How WRONG saves time and impresses clients with data they haven’t seen before

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

彼らのチームはクリエイティブディレクター、プログラマー、ビデオグラファー、コミュニティマネージャーで構成されています。テック部門は最新のフレームワークやテクノロジーを活用しています。ソーシャルメディア部門は魅力的なビデオストーリーテリングでクライアントのライフストーリーを発信しています。

WRONG社のソーシャルメディアディレクター、Vilhelms Meistersは、自分たちのチームがSocialinsiderをどのように日常的に活用しているかを詳しく紹介してくれました。また、充実した信頼できる、自社の価値観に合ったソーシャルメディアアナリティクスツールを選ぶ重要性についても語ってくれました。

Challenge

• 手作業でのデータ処理に時間をかけすぎました
• 必要な情報がすべて揃っていないネイティブアプリに頼っていました
• 1つのソーシャルメディアプラットフォームに特化したアプリを使用しました

Socialinsiderを使う前は、WRONGはデータを手動で集めるのに多くの時間を費やしていました。非常に時間がかかっていました。

さらに、エージェンシーは主にFacebookインサイトやInstagramインサイトなどのネイティブアプリを利用しており、これが大きな負担となっていました。正確な数値を取得し、有益なインサイトを得て、全体像を把握するには、多大な労力と貴重な時間が必要でした。

「Socialinsiderを導入する前は、FacebookインサイトやInstagramインサイトなどのツールを使い、データを手作業で整理するのに多くの時間を費やしていました。必要に応じて、内蔵プラットフォームのデータも使っていますが、Socialinsiderはより広いスコープと文脈を得るのに役立っています。」

Vilhelms Meisters、ソーシャルメディアディレクター（WRONG）

WRONGは、クライアント向けにより詳細な結果を提供し、競合と比較できるオールインワンプラットフォームを必要としていました。Socialinsiderのようなソーシャルメディアアナリティクスツールを活用することで、作業時間を削減し、創造的な業務に集中できるようになりました。

「Socialinsiderを選んだ理由は、他のプラットフォームは使った中でどれもシンプルすぎて特定のソーシャルネットワークやニーズに限定されているか、反対に機能が多すぎて高価で使いにくく、導入も難しかったからです。」

Vilhelms Meisters、ソーシャルメディアディレクター（WRONG）

Socialinsiderの競合優位性

• すべてのデータを一つの統合ダッシュボードで集約
• 個別対応とカスタマイズ可能な機能でニーズに合わせて調整できます
• 広い視野を実現するデータオートメーション

Relying on native apps is hard work and requires a lot of patience and attention. Switching from tool to tool because they’re focused on only one platform, they’re too expensive, too hard to use, or too simple can be frustrating.

このような理由からWRONGはSocialinsiderに切り替えました。オールインワンのソーシャルメディアアナリティクスとレポートプラットフォームで、すべてのニーズと期待に応えることができました。

「私は過去10年以上ソーシャルメディアに携わってきて、数多くのプラットフォームを試してきました。その中で、Socialinsiderはまさにその中間の絶妙なポイントを押さえてくれて、必要なツールへアクセスできるようになりました。」

Vilhelms Meisters, ソーシャルメディアディレクター（WRONG）

Socialinsiderを試した後、WRONGは「まさに求めていた本物のパートナーだ」と判断しました。Vilhelmsさんは、Socialinsiderのパーソナルな対応と対話へのオープンさを高く評価しています。どんな問題や質問も、すぐに解決してくれます。優れたカスタマーサポートが好きじゃない人はいませんよね。

「さらに、Socialinsiderと一緒に仕事をしていて本当に嬉しいのは、パーソナルな対応です。問題や質問があれば、いつもすぐに解決してくれます」

Vilhelms Meisters、WRONG ソーシャルメディアディレクター

WRONGがSocialinsiderで最も気に入っているのは、データの自動化ができる点です。これにより、全体像を把握しやすくなります。この重要な要素によって、WRONGは必要なデータをより効率的かつ迅速に収集できます。また、ベンチマークや新規クライアント向けのリサーチでも、競合に常に先んじることができます。

「例えば、競合他社との結果を月ごとに比較したり、異なるソーシャルメディアプラットフォームでキャンペーンの成果を追跡したりできます。」

Vilhelms Meisters、WRONG ソーシャルメディアディレクター

結果

• 自動レポートで毎月多くの時間を節約できました
• 競合分析の品質と効率が向上しました
• 新規クライアント向けの優れたリサーチインサイトを獲得しました

現在、Socialinsiderの自動ソーシャルメディアレポートと統合ダッシュボードの導入により、WRONGにとって作業負担が軽減されています。

WRONGのソーシャルメディアチームは、これまで手作業でデータ収集に費やしていた時間を毎月大幅に削減しています。

「多くのデータ処理を手作業で行わなくて済むため、毎月確実に時間を節約できています。私たちは市場規模に対して比較的大きなチームを抱えています。各ソーシャルメディアプロジェクトマネージャーが毎月数時間の手作業を削減できるのは非常に価値があります！」

Vilhelms Meisters（WRONG ソーシャルメディアディレクター）

WRONGは、月次レポート作成だけでなく、提案書やキャンペーンレポートなど、より高度な業務にもSocialinsiderを利用しています。

Socialinsiderの大きな強みは、ベンチマーク機能です。これにより、WRONGのようなデジタルエージェンシーがクライアントの成果を競合と定期的に比較できます。

ベンチマーク機能を使えば、さまざまなブランドのソーシャルメディアのパフォーマンスを簡単に比較できます。新規クライアントの獲得や提案時に、常に最前線で活躍し続けることをサポートします。

「新しいクライアントとの協業やピッチに参加する際、Socialinsiderを使えば異なるブランドのソーシャルメディアのパフォーマンスを簡単に比較できます。」

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

会社

WRONGはラトビア・リガに拠点を置くデジタルクリエイティブエージェンシーです。現在27名のチームで、クリエイティブディレクターやプログラマー、ビデオグラファー、コミュニティマネージャーが在籍しています。WRONGは、ラトビア最大手企業と共にソーシャルメディア上でブランド構築を支援しています。

本社

ラトビア・リガ