WRONG이 이전에 본 적 없는 데이터로 시간을 절약하고 고객을 감탄하게 만드는 방법

WRONG 는 라트비아 리가에 기반을 둔 디지털 에이전시입니다. 창의적인 광고, 프로그래밍, 디지털 전략, 소셜 미디어 및 UX를 전문으로 합니다. WRONG은 단순함과 진정성을 중요하게 여기며 고객의 요구와 행동을 이해하기 위해 노력합니다.

팀은 크리에이티브 디렉터, 프로그래머, 비디오그래퍼 및 커뮤니티 매니저로 구성되어 있습니다. 기술 부서는 최신 프레임워크와 기술을 사용하며, 소셜 미디어 부서는 매력적인 영상 스토리텔링으로 고객의 삶에 관한 이야기를 전합니다.

WRONG의 소셜 미디어 디렉터인 Vilhelms Meisters가 팀에서 Socialinsider를 정기적으로 사용하는 방법과 완전하고 신뢰할 수 있으며 여러분의 신념에 부합하는 소셜 미디어 분석 도구를 선택하는 것이 왜 중요한지 설명했습니다.

과제

• 수동 데이터 처리에 너무 많은 시간을 사용했습니다
• 완전한 정보를 제공하지 않는 네이티브 앱에 의존했습니다
• 하나의 소셜 미디어 플랫폼에만 집중하는 앱을 사용했습니다

Socialinsider를 사용하기 전, WRONG은 수동으로 데이터를 수집하는 데 너무 많은 시간을 쓰고 있었습니다. 매우 시간이 많이 걸리는 일이었습니다.

그뿐만 아니라, 에이전시는 주로 Facebook 인사이트나 Instagram 인사이트 같은 기본 앱을 사용하고 있었습니다. 이는 상당히 어려운 일이 될 수 있습니다. 정확한 수치를 확인하고, 유용한 인사이트를 얻고, 전체적인 상황을 파악하려면 많은 노력과 소중한 시간이 필요합니다.

“Socialinsider를 사용하기 전에는 Facebook 인사이트나 Instagram 인사이트 같은 도구를 사용해 수동으로 데이터를 정리하는 데 많은 시간을 쓰고 있었습니다. 필요한 경우에는 여전히 기본 플랫폼의 데이터를 사용하지만, Socialinsider는 더 넓은 범위와 맥락을 파악하는 데 도움을 줍니다.”

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

WRONG는 고객에게 더 심층적인 결과를 제공하고 경쟁사와 비교할 수 있는 올인원 플랫폼이 필요했습니다. Socialinsider와 같은 소셜 미디어 분석 도구를 사용하면서 시간을 절약하고 크리에이티브 작업에 에너지를 집중할 수 있었습니다.

“Socialinsider를 선택한 이유는 제가 사용해 본 다른 모든 플랫폼이 너무 단순하고 하나의 소셜 네트워크 또는 특정 요구에만 집중하거나, 정반대로 너무 복잡하고 비싸며 사용과 온보딩이 너무 어렵기 때문이라고 말씀드릴 수 있습니다.”

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

Socialinsider의 경쟁 우위

• 모든 데이터를 하나의 통합 대시보드에 수집하기
• 개인 맞춤형 접근 방식과 요구사항에 맞게 조정할 수 있는 기능
• 더 넓은 범위를 파악할 수 있는 데이터 자동화

네이티브 앱에 의존하는 일은 번거롭고 많은 인내와 주의가 필요합니다. 한 플랫폼에만 집중하거나, 너무 비싸거나, 사용하기 어렵거나, 기능이 너무 단순한 도구를 이리저리 바꿔 사용하는 일은 답답할 수 있습니다.

이것이 바로 WRONG이 모든 요구와 기대를 충족한 올인원 소셜 미디어 분석 및 보고 플랫폼 Socialinsider를 선택한 이유입니다.

