三菱電機が市場で自社ブランドの変化をより深く理解するためにSocialinsiderをどのように活用しているか

Mitsubishi Electric is one of the leading companies in the world when it comes to manufacturing and selling electrical products and systems used by other big companies around the globe.

世界的な大企業として、彼らのマーケティングには徹底したリサーチと詳細なソーシャルメディアデータが必要です。さらに、優れた競合分析とインサイトにより、最適なソーシャルメディアコンテンツ戦略を構築できます。

Victor Mukubvuさんは三菱電機のデジタルマーケティングアナリストです。Socialinsiderが彼とチームの戦略構築やレポート改善にどのように役立ったかについてお話を伺いました。

課題

• 競合インテリジェンスデータの取得
• トレンドやキーワードでソーシャルメディア投稿を簡単にタグ付け・グループ化できます。

Socialinsider導入前、三菱電機は自社ソーシャルメディアキャンペーンの成果を把握するのに十分なアナリティクスデータを持っていませんでした。

Socialinsiderのソーシャルメディア アナリティクス ツールにより、マーケティングチームは過去のキャンペーンについてさらに多くのインサイトを集めることができました。これにより、将来のコンテンツ開発時に注目すべき広い視点やパターンを把握できます。

「ソーシャルメディアのパターンを見抜くことで、クリエイティブ面でも財務面でも意思決定に影響が出ます。」

Victor Mukubvu、デジタルマーケティングアナリスト @ Mitsubishi Electric

When talking about how Socialinsider is different from all other social media analytics tools, Victor told us that the competitive insights he gets really helped them increase their social media performance.

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Socialinsiderでの競争優位性

• ソーシャルメディアコンテンツのインサイト収集を効率化
• コンテンツカテゴリの詳細なインサイト

Besides helping Mitsubish Electrici with performance metrics and competitive analysis, Socialinsider saved the marketing team a lot of time.

“It saved me time gathering data and allowed me to be more proactive in using the information gathered.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Victorさんは、彼とチームがダッシュボードのストラテジー機能を頻繁に利用していると共有しました。ソーシャルメディアのコンテンツカテゴリを取得し、ソーシャルメディア投稿にタグ付けとグループ化を行っています。その後、必要なパフォーマンスデータを含む自動レポートを作成できます。

「ソーシャルメディア投稿をタグ付けし、グループ化できるオプションが、私が最も活用している主な機能です。」

Victor Mukubvu、Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Socialinsiderを使う大きなメリットの一つは、手間なくソーシャルメディアレポートを作成できることです。レポート作成はどのマーケターにとっても難しい時間です。しかし、高性能なソーシャルメディアレポーティングツールがあれば、誰でもすぐに作成できます。

三菱電機はSocialinsiderのデータを活用し、カスタマイズしたレポートを作成しています。アナリティクス機能や競合分析機能から得られるデータをもとに実用的なインサイトを統合しています。

週次・月次レポートをダウンロードし、競合を分析しています。マーケティングチームはそのデータを活用し、詳細なレポートを作成します。これらのレポートは全チームで共有され、データに基づいたストラテジーの意思決定に役立てられます。

コンテンツカテゴリーレポートをダウンロードする大きなメリットの一つは、過去の期間とソーシャルメディアのパフォーマンスを比較できることです。これにより、チームは成長の進捗をしっかり把握できます。

マーケティングチームがダウンロードするカスタムレポートは、実行可能なプランの作成と、次回のソーシャルメディアキャンペーンに向けたより良いマーケティング戦略の設計に役立ちます。

結果

• 三菱電機の市場でのパフォーマンスを可視化できます
• カスタマイズされたレポートを取得

素晴らしい成果は一夜にして得られるものではありません。望む結果を達成するために、Mitsubishiは努力がすべてであると理解しました。

しかし、マーケティング戦略の策定・調整には、常にアナリティクスと競合データを活用して次のアクションを計画しています。

「コンテンツの受け取られ方に基づいて重要なインサイトを収集できました。インサイトをもとに改善を実施し、大きな成果を実感しています。」

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

市場トレンドに関して、マーケティングチームが得るインスピレーションは競合他社の動きと強く関連しています。

競合他社の動きを見ることで、トレンドを把握できます。そして、自社のソーシャルメディアチームのために実行可能な計画を立て、サービスや製品をより効果的にプロモートできます。

「競合分析によって、市場で自社がどのようにパフォーマンスを上げているかを可視化できました。」

Victor Mukubvu、デジタルマーケティングアナリスト @ Mitsubishi Electric

キャンペーンのパフォーマンス分析には、カスタマイズレポートが最適です。

Victor Mukubvuさんは、彼とチームがSocialinsiderから必要なデータをすべて抽出し、追跡しているメトリクスに対して実践的なインサイトも追加した複雑なレポートを作成していると教えてくれました。

キャンペーンの進捗やダッシュボードで提供されるデータに基づき、次に取るべきアクションを決めて戦略を改善し、より多くのユーザーを獲得できます。

必要な数値をすぐに取得し、アクションにつなげるインサイトを追加します。これにより、ソーシャルメディア戦略をどのように調整すべきかを全体的に把握できます。

「これは時間を節約できるソリューションです。カスタマイズしたレポートを作成する際に非常に役立ちます。」

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

企業

Mitsubishi Electric

Headquarter

東京都港区