How Tribal Worldwide Romania gets ahead of the competition for its 40 social media clients

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

For their work and results, Tribal Worldwide was the only Romanian agency awarded with “Best use of Facebook” at SABRE Awards EMEA.

We talked to Arnold Vieriu - Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania, to find out what are the reports that make the difference to their clients, and how they’ve been optimizing their process of gathering social media insights and creating strategies based on their own and their competitors’ performance.

과제

• 보고서 작성을 위한 완벽한 솔루션을 찾고 계신가요
• 경쟁사 보고서를 손쉽게 확인하세요
• 맞춤화 부족

“저희는 다양한 도구를 경험했습니다. 현지 도구부터 가장 고급 도구까지 모두 사용해봤지만, 항상 정해진 방식만 있어서 저희에겐 맞지 않았습니다. 커스텀 패키지도 없었습니다. Socialinsider 팀을 만나기 전까지는 말이죠 :).”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 담당 헤드

분석, 인사이트, 보고서에 활용하기 위해 다양한 소셜 미디어 도구를 사용해봤지만, 현지 제품부터 고가의 도구까지 모두 기준에 미치지 못했습니다. 그들이 진짜 원했던 것은 맞춤형 접근 방식이었습니다. 이 요구는 Socialinsider를 사용하기 시작한 후에야 충족할 수 있었습니다.

"귀사의 도구를 사용하기 전에는 우리가 필요한 모든 측정 항목을 한 번에 정리해주는 도구를 찾지 못한 것이 가장 큰 문제였습니다. Socialinsider 덕분에 소셜 미디어 경쟁 보고서를 더 쉽게, 그리고 빠르게 완성할 수 있습니다."

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 책임자

Socialinsider의 경쟁 우위

• 단순한 분석 도구를 넘어, 진정한 파트너를 만나보세요
• 직관적인 보고 및 인사이트 플랫폼
• 벤치마킹과 분석을 위한 하나의 플랫폼

Socialinsider를 사용해 본 후 Tribal Worldwide 팀은 이것이 바로 자신들에게 필요한 솔루션임을 확신했습니다. 맞춤형 솔루션을 제공하고, 소통에 적극적인 진정한 파트너입니다.

이제 이 도구를 통해 담당하는 계정의 고품질 소셜 미디어 데이터를 빠르게 확보할 수 있습니다. 필요한 모든 성과 데이터를 아주 짧은 시간에 확인할 수 있습니다.

“Socialinsider가 제공하는 맞춤형 솔루션은 모든 소셜 미디어 부서에 꼭 필요합니다. 저희는 이 소셜 미디어 분석 및 경쟁 도구를 40개 소셜 미디어 클라이언트 모두에게 사용하고 있습니다. 성과 데이터를 짧은 시간에 모두 얻을 수 있기 때문입니다.”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 총괄

클라이언트 채널 성과와 경쟁사 채널 성과를 한 곳에서 볼 수 있고, 프로젝트별로 분류할 수 있다는 점이 TW Romania 팀이 Socialinsider를 가장 좋아하는 기능 중 하나입니다.

“전반적으로 Socialinsider는 가장 직관적인 보고 및 인사이트 플랫폼입니다. 데이터의 정확성과 파이 차트의 미니멀하고 이해하기 쉬운 디자인을 높이 평가합니다.”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 총괄

이제 Tribal Worldwide Romania의 소셜 미디어 팀은 Socialinsider를 사용해 주요 고객을 위한 일일 보고서뿐만 아니라 월간 보고서와 경쟁사 분석도 진행합니다.

이렇게 하면 모든 업무와 성과 전반에 걸친 월간 인사이트를 고객에게 제공합니다. 특히 중점적으로 보는 보고서는 '인게이지먼트 기준 상위 3개 게시물'과 '인기 해시태그'입니다.

결과

• 2시간 이내에 월간 보고서 완성
• 팀 생산성 향상
• 보고서 도구 비용 절감

여러 분석 도구에서 원하는 보고서를 찾느라 몇 시간을 보내고도 기본 정보만 얻는 것은 답답할 수 있습니다. 또한 이처럼 규모와 중요성이 큰 고객에게는 경쟁사의 활동을 전체적으로 파악하는 것이 반드시 놓쳐서는 안 될 기회입니다.

Socialinsider를 사용하면서 가성비 면에서 훌륭한 선택임이 입증되었습니다. 데이터의 품질, 보고서, 그리고 구조 모두가 훨씬 더 비싼 솔루션과 비교해도 뛰어납니다.

이 도구의 기능 덕분에 Tribal Worldwide Romania는 이제 2시간 이내에 월간 보고서를 고객에게 보낼 수 있습니다. Socialinsider를 사용하기 전보다 절반의 시간만 필요합니다.

이로 인해 에이전시 팀의 생산성이 향상됩니다. 이제 다른 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

“기본 보고서와 모든 수식 덕분에 불필요하게 낭비되던 시간을 크게 절약했습니다. 이제 그 시간은 창의적인 프로젝트나 팀과의 건설적인 논의에 투자되고 있습니다. Socialinsider를 선택한 것은 우리 팀에 최고의 투자 중 하나라고 생각합니다. 우리는 많은 시간과 비용을 절약했습니다.”

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania 소셜 미디어 총괄

Company

Tribal Worldwide는 디지털 중심 글로벌 광고 에이전시입니다. 이들은 Omnicom International 네트워크의 일원이며, 루마니아 최대 커뮤니케이션 기업 그룹인 The Group의 자랑스러운 회원입니다.

본사

뉴욕