그램, 페이스북, 링크드인, 트위터, 틱톡을 통합한 하나의 플랫폼에서 인사이트, 분석, 보고서, 인게이지먼트 개요에 접근할 수 있었습니다.

"소셜 플랫폼에서 추출할 수 있는 인사이트와 데이터, 유연한 가격 모델, 뛰어난 고객 서비스로 쌓은 탁월한 평판 덕분에 저희는 쉽게 선택할 수 있었습니다."

Caktuss 창립자 Ramy Kandil

Socialinsider의 기능 중에서 Caktuss는 경쟁사 분석, 소셜 미디어 보고서, 캠페인 모니터링을 가장 많이 활용했습니다.

경쟁사 분석을 통해 팀은 트렌드를 미리 파악하고, 다른 기업보다 먼저 대응할 수 있었습니다.

"경쟁사 분석은 특히 변화가 빠르고 경쟁이 치열한 산업의 부동산 고객들에게 필수적입니다. Socialinsider 덕분에 우리는 경쟁사의 성과를 전체적으로 파악하고 다양한 지표의 벤치마크를 설정할 수 있습니다."

Ramy Kandil, Caktuss 창립자

Caktuss는 항상 성과를 평가하고 클라이언트 성과 보고서를 위해 Socialinsider를 주간 또는 격주로 사용합니다.

소셜 미디어 보고서 기능을 활용해 소셜 미디어 리포트 작성 시간을 50% 줄였습니다.

Caktuss는 Socialinsider의 기능을 활용해 보고서 작성 시간을 절반으로 단축했습니다. 또한 모든 직원의 월별 업무 시간을 약 20시간씩 절감하는 데도 성공했습니다.

소셜 전략으로 고객 관계 강화

활성 캠페인의 경우 더 자주 사용됩니다. 주간 또는 일간 평가가 필요합니다. 실시간으로 상황을 파악하고 결과를 최적화할 수 있습니다.

Caktuss는 Socialinsider의 캠페인 모니터링 기능을 활용합니다. 소셜 전략을 강화하고 고객 유지율을 높입니다.

어떻게 하나요?

저희 앱에서 추출된 데이터를 지속적으로 적극적으로 공유합니다. 미래 인게이지먼트를 높이는 방법을 제안합니다. 에이전시로서 전체 소셜 전략을 개선합니다.

하지만 캠페인 모니터링은 그 이상을 했습니다.

Caktuss는 캠페인 모니터링 기능을 잠재 고객에게 제안할 때 강점으로 내세웁니다.

결과는 무엇일까요?

채 2년도 되지 않아, 카이로에 위치한 이 에이전시는 Socialinsider 데이터만으로 5번의 입찰에서 승리했습니다.

회사

Caktuss는 디지털 광고 및 마케팅 에이전시입니다. 2020년 MENA 지역에서 시작하여, 글로벌 전략 개발, 소셜 관리, 콘텐츠 제작 솔루션으로 빠르게 신뢰를 얻었습니다.

본사

이집트 카이로