WRONG이 시간을 절약하고 고객에게 새로운 데이터를 제공하여 감동시키는 방법.

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

이들의 팀은 크리에이티브 디렉터, 프로그래머, 비디오그래퍼, 커뮤니티 매니저로 구성되어 있습니다. 기술 부서는 최신 프레임워크와 기술을 사용하고, 소셜 미디어 부서는 흥미로운 영상 스토리텔링으로 고객의 삶의 이야기를 전합니다.

Vilhelms Meisters, WRONG의 소셜 미디어 디렉터가 그의 팀이 Socialinsider를 어떻게 정기적으로 사용하는지와 완벽하고 신뢰할 수 있으며 신념에 맞는 소셜 미디어 분석 도구를 선택하는 것이 왜 중요한지 설명했어.

도전

• 수동 데이터 처리에 너무 많은 시간을 썼어
• 완전한 정보를 제공하지 않는 기본 앱에 의존했어.
• 하나의 소셜 미디어 플랫폼에만 집중된 앱을 사용했어.

Socialinsider를 사용하기 전에는 WRONG이 데이터를 수동으로 수집하느라 너무 많은 시간을 썼고, 이는 매우 시간이 많이 걸렸어.

게다가, 에이전시는 주로 Facebook Insights나 Instagram Insights와 같은 기본 앱을 사용하고 있었는데, 이는 정말 어려운 일이야. 정확한 수치를 얻고, 유용한 인사이트를 파악하며, 전체 흐름을 이해하려면 많은 노력과 소중한 시간이 필요해.

“Socialinsider를 사용하기 전에는 Facebook Insights나 Instagram Insights와 같은 도구로 데이터를 수동으로 정리하는 데 많은 시간을 썼어. 아직도 필요할 때는 내장 플랫폼의 데이터를 사용하지만, Socialinsider 덕분에 더 넓은 범위와 맥락을 얻을 수 있어.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG은 고객에게 더 심층적인 결과를 제공하고 경쟁사와 비교할 수 있는 올인원 플랫폼이 필요했습니다. Socialinsider와 같은 소셜 미디어 분석 도구를 사용함으로써 시간을 절약하고 창의적인 작업에 에너지를 집중할 수 있었습니다.

“Socialinsider를 선택한 이유는, 제가 사용해 본 다른 모든 플랫폼들은 너무 단순하고 한 가지 소셜 네트워크나 특정 필요에만 초점을 맞추거나, 또는 그 반대로 너무 복잡하고 비싸며 사용과 도입이 어렵기 때문입니다.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Socialinsider와 함께하는 경쟁 우위

• 모든 데이터를 하나의 통합 대시보드에 모으기
• 개인화된 접근 방식과 사용자 요구에 맞춘 맞춤 기능.
• 더 넓은 범위를 볼 수 있게 해주는 데이터 자동화

네이티브 앱에 의존하는 것은 많은 노력과 인내, 그리고 주의가 필요해. 하나의 플랫폼에만 집중되어 있거나, 너무 비싸거나, 사용하기 어렵거나, 너무 단순해서 여러 도구를 오가야 할 때는 정말 답답할 수 있어.

이런 이유로 WRONG은 모든 요구와 기대를 충족해 준 올인원 소셜 미디어 분석 및 리포팅 플랫폼인 Socialinsider를 선택했어.

“나는 지난 10년 이상 소셜 미디어 분야에서 일하며 많은 플랫폼을 사용해 봤다. Socialinsider는 딱 적절한 지점을 찾아 필요한 도구들을 제공해 주었다.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Socialinsider를 사용해본 후, WRONG은 이것이 자신들이 필요로 했던 진정한 파트너라고 결정했습니다. Vilhelms는 Socialinsider의 개인적인 접근 방식과 소통에 대한 개방성을 높이 평가한다고 말했습니다. 그들이 가진 모든 문제나 질문은 신속하게 해결됩니다. 훌륭한 고객 지원을 좋아하지 않는 사람이 있을까요?

“또한, Socialinsider와 함께 일하면서 가장 만족하는 점은 개인적인 접근 방식입니다. 문제가 있거나 질문이 생기면 항상 빠르게 해결됩니다.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG이 Socialinsider에서 가장 좋아하는 점은 데이터 자동화를 제공하여 더 큰 그림을 볼 수 있게 해준다는 것입니다. 이 핵심 요소는 WRONG이 필요한 데이터를 더 효율적이고 빠르게 수집할 수 있게 할 뿐만 아니라, 벤치마크나 신규 클라이언트 연구 시 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 이점을 제공합니다.

"예를 들어, 경쟁사 간 결과를 월별로 비교하거나, 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 캠페인 결과를 추적할 수 있습니다."

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

결과

• 자동 보고서로 매달 많은 시간을 절약했어
• 경쟁사 분석의 품질과 효율성 향상
• 신규 고객을 위한 인상적인 리서치 인사이트를 확보했습니다.

오늘날, Socialinsider의 자동화된 소셜 미디어 보고서와 통합 대시보드의 이점으로 WRONG의 업무가 줄어들었어.

WRONG 소셜 미디어 팀은 이제 매달 수작업 데이터 수집에 낭비하던 많은 시간을 절약하고 있어.

“매달 많은 데이터를 수동으로 처리하지 않아도 되어 확실히 시간을 절약하고 있습니다. 우리 시장 규모에 비해 팀이 비교적 크고, 각 소셜 미디어 프로젝트 매니저가 매달 몇 시간씩 수동 작업을 줄일 수 있다면 충분히 가치 있습니다.”

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONG은 매달 Socialinsider를 리포트 작성뿐만 아니라, 제안서나 캠페인 리포트 같은 더 복잡한 업무에도 사용합니다.

Socialinsider가 제공하는 큰 이점 중 하나는 벤치마크 기능으로, WRONG과 같은 디지털 에이전시가 고객의 결과를 경쟁사와 정기적으로 비교할 수 있게 해준다.

이 기능은 벤치마킹을 통해 다양한 브랜드의 소셜 미디어 성과를 쉽게 비교할 수 있어, 제안서 작성이나 신규 고객 유치 시에도 경쟁력을 유지하는 데 도움이 된다.

"새로운 클라이언트와 일을 시작하거나 피치에 참여할 때, Socialinsider를 사용하면 다양한 브랜드의 소셜 미디어 성과를 쉽게 비교할 수 있어."

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

회사

WRONG은 라트비아 리가에 위치한 디지털 크리에이티브 에이전시야. 현재 크리에이티브 디렉터, 프로그래머, 비디오그래퍼, 커뮤니티 매니저 등 27명으로 구성된 팀을 보유하고 있어. WRONG은 라트비아의 대형 기업들과 함께 소셜 미디어에서 브랜드를 구축하는 데 도움을 주고 있어.

본사.

Riga, Latvia