Hype Lab이 시간과 비용을 최적화하며 소셜 미디어 보고서를 한 단계 발전시킨 방법

Hype Lab 은 런던에 기반을 둔 콘텐츠 중심의 종합 소셜 미디어 에이전시입니다. 뮤지션, 페스티벌 및 음악 브랜드를 위한 콘텐츠 기반 소셜 미디어 전략 수립을 전문으로 합니다.

훌륭한 소셜 캠페인에는 심층적인 분석과 보고서가 필요합니다. 콘텐츠, 광고 및 브랜드 분석도 필요합니다. 이러한 기능은 Socialinsider 고객이 가장 많이 사용하는 기능이기도 합니다.

이 에이전시는 2019년부터 Socialinsider를 사용해 왔으며, 이제 저희 도구를 대표하는 고객 중 하나가 되었습니다.

최근 Hype Lab의 CEO인 Nick Radclyffe와 이야기를 나눴습니다. Hype Lab이 Socialinsider를 통해 얼마나 큰 가치를 얻고 있는지, 그리고 고객에게 계속 뛰어난 인사이트를 제공하기 위해 Socialinsider를 어떻게 활용하고 있는지 알아봤습니다.

Nick이 자신의 에이전시가 고객을 위해 Socialinsider를 활용하는 방식과 지금까지 얻은 인상적인 성과를 소개했습니다.

과제

• 고객에게 중요한 소셜 미디어 지표를 정확하게 확인하세요
• 제공 기능에 비해 비싼 소셜 미디어 도구
• 보고서 작성에 너무 많은 시간을 씁니다

Socialinsider를 사용하기 전, Hype Lab 팀은 충분한 가치를 제공하지 못하는 도구에 예산을 많이 지출하고 있었습니다.

일부 데이터를 확인하고 보고서를 생성할 수는 있었지만, 고객에게 정말 중요한 올바른 소셜 미디어 지표를 얻지는 못했습니다.

게다가 확보할 수 있는 데이터도 기본적인 수준이어서, 이를 바탕으로 심층적인 소셜 미디어 분석을 제공할 수 없었습니다. 지속적인 최적화에 집중하는 콘텐츠 중심 소셜 미디어 에이전시라면 이는 특히 큰 단점입니다.

“저희는 몇 가지 다른 도구도 사용했습니다. 그중 하나는 SumAll로, 비슷하지만 깊이 있는 정도는 낮은 접근 방식을 합리적인 예산으로 제공했습니다. 가장 큰 문제는 이러한 리포팅 도구 중 일부의 막대한 비용입니다. 대부분 적절한 지표에 집중하지 않고, 앱의 API에 표시된 대로 데이터를 단순히 보여주기만 합니다.”

Nick Radclyffe, Hype Lab CEO

결국 Hype Lab은 중요한 지표에 집중하는 상세 보고서와 비용 측면의 장점 때문에 Socialinsider로 전환했습니다.

Socialinsider의 경쟁 우위

• 매우 비용 효율적인 예산으로 이용할 수 있는 가장 심층적인 리포팅 도구
• 신속하게 대응하는 팀
• 고객을 위한 월간 보고서를 쉽게 작성하세요
• 소셜 게시물의 성과를 검토하세요

얼마 지나지 않아 Nick과 그의 팀은 Socialinsider가 매우 합리적인 비용으로 이용할 수 있는 가장 심층적인 보고서 도구라는 사실을 깨달았습니다.

더욱 좋은 점은 Socialinsider 고객 지원의 신속한 대응과 높은 품질에 깊은 인상을 받았다는 것입니다. 온보딩을 진행하고 도구를 최대한 활용할 수 있도록 맞춤 설정하려면 빠르고 효과적인 지원이 얼마나 중요한지 모두 잘 알고 있습니다.

Hype Lab 팀은 Brand 보고서 기능을 사용하기 시작한 후 시간과 에너지도 크게 절약하고 있습니다.

Socialinsider는 고객별로 보고서를 수작업으로 작성하고 더 관련성 높고 인사이트 있는 데이터를 찾기 위해 늘 고군분투하던 방식에서 한 단계 도약하도록 도왔습니다.

또한 특정 게시물의 성과를 검토할 수 있어 데이터를 해석하는 데 큰 도움이 됐습니다. 기본적으로 소셜 게시물 분석 기능을 통해 팀은 그래프와 지표만 보는 데 그치지 않고, 콘텐츠 성과에 영향을 미치는 요소와 이를 최적화하는 방법을 제대로 이해할 수 있었습니다.

“간단한 전략 변경안을 수립하거나 특정 게시물의 성과를 검토해야 할 때 일상적인 인사이트를 얻기 위해 SocialInsider를 사용합니다. 또한 Brand 보고서 기능을 활용해 고객용 월간 보고서를 빠르고 간편하게 작성합니다.”

Hype Lab CEO, Nick Radclyffe

결과

• 팀 효율성
• 보고서 작성 시간을 절약하세요
• 소셜 게시물 심층 분석 확인하기

그리고 지금까지 훌륭한 성과를 거두고 있습니다.

현재 Hype Lab 팀은 Socialinsider 덕분에 업무 부담이 줄었습니다. 가치 있는 심층 분석을 제공하는 자동화된 보고서와 유연하고 신속한 고객 지원 덕분입니다.

이 모든 것을 매우 경쟁력 있는 요금으로 이용할 수 있어 회사는 매년 상당한 비용을 절감했습니다.

회사

Hype Lab은 콘텐츠를 우선하는 소셜 에이전시입니다. 대안 문화 분야의 브랜드, 인물 및 이벤트를 위한 소셜 미디어 활동을 진행합니다.

본사

런던, 영국