年間16,000ドル以上を節約し、プレミアムアナリティクスを活用する方法

ソーシャルメディアアプリでネイティブレポートを作成したことがある方なら、その苦労をよくご存じです。正確な数値を取得し、そこから新しいクライアント戦略の基盤となる本当に役立つインサイトを得るには、多くの労力と貴重な時間が必要です。

レポート作成、分析、クライアントへの結果共有、そしてデジタル戦略の立案には、通常チームで取り組みます。しかし、ひとつのツールでこれが完結すれば、大幅なコスト削減につながります。さらに、エージェンシーのクリエイティブな人材が本来の強みを活かし、新たなデジタルやコンテンツ戦術の考案に集中できる時間も生まれます。

Create Media is the leading digital communications agency across the UAE & Saudi Arabia. Their team consists of over 80 relentless innovators who constantly push boundaries. They build communities across the GCC through apps, websites and social channels with client partners including Dubai Tourism, The Public Investment Fund, Nespresso, Audi, Emirates Airline and Expo 2020.

ソーシャルメディアからECソリューションまで、Create Mediaは幅広い分野でサービスを展開しています。社内のプロダクションチームが、モバイル向けにTVC品質のコンテンツを提供します。

Challenge

• 簡易レポート
• ネイティブアナリティクスは直感的ではありません
• アクションにつながるインサイトが得られていません

Working with companies from such diverse industries does have a common denominator. And that is the great results that Create Media are committed to achieve through their social media and e-commerce work.

That’s why it is essential that they have access to and offer their clients a complete overview of their accounts performance, along with data driven growth strategies based on the trends and competition.

However, the standard reports of the social media platforms are often unintuitive and much less detailed than needed, meaning that the Create Media team had to spend time to pick the relevant data, put all the information together, and come up with conclusions and action plans.

It didn’t take long for the agency to realise that they couldn’t rely on the native analytics to do the job.彼らは、より深く、分かりやすく、そして何より実践できる情報を必要としていました。

「レポートは概況だけで、詳細や内容が不十分でした。ネイティブのソーシャルアナリティクスは直感的でなく、最も重要なデータをすぐに表示してくれません。」

Mohamed El-Daly（Create Media ソーシャルメディア ディレクター）

Socialinsiderの競合優位性

• 人気コンテンツのトレンドを検索
• 競合ベンチマークを作成
• 素晴らしいカスタマーサービス

これらすべての目標を達成するために、エージェンシーはアナリティクスとレポートのニーズにSocialinsiderの利用を開始しました。使いやすく、非常に多機能であり、同様のツールと比べてもコストパフォーマンスが優れているとすぐに実感しました。

競合ページの追加・監視機能と、人気コンテンツトレンドの検索機能は、Create Mediaの顧客志向のクリエイターがSocialinsiderで特に気に入っている2つの特徴です。

また、迅速で丁寧なカスタマーサポートも高く評価されています。

「カスタマーサービスは素晴らしく、返信も早く、ユーザーのニーズに敏感です。」

Mohamed El-Daly、Create Media ソーシャルメディアディレクター

現在、Create Mediaのチームは月初の2週間に数回、Socialinsiderを使用して月次クライアントレポートを作成しています。また、2か月ごとに競合分析も確認しています。

結果

• 年間で16,000ドル以上お得になります
• レポートの詳細度により、クライアントの満足度が向上しています
• チームの生産性が向上しました

レポート作成プロセスが効率化されたことで、Create Mediaはより正確かつ関連性の高いインサイトを生み出せるようになりました。その結果、コンテンツ戦略に大きな影響を与え、何が効果的で何が効果的でないかを明確に把握できています。

「これまで利用してきた同様のプラットフォームの平均コストと比べて、Socialinsiderのおかげで年間16,000ドル以上のコスト削減ができました。」

Mohamed El-Daly, Create Media ソーシャルメディアディレクター

総合的に見て、Socialinsiderはデータの見せ方とレポート作成の効率化によって、Create Mediaが毎月数日分の時間を節約できるようになりました。これにより、チームの生産性が向上し、同時に複数のプロジェクトに集中できるようになりました。

「生産性が向上し、月次レポートや複雑な長期分析にかかる時間を大幅に短縮できました。複数のプロジェクトを同時に進行できるようになったのです。レポートに詳しいデータとインサイトを盛り込むことで、クライアントからも高い満足を得ています。」

Create Media ソーシャルメディアディレクター Mohamed El-Daly

Create Media Groupは現在、Socialinsiderに依存しています。高品質なレポートによってサービスの質が大幅に向上し、プレミアムなサービスを提供しています。

会社

Create Mediaは、UAEおよびサウジアラビアを代表するデジタルコミュニケーションエージェンシーです。80名以上の革新者が限界を打ち破り続けています。

本社

ドバイ、UAE