“저는 지난 10년 이상 소셜 미디어 분야에서 일하며 그 과정에서 많은 플랫폼을 사용해 봤습니다. Socialinsider는 필요한 도구에 액세스할 수 있도록 하면서 그 중간의 최적점을 찾아냈습니다.”

Vilhelms Meisters, WRONG의 소셜 미디어 디렉터

Socialinsider를 사용해 본 후, WRONG은 자신들에게 꼭 필요한 진정한 파트너를 찾았다고 판단했습니다. Vilhelms는 Socialinsider의 개인 맞춤형 접근 방식과 열린 소통을 매우 높이 평가한다고 전했습니다. 그들이 겪는 모든 문제와 질문은 신속하게 해결됩니다. 훌륭한 고객 지원을 싫어할 사람이 있을까요?

“Socialinsider와 함께 일하며 가장 만족스러운 점은 개인 맞춤형 접근 방식입니다. 문제가 생기거나 질문이 있을 때마다 항상 신속하게 해결됩니다”

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

WRONG이 Socialinsider에서 가장 마음에 들어 하는 점은 데이터 자동화를 제공해 전체적인 그림을 파악할 수 있도록 돕는다는 것입니다. 이 핵심 요소는 WRONG이 필요한 데이터를 더욱 효율적이고 신속하게 수집할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 신규 고객을 위한 벤치마킹이나 리서치를 진행할 때 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 이점도 제공합니다.

“예를 들어 경쟁사 간 결과를 매월 비교하거나, 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 캠페인 결과를 추적할 수 있습니다”

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

결과

• 자동화된 보고서로 매달 많은 시간을 절약했습니다
• 경쟁사 분석의 품질과 효율성을 높였습니다
• 신규 고객을 위한 인상적인 조사 인사이트를 확보했습니다

오늘날 Socialinsider는 자동화된 소셜 미디어 보고서와 통합 대시보드의 이점 덕분에 WRONG의 업무 부담을 줄여줍니다.

WRONG의 소셜 미디어 팀은 이제 매달 많은 시간을 절약합니다. 이전에는 이 시간이 수동 데이터 수집에 낭비되었습니다.

“매월 많은 데이터를 수동으로 처리할 필요가 없어 확실히 시간을 절약합니다. 시장 규모에 비해 비교적 큰 팀을 운영하고 있습니다. 소셜 미디어 프로젝트 매니저들이 각자 매월 수동 작업을 몇 시간씩 줄일 수 있다면 충분히 가치가 있습니다!”

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

WRONG은 매월 보고서 작성에 Socialinsider를 사용합니다. 제안서나 캠페인 보고서처럼 더 복잡한 업무에도 활용합니다.

Socialinsider의 가장 큰 장점 중 하나는 벤치마크 기능입니다. WRONG과 같은 디지털 에이전시는 이 기능을 통해 고객의 성과를 경쟁사의 성과와 정기적으로 비교할 수 있습니다.

또한 벤치마킹을 사용하면 다양한 브랜드의 소셜 미디어 성과를 쉽게 비교할 수 있습니다. 덕분에 제안서 작성이나 신규 고객 확보에서도 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

“새로운 클라이언트와 협업을 시작하거나 피치에 참여할 때 Socialinsider를 사용하면 다양한 브랜드의 소셜 미디어 성과를 쉽게 비교할 수 있습니다.”

Vilhelms Meisters, WRONG 소셜 미디어 디렉터

회사

WRONG은 라트비아 리가에 기반을 둔 디지털 크리에이티브 에이전시입니다. 현재 크리에이티브 디렉터와 프로그래머부터 비디오그래퍼와 커뮤니티 매니저까지 27명으로 구성된 팀을 운영하고 있습니다. WRONG은 라트비아의 여러 대기업과 협업하며 소셜 미디어에서 브랜드를 구축하도록 지원합니다.

본사

리가, 라트비아