三菱電機がSocialinsiderを活用し、市場でのブランドの進化をより深く理解する方法

三菱電機 は、世界中の大手企業が使用する電気製品やシステムの製造・販売で、世界をリードする企業の一つです。

電機業界の大手企業として、彼らのマーケティングには綿密なリサーチ、詳細なソーシャルメディアデータ、一流の競合分析、そして最適なソーシャルメディアコンテンツ戦略作りに役立つインサイトが必要です。

Victor Mukubvuさんは、三菱電機のデジタルマーケティングアナリストです。彼とそのチームがどのようにSocialinsiderを活用して戦略を最適化し、レポート業務を改善したかについて、お話を伺いました。

課題

• 競合インテリジェンスデータの取得
• トレンドやキーワードでソーシャルメディア投稿を簡単にタグ付け・グループ化

Socialinsiderを利用する前、三菱電機には自社のソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンスを把握するための十分なアナリティクスデータがありませんでした。

Socialinsiderのソーシャルメディアアナリティクスツールを導入したことで、マーケティングチームは過去のキャンペーンについてより多くのインサイトを収集できました。これにより、今後のコンテンツ開発時に注目すべきパターンや幅広い視点を得られるようになりました。

「ソーシャルメディアのパターンを見つけることは、クリエイティブ面でも財務面でも意思決定に影響します。」

Victor Mukubvu　デジタルマーケティングアナリスト @ Mitsubishi Electric

Socialinsiderが他のソーシャルメディアアナリティクスツールと違う理由について話す際、Victorさんは、得られる競合インサイトがソーシャルメディアのパフォーマンス向上に本当に役立ったと語っています。

“Socialinsider allows for a competitor analysis that gives an insight to performance relative to the market.”

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

Socialinsiderの競合優位性

• ソーシャルメディアコンテンツのインサイト収集にかかる時間を短縮
• コンテンツカテゴリ別の詳細なインサイト

パフォーマンスメトリクスや競合分析の支援だけでなく、Socialinsiderは三菱電機のマーケティングチームの大幅な時間短縮にも貢献しました。

「データ収集の時間を大幅に短縮でき、収集した情報をより積極的に活用できるようになりました。」

Victor Mukubvu（デジタルマーケティングアナリスト＠Mitsubishi Electric）

Victorさんは、彼とチームがダッシュボードのストラテジー機能を頻繁に利用していると話しています。ソーシャルメディアのコンテンツカテゴリを取得し、投稿にタグをつけてグループ化します。その後、必要なパフォーマンスデータを含む自動レポートを作成しています。

「ソーシャルメディア投稿にタグ付けしてグループ化できるオプションは、私が主に活用している機能です。」

Victor Mukubvu、デジタルマーケティングアナリスト @ Mitsubishi Electric

Socialinsiderを利用する大きなメリットのひとつは、手間なくソーシャルメディアレポートを作成できることです。レポート作成は、どのマーケターにとっても大変な作業です。しかし、優れたソーシャルメディアレポートツールがあれば、誰でも短時間で作成できます。

Mitsubishi Electricは、Socialinsiderのデータを活用してカスタマイズしたレポートを作成しています。アナリティクス機能や競合分析から得られるデータに基づき、実用的なインサイトを統合しています。

週次・月次レポートをダウンロードし、競合を分析しています。マーケティングチームはそのデータを活用し、詳細なレポートを作成します。そのレポートは全チームで共有され、戦略に関するデータドリブンな意思決定に役立てています。

コンテンツカテゴリーレポートをダウンロードする大きな利点の一つは、ソーシャルメディアのパフォーマンスを過去の期間と比較できることです。これにより、チームは成長をしっかりと把握できます。

マーケティングチームがダウンロードするカスタムレポートは、具体的なアクションプランの作成と、次のソーシャルメディアキャンペーンに向けたより良いマーケティング戦略の設計に役立ちます。

結果

• 三菱電機の市場でのパフォーマンスを可視化します
• カスタマイズされたレポートを取得

素晴らしい成果は一晩で生まれるものではありません。望む結果を得るには、三菱は努力がすべてであると理解しています。

しかし、マーケティング戦略を策定し調整するために、三菱は常にアナリティクスと競合データを活用して次のステップを計画しています。

「コンテンツの受け取られ方に基づく重要なインサイトを収集できました。インサイトに基づいて変更を実施し、大きな改善が見られました。」

Victor Mukubvu、デジタルマーケティングアナリスト @ Mitsubishi Electric

市場トレンドについては、マーケティングチームが得るインスピレーションは、競合他社の動向と強く結びついています。

競合他社の動きを分析することで、トレンドを把握できます。自社のソーシャルメディアチームのために、行動可能な計画を立てやすくなります。サービスや商品のプロモーションをさらに強化できます。

「競合分析によって、市場における自社のパフォーマンスの見える化が実現しました。」

Victor Mukubvu, Digital Marketing Analyst @ Mitsubishi Electric

カスタマイズしたレポートは、キャンペーンのパフォーマンスを分析する際に、彼らが最も活用しているレポートです。

Victor Mukubvuさんは、彼と彼のチームが必要なデータをすべてSocialinsiderから抽出し、追跡しているメトリクスに対する実践的なインサイトも加えた複雑なレポートを作成していると話してくれました。

キャンペーンの進行状況やダッシュボードで提供されるデータに基づき、次に取るべき行動を決定できます。戦略を改善し、より多くのユーザーを獲得することが可能です。

必要な数値をすぐに取得できます。さらに、実用的なインサイトを追加して、ソーシャルメディア戦略の調整方法を総合的に把握できます。

「カスタマイズされたレポートを作成する際に非常に役立つ、時間を節約できるソリューションです。」

Victor Mukubvu（デジタルマーケティングアナリスト @ Mitsubishi Electric）

会社

三菱電機

本社

港区、東京