WRONG가 새로운 데이터를 통해 시간을 절약하고 고객에게 깊은 인상을 주는 방법

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

해당 팀은 크리에이티브 디렉터, 프로그래머, 비디오그래퍼, 커뮤니티 매니저로 구성되어 있습니다. 기술 부서는 최신 프레임워크와 기술을 사용합니다. 소셜 미디어 부서는 흥미로운 영상 스토리텔링으로 클라이언트의 라이프 스토리를 전달합니다.

WRONG의 소셜 미디어 디렉터 Vilhelms Meisters가 팀에서 Socialinsider를 어떻게 정기적으로 활용하는지 설명했습니다. 완벽하고 신뢰할 수 있으며, 신념과 일치하는 소셜 미디어 분석 도구를 선택하는 것이 왜 중요한지 알려주었습니다.

과제

• 수작업 데이터 처리에 너무 많은 시간을 사용했습니다
• 완전한 정보를 제공하지 않은 기본 앱에 의존했습니다
• 하나의 소셜 미디어 플랫폼만 집중하는 앱을 사용했습니다

Before using Socialinsider, WRONG was spending too long gathering data manually, which was very time consuming.

Not only that, but the agency was mainly using native apps, such as Facebook Insights or Instagram Insights, which can be a real struggle. Getting the right numbers, learning useful insights, and seeing the bigger picture takes a lot of effort and precious time.

“Before Socialinsider we were spending a lot of time sorting data manually – using tools like Facebook Insights or Instagram Insights. We still use data from the built-in platforms if necessary, but Socialinsider helps us to get a larger scope and context.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG needed an all-in-one platform that could provide more in-depth results for their clients and compare them with the competition. Using a social media analytics tool like Socialinsider helped them save time and focus their energy on creative work.

“저는 Socialinsider를 선택한 이유가, 제가 사용해본 다른 플랫폼들은 너무 단순해서 하나의 소셜 미디어 네트워크나 특정 요구만 집중하거나, 반대로 너무 복잡하고 비싸며 사용 및 온보드가 어렵기 때문이라고 말하고 싶습니다.”

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

Socialinsider의 경쟁 우위

• 모든 데이터를 하나의 통합 대시보드에서 수집합니다
• 개인화된 접근과 맞춤형 기능으로 니즈에 맞게 조정합니다
• 더 넓은 범위를 볼 수 있는 데이터 자동화

네이티브 앱만 사용하는 것은 많은 노력과 인내, 주의가 필요합니다. 한 가지 플랫폼만 지원하거나, 가격이 비싸고 사용이 어렵거나 너무 단순해 도구를 계속 바꿔야 한다면 매우 답답할 수 있습니다.

이것이 바로 WRONG이 Socialinsider로 전환한 이유입니다. Socialinsider는 올인원 소셜 미디어 분석 및 보고서 플랫폼으로, 모든 니즈와 기대를 완벽히 충족했습니다.

"지난 10년 넘게 소셜 미디어에서 일하며 여러 플랫폼을 경험했습니다. 그중 Socialinsider는 필요한 도구에 정확히 접근할 수 있게 해주며, 딱 맞는 균형을 잡아주었습니다."

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

Socialinsider를 사용해본 후 WRONG은 이 플랫폼이 자신들에게 꼭 필요한 진정한 파트너임을 알았습니다. Vilhelms는 Socialinsider의 개인 맞춤 접근 방식과 열린 소통을 높이 평가한다고 전했습니다. 모든 문제나 질문이 빠르게 해결됩니다. 훌륭한 고객 지원을 좋아하지 않을 이유가 있을까요?

“또한 Socialinsider와 일하면서 가장 만족하는 점은 개인별 맞춤 응대입니다. 문제가 생기거나 궁금한 점이 있으면 항상 빠르게 해결됩니다.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG이 Socialinsider에서 가장 선호하는 점은 데이터 자동화를 제공한다는 사실입니다. 이를 통해 더 넓은 관점에서 데이터를 확인할 수 있습니다. 이 핵심 요소 덕분에 WRONG은 필요한 데이터를 더 효율적이고 빠르게 수집할 수 있습니다. 벤치마킹이나 신규 클라이언트 리서치 시 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 강점을 제공합니다.

“예를 들어, 매월 경쟁사와 결과를 비교하거나 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 캠페인 결과를 추적할 수 있습니다.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

결과

• 자동화된 보고서로 매달 많은 시간을 절약했습니다
• 경쟁사 분석의 품질과 효율성을 높였습니다
• 신규 클라이언트를 위한 뛰어난 리서치 인사이트를 확보했습니다

오늘날 Socialinsider의 자동 소셜 미디어 보고서와 통합 대시보드 덕분에 WRONG의 업무 부담이 줄었습니다.

WRONG의 소셜 미디어 팀은 이제 매달 수작업 데이터 수집에 허비하던 시간을 크게 절약하고 있습니다.

“매달 많은 데이터를 수작업으로 처리하지 않아도 되어 확실히 시간을 절약하고 있습니다. 저희는 시장 규모에 비해 팀이 비교적 큰 편인데, 소셜 미디어 프로젝트 매니저 한 명 한 명이 매달 몇 시간씩 업무 시간을 아낀다면 그것만으로 충분한 가치가 있습니다!”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG는 Socialinsider를 매월 보고서 작성뿐만 아니라, 피치나 캠페인 보고서와 같은 복잡한 작업에도 활용합니다.

Socialinsider의 가장 큰 장점은 벤치마크 기능입니다. WRONG와 같은 디지털 에이전시는 이를 통해 클라이언트 결과를 경쟁사와 정기적으로 비교할 수 있습니다.

벤치마킹을 사용하면 다양한 브랜드의 소셜 미디어 성과를 쉽게 비교할 수 있습니다. 덕분에 피치나 신규 클라이언트 유치에도 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.

“새로운 클라이언트와 일하거나 피치에 참여할 때 Socialinsider를 사용하면 다양한 브랜드의 소셜 미디어 성과를 쉽게 비교할 수 있습니다.”

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

Company

WRONG은 라트비아 리가에 위치한 디지털 크리에이티브 에이전시입니다. 현재 27명의 팀원과 함께합니다. 크리에이티브 디렉터, 프로그래머, 비디오그래퍼, 커뮤니티 매니저 등 다양한 전문가로 구성되어 있습니다. WRONG은 라트비아 내 대형 기업들과 협력하며 소셜 미디어에서 브랜드 구축을 지원합니다.

본사

리가, 라트비아