LocarlがSocialinsiderの機能を活用してマーケットインテリジェンスサービスを開発した方法
Locarl創業者 Dirk Sasse氏による解説
Locarl is a German based business that operates digital car dealerships, with virtual stocks, for local dealers of a premium German car manufacturer. They basically do dropshipping for automotive.
彼らがソーシャルメディアアナリティクスにSocialinsiderを選んだ理由や、現在までの成果について詳しく知りたいと考えました。そのため、Locarlの創業者であるDirk Sasse氏にお話を伺いました。
課題
- 使いやすいソーシャルメディアアナリティクスツール
- アナリティクス専用ポイントソリューション
- ステークホルダー向けにわかりやすいレポート
Locarlと提携しているディーラーはソーシャルメディアに存在するため、ドイツ国内の各地域でベンチマークができるツールを探していました。最終レポートのターゲットはゼネラルマネージャーや営業・マーケティング責任者のため、レポートは分かりやすさが求められていました。
「私たちは使いやすい“ポイントソリューション”を求めていました。顧客のソーシャルメディア活動をモニタリングできるものです。最終レポートのターゲットはゼネラルマネージャーや営業・マーケティング責任者です。分析やレポートは分かりやすさが重要です。」
Dirk Sasse - Locarl創業者
ソーシャルアナリティクスとベンチマークのための最適なツール選びにおいて、LocarlはSocialinsiderがまさに求めていたものだと判断しました。使いやすい「ポイントソリューション」で、顧客（上記のプレミアムドイツ車ディーラー）のソーシャルメディア活動を簡単に追跡できます。
Socialinsiderの自動レポートとベンチマークは、まさに当社が求めていた信頼できるソリューションでした。
Socialinsiderの競合優位性
- ベンチマークを作成し、最適な方法を発見できる信頼性の高いソリューション
- 自動レポート
- クライアントからのフィードバックに基づく迅速な調整
- 卓越したサポートとアシスタンス
Locarlチームは、包括的でセグメント化されたわかりやすい分析をディーラーに毎週提供することを習慣にしています。Locarlと提携するディーラーは、業界のソーシャルメディア上でのパフォーマンスを理解できる週次レポートを受け取ります。貴重な学びが詰まっています。
Socialinsiderで作成された比較レポートを送付することで、顧客である自動車ディーラーに付加価値を提供します。それぞれの地域ごとの市場特性を深く理解するために、ソーシャルメディアのトレンド、アクティビティ、成果をセグメントごとに分析できます。
自動化レポートから得た知見を活かして、自社のソーシャルメディアのアクティビティを最適化できます。より良い成果を達成できます。
「私たちにとって、これはお客様にさらなる価値を提供できる素晴らしいソリューションです。私たちはSocialinsiderを使って、各ディーラーのソーシャルメディアのエンゲージメントをモニタリングしています。レポートは毎週作成され、ディーラーに配布されます。こうして、各ディーラーがベンチマークを持ち、効果的な方法から学ぶことができます。」
Dirk Sasse - Locarl創業者
使いやすいプラットフォーム、データ、そして自動化機能は、LocarlチームがSocialinsiderを特に気に入っているポイントの一部です。
また、当社のようなチームを選ぶ理由のひとつは、迅速なサポートです。ビジネスに大きな効果をもたらすカスタムレポートを、すぐに手に入れられること。それがどれほど重要か、皆さんご存じです。
結果
- お客様にマーケットインテリジェンスを提供します
- ソーシャルメディア活動の効率を向上させます
- 各ドイツ地域を比較し、位置を把握できます
Socialinsiderの機能は、実際にLocarlのサービス拡大に役立ちました。Socialinsiderが提供する自動レポートがなければ、Locarlが提供するベンチマークサービスはディーラーに提供できませんでした。
「私たちはお客様に市場インテリジェンスを提供しています。お客様がソーシャルメディア活動をより効率的かつ効果的に行えば、長期的にすべての方の助けになります。それこそが私たちの目標です。Socialinsiderがなければ、このサービスは提供できません。私たちにとっては非常に時間がかかりすぎてしまうからです。」
Dirk Sasse - Locarl創業者
迅速にカスタムレポートを作成し、ベンチマーク分析を顧客に提供できることで、このドイツの自動車ドロップシッピング会社は、追加サービスと付加価値を実現しました。自動化されたSocialinsiderレポートがなければ、これは実現できなかったことです。
会社
Locarlは、地域の自動車ディーラー向けにバーチャル在庫を備えたデジタルショールームを運営している企業です。
本社
ビーレフェルト地域、ドイツ
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