Tribal Worldwide Romaniaが40社のソーシャルメディアクライアントで競合に先んじる方法

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

成果と実績が評価され、Tribal WorldwideはSABRE Awards EMEAで「Best use of Facebook」に選ばれた唯一のルーマニアのエージェンシーです。

私たちは、Tribal Worldwide Romaniaのソーシャルメディア責任者アーノルド・ヴィエリウ氏にインタビューしました。どのレポートがクライアントに違いをもたらしているのか、また、自社および競合のパフォーマンスに基づいてソーシャルメディアのインサイトを収集し、ストラテジーを作成するプロセスをどのように最適化しているのかを伺いました。

課題

• レポート作成のための完全なソリューションをお探しですか
• 競合レポートへ簡単にアクセスできます
• カスタマイズ性が不足

「私たちは多くのツールを試してきました。ローカルなものから最先端のものまで。しかし、どのツールも標準的でカスタムパックがなく、自社に合っていないと感じていました。ソーシャルインサイダーのチームに出会うまでは :)」

Arnold Vieriu（Tribal Worldwide Romania ソーシャルメディア部門責任者）

アナリティクス、インサイト、レポート作成のため、さまざまなソーシャルメディアツールを試しました。ローカルなものから高価なツールまで使いましたが、どれも基準を満たしませんでした。さらに、求めていたのはカスタム対応でした。それが可能になったのはSocialinsiderを使い始めてからです。

「御社のツールを使う前は、必要なすべてのパラメータを集約できるツールが見つかりませんでした。Socialinsiderなら、ソーシャルメディア競合レポート作成が簡単になり、短時間で完了します」

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania ソーシャルメディア責任者

Socialinsiderでの競争優位性

• 単なるアナリティクスツールではなく、パートナーを手に入れましょう
• 直感的なレポートとインサイトプラットフォーム
• ベンチマークとアナリティクスのためのひとつのプラットフォーム

Socialinsiderを試した後、Tribal Worldwideのチームは、まさに必要としていたものだと判断しました。カスタマイズされたソリューションを提供し、対話にも非常にオープンな本当のパートナーです。

現在、このツールは担当アカウントの質の高いソーシャルメディアデータ取得を支援しています。必要なパフォーマンスデータも短時間で把握できます。

「Socialinsiderが提供するカスタマイズされたソリューションは、すべてのソーシャルメディア部門に必要なものです。このソーシャルメディアアナリティクスと競合ツールを、当社の40のソーシャルメディアクライアントすべてに使っています。短時間で全パフォーマンスデータを確認できるからです。」

Arnold Vieriu（Tribal Worldwide Romania ソーシャルメディア部門責任者）

クライアントのチャネルパフォーマンスと競合他社の成果を一箇所で確認できます。プロジェクトごとに分類も可能です。これが、TW RomaniaのチームがSocialinsiderで最も気に入っている機能の一つです。

「全体として、Socialinsiderは最も直感的なレポートとインサイトのプラットフォームです。データの正確性と、円グラフのミニマルで分かりやすいデザインを本当に高く評価しています。」

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania ソーシャルメディア責任者

現在、Tribal Worldwide Romaniaのソーシャルメディアチームは、Socialinsiderを使って主要クライアント向けに毎日のレポートを作成しています。さらに、月次レポートや競合分析にも活用しています。

この方法で、クライアントに業務全体と成果の月次全体像を提供できます。特に重視しているレポートは、「エンゲージメントが高い投稿トップ3」と「トップハッシュタグ」です。

結果

• 月次レポートを2時間以内で作成
• チームの生産性を向上
• レポートツールのコスト削減

複数のアナリティクスツールで適切なレポートを探して、基本的な情報しか手に入らないのは、非常にストレスです。また、これほど大きく重要なクライアントにとって、競合の取り組みを俯瞰できることは絶対に逃したくないチャンスです。

Socialinsiderの利用はコストパフォーマンスの面で優れた選択肢です。データやレポート、その構成のクオリティは、高価なソリューションと比べても圧倒的です。

ツールの機能のおかげで、Tribal Worldwide Romaniaはクライアントへの月次レポートを2時間以内で送付できるようになりました。Socialinsider導入前の半分の時間です。

これにより、エージェンシーチームの生産性が向上します。他の業務により多くの時間を割くことができるようになります。

「基本的なレポートやすべての計算式のおかげで、多くの無駄な時間を削減できました。今ではその時間をクリエイティブなプロジェクトやチームとの建設的な議論に活用しています。Socialinsiderを選んだことは、私たちのチームへの最高の投資のひとつだったと思います。多くの時間とコストを節約できました」

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania ソーシャルメディア部門責任者

企業

Tribal Worldwideはデジタルを中心としたグローバル広告代理店です。Omnicom Internationalネットワークの一員であり、ルーマニア最大のコミュニケーション企業グループ「The Group」の誇り高いメンバーです。

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ニューヨーク