Tribal Worldwide Romania가 40명의 소셜 미디어 클라이언트를 위해 경쟁에서 앞서가는 방법.

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

Tribal Worldwide는 업무와 성과를 인정받아 SABRE Awards EMEA에서 “Best use of Facebook” 상을 수상한 유일한 루마니아 에이전시야.

우리는 Tribal Worldwide 루마니아의 소셜 미디어 책임자인 Arnold Vieriu와 대화를 나눠, 고객에게 중요한 보고서가 무엇인지, 그리고 자체 및 경쟁사 성과를 기반으로 소셜 미디어 인사이트를 수집하고 전략을 수립하는 과정을 어떻게 최적화하고 있는지 알아보았다.

도전

• 보고를 위한 완벽한 솔루션을 찾고 있습니까?
• 경쟁 보고서에 쉽게 접근하세요
• 맞춤화 부족

“우리는 다양한 도구들을 사용해봤어요. 현지 도구부터 최고의 도구까지, 하지만 그들의 표준에 맞지 않았고, 맞춤형 패키지도 없었죠. Socialinsider 팀을 만나기 전까지는요 :).”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

분석, 인사이트, 리포팅을 위해 다양한 소셜 미디어 도구를 사용해봤지만, 현지 솔루션부터 고급(그리고 비싼) 도구까지 모두 자신들의 기준에 부합하지 않았다고 합니다. 게다가, 그들이 필요로 했던 것은 맞춤형 접근 방식이었으며, 이는 Socialinsider 사용을 시작하면서 가능해졌습니다.

“귀사 도구를 사용하기 전 우리가 겪었던 가장 큰 문제는 우리가 측정해야 하는 모든 항목을 한 번에 정리해주는 도구를 찾을 수 없었다는 점입니다. Socialinsider를 통해 소셜 미디어 경쟁 리포트가 더 쉬워졌고, 보통 빠르게 완료됩니다.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

Socialinsider와 함께하는 경쟁 우위

• 분석 도구 그 이상, 파트너를 만나보세요.
• 직관적인 보고 및 인사이트 플랫폼
• 벤치마킹 및 분석을 위한 하나의 플랫폼

Socialinsider를 사용해 본 후, Tribal Worldwide 팀은 이것이 그들이 필요로 하던 진짜 파트너이자 맞춤형 솔루션을 제공하고 소통에 매우 열린 서비스라고 결정했어.

이제 이 도구는 그들이 관리하는 계정의 고품질 소셜 미디어 데이터를 빠르게 얻고, 필요한 모든 성과 데이터를 아주 짧은 시간에 제공해 줘.

“Socialinsider가 제공하는 맞춤형 솔루션은 모든 소셜 미디어 부서에 꼭 필요해요. 저희는 이제 이 소셜 미디어 분석 및 경쟁 도구를 40개의 모든 소셜 미디어 클라이언트에 사용하고 있습니다. 짧은 시간 내에 모든 성과 데이터를 확인할 수 있기 때문입니다.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

고객 채널 성과와 경쟁사 채널 성과를 한 곳에서 보고, 프로젝트별로 분류할 수 있다는 점은 TW Romania 팀이 Socialinsider에서 가장 좋아하는 기능 중 하나입니다.

“전체적으로 SocialInsider는 가장 직관적인 리포팅 및 인사이트 플랫폼입니다. 우리는 데이터 정확성과 파이 차트의 깔끔하고 이해하기 쉬운 디자인을 정말로 높이 평가합니다.”

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

이제 Tribal Worldwide Romania의 소셜 미디어 팀은 Socialinsider를 사용하여 주요 고객의 일일 보고서뿐만 아니라 월간 보고서와 경쟁사 분석도 수행합니다.

이렇게 하면 모든 업무와 결과를 포괄하는 월간 관점을 고객에게 제공할 수 있습니다. 그들이 가장 중점을 두는 두 가지 보고서는 'Eng 기준 상위 3개 게시물'과 '상위 해시태그'입니다.

결과

• 2시간 이내에 월간 보고서 완료
• 팀 생산성 향상
• 보고 도구 비용 절감하기.

다양한 분석 도구에서 올바른 보고서를 찾느라 몇 시간을 보내고도 기본 정보만 얻는 것은 답답할 수 있어. 또한, 이런 규모와 중요성을 가진 클라이언트에게 경쟁사 활동을 한눈에 볼 수 있는 기회는 놓칠 수 없는 중요한 기회야.

Socialinsider를 사용하는 것은 가격 대비 훌륭한 선택임이 입증되었습니다. 데이터와 리포트의 품질, 그리고 구조가 훨씬 비싼 솔루션에 비해 인상적이기 때문입니다.

도구의 기능 덕분에 Tribal Worldwide Romania는 이제 2시간 이내에 월간 리포트를 클라이언트에게 보낼 준비가 되었습니다. 이는 Socialinsider 사용 전보다 절반의 시간만 필요로 합니다.

이는 에이전시 팀의 생산성을 높여주며, 이제 다른 업무에 더 많은 시간을 쓸 수 있게 해줍니다.

"기본 리포트와 모든 수식 덕분에 낭비했던 많은 시간을 절약했고, 이제 그 시간은 창의적인 프로젝트나 팀과의 건설적인 논의에 투자되고 있습니다. Socialinsider를 선택한 것은 우리 팀에 최고의 투자 중 하나였습니다. 우리는 많은 시간과 비용을 아꼈습니다."

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

회사

Tribal Worldwide는 디지털 중심의 글로벌 광고 에이전시입니다. Omnicom International 네트워크의 일원이자 루마니아 최대 커뮤니케이션 그룹인 The Group의 자랑스러운 멤버입니다.

본사.

뉴욕