VMLY&Rは、ソーシャルメディアレポートを活用して顧客のマーケティングおよびビジネスKPIを達成しています。

VMLY&R is a WPP’s end-to-end Creative Commerce Agency. They create engaging new commerce experiences to unlock commercial growth for brands and businesses.

VMLY&Rは顧客のために安定して多数のソーシャルメディアキャンペーンを管理しています。そのため、詳細なアナリティクスによる完全な分析を提供できる効果的なツールが必要でした。

データ主導のエージェンシーとして、業務の大部分は関連するメトリクスを含むレポートを活用し、ソーシャルメディアキャンペーンのインパクトを分析することです。

課題

• わかりやすいレポート
• 関連データを抽出
• ソーシャルメディアキャンペーンの効果を測定

最初は他の多くの企業と同じく、ソーシャルネットワークが提供する統計データに依存していました。しかし、エージェンシーはすぐにより大きなチャンスがあることに気付きました。本当のソーシャルメディアキャンペーンの効果を計測し、見やすく・作りやすいレポートでその成果を伝えるというチャンスです。

「私たちは、分かりやすく伝えることに重点を置いてきました。なぜなら、膨大なインサイトがあるからです。ファイルがつまらないエクセルのようにならず、見栄えの良いソーシャルメディアレポートを作成するのは簡単ではありません。」

Mina Ionescu - VMLY&R デジタル部門責任者

レポートの改善と業務の最適化を模索する中で、VMLY&Rは一元化されたアナリティクスおよびレポートツールに注目しました。VMLY&RはSocialinsiderを選びました。

私たちの目的は、VMLY&Rのチームがクライアントに重要なメトリクスを特定・抽出・提示・解釈できるよう支援することでした。Socialinsiderのレポートから得られるインサイトを基に、新しいソーシャルメディアキャンペーンの戦略を作成・調整できます。また、主要な競合他社とベンチマーク比較が可能です。

Socialinsiderでの競争優位性

• スマートでシンプル、分かりやすいソーシャルメディアツール
• 簡単にベンチマークレポートを作成
• 新機能によるプラットフォームの継続的かつ迅速な改善

選択は難しくありませんでした。一方にはあまり関連性のないデータに埋もれること、もう一方には実際に価値あるインサイトをもたらし戦略へとつながるレポートを自動化することがありました。

VMY&RのチームはSocialinsiderの利用開始以来、ベンチマークレポートを最大限に活用しています。他ブランドのパフォーマンスを毎日、または毎週確認しています。

「ソーシャルメディアが日々進化するものだとご理解いただき、常に新機能の提供やデータ取得の障壁を乗り越えるスマートな解決策をいち早く見つけてくださることに感謝しています。」

Mina Ionescu - Head of Digital at VMLY&R

結果

• 月次レポートを2時間以内で作成
• ソーシャルメディアのROIを簡単に測定できます
• オーディエンスの成長を追跡
• 競合他社とパフォーマンスを比較します

Socialinsiderを導入することで、すぐに作業が減り、レポート作成にかかる時間も短縮できました。

エージェンシーは、キャンペーンのパフォーマンスを競合と比較できます。また、ソーシャルメディアのROIを計測し、管理しているブランドのオーディエンス成長をモニタリングできます。

管理しているブランドだけでなく、競合のパフォーマンスも確認できます。さらに効果的なキャンペーンやコンテンツ戦略を立案できます。

ベンチマーク機能のレポートや重要なソーシャルメトリクスの読み取り・解釈は、VMLY&Rだけでなく、そのクライアントにも大きな価値をもたらしています。競合より一歩先へ進むための機会が得られます。

企業

VMLY&Rは、クライアントの商業成長を促進するため、魅力的な新しいコマース体験を生み出すクリエイティブコマースエージェンシーです。

Headquarter

イギリス・ロンドン