Mocha 에이전시가 보고 업무 5일을 절약하는 방법

디지털 에이전시는 Socialinsider의 소셜 미디어 분석 및 보고 도구를 가장 효과적으로 활용하는 고객군 중 하나입니다. 수년에 걸쳐 개발한 기능은 디지털 에이전시가 시간을 절약하고 관련 지표를 수집 및 분석하며, 간단하고 이해하기 쉬운 보고서를 통해 고객에게 인사이트를 제공하도록 지원했습니다.

Mocha 는 미얀마 양곤 최초의 순수 디지털 서비스 업체입니다. 현재 54명의 팀원이 42개 브랜드의 소셜 미디어 활동을 관리하고 있습니다.

현지 및 글로벌 브랜드와 협업하며 디지털 전략 기획, 콘텐츠 기획, 캠페인, 미디어 바잉, 분석 등의 서비스를 제공합니다. 고객이 많아질수록 팀이 작성해야 하는 보고서도 늘어납니다.

Mocha의 창립자이자 CEO인 Yar Zar Aung이 보고서 작성에서 Socialinsider가 어떻게 구세주가 되었는지 설명합니다. 또한 팀의 생산성을 크게 높이는 데 어떻게 기여했는지도 소개합니다.

과제

• 대량의 데이터를 처리해 경쟁사 인사이트를 확보하세요
• 고객을 위한 맞춤형 보고서를 수동으로 작성합니다
• 모든 보고서 작성을 처리하기 위해 12명이 5일 동안 작업합니다

이제 Mocha의 전체 팀은 고객을 위한 데이터 기반 디지털 전략을 수립할 수 있습니다. 경쟁사 벤치마킹과 관련 소셜 미디어 분석 지표가 포함된 Socialinsider의 이해하기 쉬운 보고서를 바탕으로 가치를 제공합니다.

“Socialinsider를 사용하기 전에는 L'Oréal Paris 같은 글로벌 브랜드와 기타 국내 주요 브랜드를 위한 맞춤형 보고서를 PowerPoint로 작성했습니다. 42개 브랜드를 담당하는 데 12명이 꼬박 7일을 들여야 했습니다. Socialinsider를 사용하면 모든 작업을 2일 만에 완료할 수 있습니다.”

Yar Zar Aung, Mocha 창립자 겸 CEO

정말 놀라운 성과이며, 이렇게 긍정적인 영향을 드릴 수 있어 기쁩니다. 모든 에이전시가 마케팅 도구를 최적화하는 것만으로 12명의 팀원이 5일간 들일 업무를 줄일 수 있다면 생산성과 창의성이 얼마나 향상될지 궁금하지 않을 수 없습니다.

Mocha는 Socialinsider 벤치마킹 보고서를 활용해 시간도 절약하고 있습니다. 이제 경쟁사 분석을 위해 보고서를 수동으로 실행할 필요가 없습니다.

“벤치마크 보고서 기능 덕분에 일상 업무에서 많은 시간을 절약하고 있습니다.”

Yar Zar Aung, Mocha 창립자 & CEO

데이터를 수동으로 수집하고 분석하는 데 쓰던 시간을 훨씬 더 유용하게 활용할 수 있습니다. 게다가 과도한 측정 및 보고 업무는 대행사 팀이 더 창의적인 결과물과 전략에 대한 집중력, 더 나은 캠페인 아이디어를 만들어 내는 데 방해가 되곤 합니다.

하지만 Socialinsider처럼 정확성과 신뢰성을 보장하는 도구가 반복 업무를 처리하면 Mocha를 비롯한 다른 대행사도 심층적인 업무에 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다.

Socialinsider의 경쟁 우위

• 모든 브랜드의 보고서 작성에 7영업일이 아닌 단 2일만 소요됩니다
• 핵심만 짚는 소셜 미디어 분석
• API를 통한 월간 보고서 작성

Mocha의 설립자에 따르면, 팀은 이제 Socialinsider가 필요에 잘 맞는다는 점에서 매우 만족하고 있습니다.

팀이 가장 높이 평가하는 점은 이해하기 쉬운 보고서와 경쟁사 분석입니다. 두 기능 모두 완성도가 높고 중요한 지표를 모두 제공합니다.

“필요할 때마다 고객 지원에 정말 감사하고 있습니다. 업계를 잘 알고 계시니까요.”

Yar Zar Aung, Mocha의 창립자 겸 CEO

Mocha 팀은 이제 매일 Socialinsider를 사용해 KPI를 기록합니다. 또한 매월 API를 통해 보고서 데이터를 수집합니다.

결과

• Socialinsider를 데이터 웨어하우스 제공업체로 사용하세요
• 소셜 미디어 보고서 작성에 12명의 시간을 최대 5일 절약
• 보고서 작성 시간을 주당 최대 4시간 절약

Mocha는 Socialinsider를 사용하기 시작한 이후, 고객사에서 확인한 결과 중 가장 큰 성과를 거두고 있습니다.

시간 절약과 팀 생산성 향상만이 전부가 아닙니다. 업무 만족도도 높아졌습니다. 이제 Mocha 팀은 디지털 세상에서 진정한 역량을 발휘하는 활동에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다. 정확한 리서치와 데이터 확보는 Socialinsider의 심층 분석과 보고서가 책임집니다.

회사

Mocha는 국제 브랜드를 위한 소셜 미디어 전략 개발에 집중하는 수상 경력의 풀 서비스 디지털 에이전시입니다.

본사

미얀마 양곤