Caktuss spends 50% less time conducting social media reports with Socialinsider

Caktuss는 이제 소셜 미디어 활동을 24시간 모니터링하고 최적화하며, 이전 캠페인과 벤치마킹하여 성장 여부를 파악할 수 있습니다. Socialinsider를 통해 Caktuss는 소셜 전략을 개선하여 더 많은 고객을 유지하고 신규 계약을 성사시켰습니다.

Caktuss의 이야기를 읽고, Socialinsider가 디지털 광고 및 마케팅 에이전시의 워크플로우를 간소화하고 비용을 절감하는 데 어떻게 도움을 주었는지 확인하세요.

전 세계 고객과 소통하는 스마트한 방법

Caktuss는 단 2년 만에 국내외 다양한 브랜드의 신뢰받는 마케팅 파트너로 자리 잡았습니다.

Caktuss의 고객 포트폴리오에는 Google, YouTube, WHO와 같은 유명 브랜드뿐 아니라 MENA 지역의 Dorra Group, Qatari Diar, Orascom Development 등 여러 부동산 브랜드가 포함되어 있습니다.

Caktuss는 다양한 업계의 브랜드와 협업하는 글로벌 디지털 에이전시입니다. 어떤 플랫폼이나 업종이든 모든 고객에게 명확하고 일관된 메시지를 전달하고 유지할 필요가 있었습니다.

이 브랜드는 기본 소셜 미디어 플랫폼을 사용해 인사이트를 관리하고 추적하는 데 어려움을 겪었습니다. 과거 데이터와 맞춤 설정 기능이 부족했기 때문입니다.

게다가 각 소프트웨어의 전문 용어를 사용해 클라이언트에게 설명하고 교육하는 것도 쉽지 않았습니다.

“각 플랫폼의 인사이트 기반 용어를 익히고 그에 맞춰 클라이언트에게 교육해야 하는 점이 꽤 답답했습니다.”

Ramy Kandil, Caktuss 설립자

이 모든 것은 Socialinsider를 발견하기 전까지였습니다.

Socialinsider는 모든 문제를 해결할 올인원 솔루션을 제공했습니다. 카이로에 위치한 이 에이전시는 여러 대시보드에서 성과를 수치화할 수 있게 되었습니다.

“사용자 친화적인 인터페이스와 빠른 고객 지원을 제공해준 Socialinsider 덕분에, Caktuss는 클라이언트에게 온라인에서 브랜드가 어떻게 성과를 내고 있는지 완벽하게 전달할 수 있었습니다.”

Ramy Kandil, Caktuss 창립자

Caktuss의 창립자 Ramy Kandil은 Socialinsider의 가장 큰 장점은 사용이 매우 간편하다는 점이라고 밝혔습니다. Socialinsider에서 플랫폼 활용 교육을 제공하지만, 직원들은 바로 이해하고 사용할 수 있어서 별도의 교육이 거의 필요하지 않았습니다.

워크플로우를 최적화할 수 있는 합리적인 가격의 비즈니스 솔루션

다른 플랫폼과 달리 Socialinsider는 Caktuss의 일상적인 니즈에 맞춘 맞춤 플랜을 제공했습니다.

Socialinsider를 통해 Caktuss는 인스타그램, 페이스북, 링크드인, 트위터, 틱톡을 통합한 하나의 플랫폼에서 인사이트, 분석, 보고서, 인게이지먼트 개요를 확인할 수 있었습니다.

“소셜 미디어 플랫폼에서 추출할 수 있는 인사이트와 데이터, 유연한 가격 정책, 그리고 뛰어난 고객 서비스 평판 덕분에 선택이 쉬웠습니다.”

Caktuss 창립자 Ramy Kandil

Socialinsider의 여러 기능 중 Caktuss는 경쟁사 분석, 소셜 미디어 보고서, 캠페인 모니터링을 가장 많이 활용했습니다.

경쟁사 분석을 통해 팀은 트렌드를 빠르게 확인하고 다른 기업보다 먼저 대응할 수 있었습니다.

"경쟁사 분석은 특히 역동적이고 경쟁이 치열한 업계의 부동산 고객에게 매우 중요합니다. Socialinsider 덕분에 경쟁사 성과를 전체적으로 조망하고 다양한 지표에 대한 벤치마크를 설정할 수 있게 되었습니다."

Caktuss 창립자 Ramy Kandil

Caktuss는 성과 평가와 클라이언트 성과 보고를 위해 Socialinsider를 주간 또는 격주로 사용합니다.

소셜 미디어 보고 기능을 활용해, 에이전시는 소셜 미디어 보고에 소요되는 시간을 50% 단축했습니다.

Caktuss는 Socialinsider 기능을 활용해 보고 시간을 절반으로 줄였습니다. 또한 직원 한 명당 매달 약 20시간의 업무 시간을 절약하는 데 성공했습니다.

소셜 전략으로 고객 관계를 강화합니다

활성 캠페인의 경우 더 자주 사용합니다. 주간 또는 일일 평가가 필요합니다. 진행 상황을 파악하고 결과를 최적화합니다.

Caktuss는 Socialinsider의 캠페인 모니터링 기능을 활용해 소셜 전략을 개선하고 고객 유지율을 높입니다.

어떻게 가능할까요?

앱에서 도출된 데이터를 지속적으로 능동적으로 공유합니다. 앞으로 인게이지먼트를 높이는 방법을 제안합니다. 에이전시로서 전체 소셜 전략도 개선합니다.

하지만 캠페인 모니터링은 그 이상의 역할을 했습니다.

Caktuss는 캠페인 모니터링 기능을 잠재 고객에게 제안할 때 강력한 장점으로 사용합니다.

결과는 어떨까요?

2년이 채 안 되어, 카이로에 위치한 에이전시는 Socialinsider 데이터를 기반으로만 5개의 제안서를 수주했습니다.

Company

Caktuss는 디지털 광고 및 마케팅 에이전시입니다. 2020년 MENA 지역에서 시작하여, Caktuss는 글로벌 신뢰받는 전략 개발, 소셜 관리, 콘텐츠 제작 솔루션으로 빠르게 자리잡았습니다.

본사

이집트 카이로