VMLY&R이 소셜 미디어 보고서를 활용해 고객의 마케팅 및 비즈니스 KPI에 리치하는 방법

VMLY&R 는 WPP의 엔드투엔드 크리에이티브 커머스 에이전시입니다. 브랜드와 기업의 상업적 성장을 이끌 매력적인 새로운 커머스 경험을 만듭니다.

VMLY&R은 고객을 위해 일정한 수의 소셜 미디어 캠페인을 지속적으로 관리하고 있습니다. 이에 심층 분석을 포함한 종합 분석을 제공하는 효과적인 도구가 필요했습니다.

데이터 기반 에이전시인 VMLY&R은 업무의 상당 부분에서 관련 지표가 포함된 보고서를 활용해 소셜 미디어 캠페인의 영향을 분석합니다.

과제

• 이해하기 쉬운 보고서
• 관련 데이터 추출
• 소셜 미디어 캠페인의 영향 측정

처음에는 다른 많은 기업과 마찬가지로 소셜 네트워크가 제공하는 통계에 의존했습니다. 그러나 이 에이전시는 곧 더 많은 기회가 있다는 사실을 발견했습니다. 소셜 미디어 캠페인의 실제 영향을 측정하고, 만들기도 이해하기도 쉬운 보고서로 제시할 수 있는 기회였습니다.

“수많은 인사이트를 이해하기 쉬운 방식으로 전달하는 데 중점을 두었습니다. 파일이 지루한 xls처럼 보이지 않으면서 보기 좋은 소셜 미디어 보고서를 만드는 일은 쉽지 않기 때문입니다.”

Mina Ionescu - VMLY&R 디지털 총괄

VMLY&R은 보고서를 개선하고 업무를 Optimize할 방법을 찾던 중 중앙 집중식 분석 및 보고 도구를 도입했습니다. Socialinsider를 선택했습니다.

저희의 목표는 VMLY&R 팀이 고객에게 중요한 지표를 파악하고, 추출하고, 제시하고, 해석할 수 있도록 지원하는 것이었습니다. 에이전시는 Socialinsider 보고서에서 얻은 인사이트를 바탕으로 향후 소셜 미디어 캠페인 전략을 수립하고 조정하며, 이를 주요 경쟁사와 벤치마킹할 수 있습니다.

Socialinsider의 경쟁 우위

• 똑똑하고 간단하며 이해하기 쉬운 소셜 미디어 도구
• 벤치마킹 보고서를 간편하게 작성하세요
• 새로운 기능으로 플랫폼을 지속적이고 빠르게 개선합니다

선택은 어렵지 않았습니다. 한편으로는 중요도가 가장 높지 않은 데이터에 파묻힐 수 있었고, 다른 한편으로는 실제로 가치 있는 인사이트를 제공해 전략으로 발전하는 보고서를 자동화할 수 있었기 때문입니다.

Socialinsider를 사용하기 시작한 후 VMLY&R 팀은 벤치마킹 보고서를 최대한 활용하고 있습니다. 다른 브랜드의 성과를 확인하기 위해 매일 또는 매주 확인합니다.

“소셜 미디어를 살아 움직이며 발전하는 것으로 이해해 주셔서 감사합니다. 데이터 접근 장벽을 극복할 수 있는 새로운 기능을 출시하거나 스마트한 솔루션을 찾는 데 항상 앞장서고 있습니다.”

Mina Ionescu - VMLY&R 디지털 총괄

결과

• 2시간 이내에 월간 보고서를 작성하세요
• 소셜 미디어 ROI를 간편하게 측정하세요
• 오디언스 성장을 추적하세요
• 경쟁사와 성과 비교

Socialinsider와 협업하자마자 보고서 작성에 드는 업무와 시간이 줄었습니다.

이제 해당 에이전시는 캠페인 성과를 경쟁사와 비교하고, 소셜 미디어 ROI를 측정하며, 관리 중인 브랜드의 오디언스 성장을 모니터링할 수 있습니다.

관리하는 브랜드와 경쟁사의 성과를 확인하고, 더욱 효과적인 캠페인과 콘텐츠 전략을 수립할 수 있습니다.

벤치마킹 기능 보고서와 중요한 소셜 미디어 지표를 읽고 해석하는 기능은 에이전시인 VMLY&R뿐만 아니라 협력 고객에게도 큰 가치를 제공합니다. 고객은 경쟁사보다 한발 앞서 나갈 수 있습니다.

회사

VMLY&R은 고객의 비즈니스 성장을 이끌어내기 위해 매력적인 새로운 커머스 경험을 만드는 크리에이티브 커머스 에이전시입니다.

본사

영국 런던