WRONGがどのように時間を節約し、クライアントが見たことのないデータで感動させるのかご紹介します。

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

チームはクリエイティブディレクター、プログラマー、ビデオグラファー、コミュニティマネージャーで構成されています。テック部門は最新のフレームワークと技術を活用しています。ソーシャルメディア部門は魅力的な動画ストーリーテリングでクライアントのストーリーを発信します。

Vilhelms Meisters氏（WRONG ソーシャルメディアディレクター）が、チームがどのようにSocialinsiderを日常的に活用しているか、また、網羅的で信頼でき、自社の方針に合ったソーシャルメディアアナリティクスツールを選ぶことがいかに重要かを説明してくれました。

課題

• 手作業でのデータ処理に多くの時間を費やしました
• 十分な情報を提供しないネイティブアプリに依存していました。
• 1つのソーシャルメディアプラットフォームだけに特化したアプリを使っていました

Socialinsiderを使う前は、WRONGが手作業でデータを収集しており、非常に時間がかかっていました。

さらに、エージェンシーは主にFacebookインサイトやInstagramインサイトなどのネイティブアプリを利用していましたが、これは本当に手間がかかります。正確な数値を把握し、有益なインサイトを得て、全体像を把握するには、多大な労力と貴重な時間が必要になります。

「Socialinsider導入前は、FacebookインサイトやInstagramインサイトなどのツールを使い、手動でデータを整理するのに多くの時間を費やしていました。必要に応じて内蔵プラットフォームのデータも利用していますが、Socialinsiderのおかげでより広い視点と文脈を得られるようになりました。」

WRONG ソーシャルメディアディレクター Vilhelms Meisters

WRONGは、クライアント向けにより詳細な結果を提供し、競合と比較できるオールインワンプラットフォームを必要としていました。Socialinsiderのようなソーシャルメディアアナリティクスツールを活用することで、時間を節約し、クリエイティブな業務に集中できました。

「Socialinsiderを選んだ理由は、これまで試した他のプラットフォームが、シンプルすぎて一つのソーシャルネットワークや特定のニーズに偏っているか、逆に複雑すぎて高価で、使いにくく導入も難しかったからです。」

Vilhelms Meisters（WRONG ソーシャルメディアディレクター）

Socialinsiderでの競争優位性

• すべてのデータをひとつのダッシュボードで集約
• パーソナルな対応とカスタマイズ可能な機能でニーズに合わせます
• 広い視野を実現するデータ自動化

ネイティブアプリに頼るのは大変で、多くの忍耐と注意が必要です。1つのプラットフォームに特化していたり、費用が高すぎたり、使いにくかったり、逆に機能が簡単すぎるために、ツールを切り替えるのはフラストレーションの原因となります。

そのため、WRONGは全てのニーズと期待を満たすことができたオールインワンのソーシャルメディアアナリティクス＆レポーティングプラットフォーム、Socialinsiderを選びました。

「私は過去10年以上ソーシャルメディアに携わり、多くのプラットフォームを試してきました。Socialinsiderはその中間のベストポジションを見事に抑え、必要なツールにアクセスできるようにしてくれます。」

WRONG ソーシャルメディアディレクター Vilhelms Meisters

Socialinsider を試した結果、WRONG は求めていたものがまさにこれだと判断しました。本当のパートナーです。Vilhelms さんは、Socialinsider のパーソナルな対応や対話へのオープンさを高く評価していると話してくれました。どんな問題や質問もすぐに解決します。優れたカスタマーサポートは、誰もが好きですよね。

「また、Socialinsider と一緒に仕事をして本当に嬉しい点は、そのパーソナルな対応です。問題や質問があれば、いつもすぐに解決してくれます」

Vilhelms Meisters, WRONG ソーシャルメディアディレクター

WRONGがSocialinsiderで最も気に入っている点は、データ自動化機能があり、全体像を把握しやすくなることです。この重要な要素により、WRONGは必要なデータをより効率的かつ迅速に収集できます。また、新規クライアント向けのベンチマークやリサーチ時に競合より一歩先を行くことができます。

「例えば、競合他社との月次比較や、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームを横断してキャンペーンの成果を追跡できます。」

Vilhelms Meisters、WRONG ソーシャルメディアディレクター

結果

• 自動レポートで毎月大幅な時間を節約できました
• 競合分析の品質と効率が向上
• 新規クライアント向けに優れたリサーチインサイトを取得しました

現在、Socialinsiderの導入により、WRONGの作業負担が大幅に減りました。自動化されたソーシャルメディアレポートと統合ダッシュボードのメリットによるものです。

WRONGのソーシャルメディアチームは、手作業でのデータ収集に費やしていた多くの時間を、毎月大幅に削減できるようになりました。

「毎月、多くのデータ処理を手作業で行う必要がなくなり、確実に時間を節約できています。当社の市場規模に対して比較的大きなチームがいますが、各ソーシャルメディアプロジェクトマネージャーが毎月数時間の手作業を削減できれば、それだけで十分価値があります！」

Vilhelms Meisters（WRONG ソーシャルメディアディレクター）

WRONGは、月次レポートだけでなく、提案書やキャンペーンレポートなど、より複雑な業務にもSocialinsiderを活用しています。

Socialinsiderの大きな利点は、ベンチマーク機能です。この機能により、WRONGのようなデジタルエージェンシーがクライアントの成果を競合他社と定期的に比較できます。

ベンチマーキングを使えば、さまざまなブランドのソーシャルメディアパフォーマンスを簡単に比較できます。これにより、提案や新規クライアント獲得の際も優位に立てます。

「新しいクライアントとの仕事を始めるときや、ピッチに参加するとき、Socialinsiderを使えば様々なブランドのソーシャルメディアパフォーマンスを簡単に比較できます。」

Vilhelms Meisters（WRONG ソーシャルメディアディレクター）

企業

WRONGはラトビア・リガを拠点とするデジタルクリエイティブエージェンシーです。現在、クリエイティブディレクターやプログラマー、ビデオグラファー、コミュニティマネージャーまで含めて27名のチームで活動しています。WRONGは、ソーシャルメディアでブランドを構築し、ラトビアの大手企業とも協働しています。

Headquarter

リガ（ラトビア）