VMLY&Rがソーシャルメディアレポートを使って顧客のマーケティングおよびビジネスKPIを達成する方法

VMLY&R is a WPP’s end-to-end Creative Commerce Agency. They create engaging new commerce experiences to unlock commercial growth for brands and businesses.

VMLY&Rは顧客のために安定した数のソーシャルメディアキャンペーンを運用しています。そのため、詳細なアナリティクスで完全な分析ができる効果的なツールが必要でした。

データドリブンなエージェンシーとして、ソーシャルメディアキャンペーンの効果を分析するため、関連するメトリクスを含むレポートを活用することが重要な業務です。

Challenge

• 分かりやすいレポート
• 関連データを抽出
• ソーシャルメディアキャンペーンの効果を測定します

最初は、他の多くの企業と同様に、ソーシャルネットワークが提供する統計情報に依存していました。しかし、そのエージェンシーはすぐにさらに大きなチャンスに気づきました。本当のソーシャルメディアキャンペーンの効果を測定し、簡単に作成でき、理解しやすいレポートで提示できるという機会です。

「私たちは、膨大なインサイトを分かりやすく伝えることに注力しました。ファイルが退屈なxlsのようにならず、見栄えの良いソーシャルメディアレポートを作成するのは簡単ではありません。」

Mina Ionescu - VMLY&R デジタル部門責任者

レポートを改善し、業務を最適化する方法を模索する中で、VMLY&Rは一元化されたアナリティクスおよびレポートツールを導入しました。選ばれたのは Socialinsider です。

私たちの目標は、VMLY&Rのチームがクライアントにとって重要なメトリクスを特定し、抽出し、提示し、解釈できるよう支援することでした。Socialinsiderのレポートから得られるインサイトに基づいて、エージェンシーは今後のソーシャルメディアキャンペーンのストラテジーを作成・調整し、主要な競合他社とベンチマークできます。

Socialinsiderの競合優位性

• スマートでシンプル、分かりやすいソーシャルメディアツール
• 簡単にベンチマークレポートを作成できます
• Constant and fast improvement of the platform with new features

The choice was not hard to make, because it was a choice between drowning in not-the-most-relevant data on the one hand, and automatising the reports that actually bring valuable insights that turn into strategy, on the other.

VMLY&Rのチームは、Socialinsiderの利用開始以来、ベンチマークレポートを最大限に活用しています。日々または週ごとに他ブランドのパフォーマンスを確認しています。

「ソーシャルメディアを生きて進化するものとして理解してくださっている点を高く評価しています。新機能のリリースやデータアクセスの障壁を乗り越えるスマートな解決策を、常にいち早く提供していただいています。」

Mina Ionescu - VMLY&R デジタル部門責任者

結果

• 2時間以内で月次レポートを作成
• ソーシャルメディアのROIを簡単に測定できます
• オーディエンスの成長を追跡
• 競合他社とパフォーマンスを比較

Socialinsiderを導入したことで、作業量とレポート作成にかかる時間がすぐに減りました。

エージェンシーは、自社のキャンペーンのパフォーマンスを競合他社と比較できます。ソーシャルメディアROIを測定し、管理しているブランドのオーディエンス成長もモニタリングできます。

管理しているブランドと競合のパフォーマンスを確認できます。さらに効果的なキャンペーンとコンテンツ戦略を立案できます。

ベンチマーク機能のレポートと、重要なソーシャルメトリクスを読み解く力は、VMY&Rにとってだけでなく、同社のクライアントにとっても価値があります。クライアントは競合より一歩先に進むチャンスを得られます。

会社

VMLY&Rはクリエイティブ・コマースエージェンシーです。クライアントの成長を促進する魅力的な新しいコマース体験を創出します。

本社

London, UK