WRONGがどのように時間を節約し、クライアントを見たことのないデータで感動させるか。

WRONG is a digital agency that is based in Riga, Latvia. They specialize in creative advertising, programming, digital strategy, social media, and UX. WRONG believes in simplicity and authenticity and strives to understand the needs and behaviors of their customers.

彼らのチームはクリエイティブディレクター、プログラマー、ビデオグラファー、コミュニティマネージャーで構成されています。技術部門は最新のフレームワークと技術を使用し、ソーシャルメディア部門は魅力的なビデオストーリーテリングでクライアントのライフストーリーを共有します。

WRONGのSocial Media DirectorであるVilhelms Meistersが、自身のチームがどのように日常的にSocialinsiderを活用しているのか、そして、包括的で信頼でき、自分の信念に合ったソーシャルメディア分析ツールを選ぶことがいかに重要かを説明してくれました。

課題

• 手動でのデータ処理に時間をかけすぎました
• 十分な情報を提供しないネイティブアプリに頼っていた。
• 一つのソーシャルメディアプラットフォームのみに特化したアプリを使用していた。

Socialinsiderを使う前は、WRONGはデータ収集に手作業で多くの時間を費やしており、とても時間がかかっていた。

さらに、エージェンシーは主にFacebook InsightsやInstagram Insightsなどのネイティブアプリを使っており、本当に大変だった。正確な数値や役立つインサイトを取得し、全体像を把握するには多くの労力と貴重な時間が必要になる。

「Socialinsider導入前は、Facebook InsightsやInstagram Insightsなどのツールで手動でデータを整理するのに多くの時間を費やしていました。今でも必要に応じて内蔵プラットフォームのデータを使っていますが、Socialinsiderはより広い視野と文脈を把握するのに役立っています。」

Vilhelms Meisters、Social Media Director at WRONG

WRONGは、クライアント向けにより詳細な結果を提供し、競合と比較できるオールインワンプラットフォームを必要としていました。Socialinsiderのようなソーシャルメディア分析ツールを使うことで、時間を節約し、クリエイティブな作業に集中できました。

「Socialinsiderを選んだ理由は、他のプラットフォームはどれもシンプルすぎて一つのSNSや特定のニーズにしか対応していないか、逆に複雑すぎて高価で使いにくく、導入が難しいからです。」

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Socialinsiderでの競争優位性

• すべてのデータを一つの統合ダッシュボードで集約します。
• 個別対応とカスタマイズ可能な機能でニーズに対応します。
• 全体像を把握できるデータ自動化

ネイティブアプリに頼るのは大変で、多くの忍耐と注意が必要です。1つのプラットフォームに特化していたり、高価すぎたり、使いにくかったり、逆にシンプルすぎたりすると、ツールを何度も切り替えるのはストレスになります。

そのためWRONGは、すべてのニーズと期待を満たすことができたオールインワンのソーシャルメディア分析・レポートプラットフォームであるSocialinsiderを選びました。

「私は過去10年以上ソーシャルメディアに携わり、多くのプラットフォームを試してきましたが、Socialinsiderは必要なツールにアクセスできる絶妙なバランスを実現してくれました。」

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

Socialinsiderを試した後、WRONGはこれがまさに必要としていた本物のパートナーだと決めました。VilhelmsはSocialinsiderの個別対応と対話へのオープンな姿勢を高く評価しています。どんな問題や質問もすぐに解決されます。優れたカスタマーサポートを嫌いな人はいません。

「また、Socialinsiderと仕事をしていて特に嬉しいのは、その個別対応です。問題や質問があれば、必ずすぐ解決されます」

Vilhelms Meisters、Social Media Director at WRONG

Socialinsiderの一番の魅力は、データの自動化が可能であり、大局的な視点を得られることです。この重要な要素により、WRONGは必要なデータをより効率的かつ迅速に収集できるだけでなく、新規クライアント向けのベンチマークやリサーチにおいて競合より優位に立つことができます。

「例えば、月ごとに競合他社の結果を比較したり、さまざまなSNSプラットフォームでキャンペーン結果を追跡したりできます。」

Vilhelms Meisters、WRONG ソーシャルメディアディレクター

結果

• 自動生成レポートで毎月多くの時間を節約しました。
• 競合分析の質と効率が向上しました
• 新規クライアント向けに優れたリサーチインサイトを獲得しました。

本日、Socialinsiderの導入により、自動化されたソーシャルメディアレポートと統合ダッシュボードの利点でWRONGの作業が減りました。

WRONGのソーシャルメディアチームは、以前は手作業でかかっていたデータ収集の時間を毎月大幅に節約しています。

「毎月多くのデータ処理を手作業で行う必要がなくなったことで、確実に時間を節約できています。私たちの市場規模に対して比較的大きなチームですが、ソーシャルメディアプロジェクトマネージャーがそれぞれ毎月数時間の手作業を短縮できれば、それだけで十分価値があります。」

Vilhelms Meisters, Social Media Director at WRONG

WRONGはレポート作成のために毎月Socialinsiderを利用していますが、ピッチやキャンペーンレポートなど、より複雑な業務にも活用しています。

Socialinsiderの大きな利点はベンチマーク機能であり、WRONGのようなデジタル代理店が自社クライアントの成果を競合と定期的に比較できる点です。

また、ベンチマーキングを使って各ブランドのSNSパフォーマンスを簡単に比較できるため、新規クライアント獲得や提案時にも優位に立つことができます。

「新しいクライアントと仕事を始めたり、ピッチに参加したりする場合でも、Socialinsider を使えば異なるブランドのソーシャルメディアのパフォーマンスを簡単に比較できる。」

Vilhelms Meisters、Social Media Director at WRONG

会社

WRONG はラトビア・リガに拠点を置くデジタルクリエイティブエージェンシーです。現在、クリエイティブディレクターやプログラマー、ビデオグラファー、コミュニティマネージャーなど27人のチームを擁しています。WRONG は、ソーシャルメディアを通じてブランドの構築を支援し、ラトビアの大手企業とも協力しています。

本社

リガ、ラトビア