Tribal Worldwide Romaniaが40のソーシャルメディアクライアントで競合に先んじる方法。

Tribal Worldwide Romania is a full-service digital creative agency with one of the biggest social media content departments in the country. The social media team leads big accounts like McDonald’s, Heineken, Glovo, Groupe Renault, Lipton Ice Tea & co.

業績が評価され、Tribal WorldwideはSABRE Awards EMEAで“Best use of Facebook”を受賞した唯一のルーマニアのエージェンシーです。

私たちはTribal WorldwideルーマニアのHead of Social MediaであるArnold Vieriu氏に、クライアントにとって重要なレポートや、自社および競合のパフォーマンスに基づくSNSインサイトの収集と戦略策定の最適化方法について話を聞きました。

課題

• レポーティングのための完全なソリューションをお探しですか
• 競合レポートに簡単アクセス
• カスタマイズ性の不足

「私たちは多くのツールを使ってきました。ローカルのものから最新のものまで試しましたが、標準仕様に合わず、カスタムパックもありませんでした。Socialinsiderチームに出会うまでは :)」

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

分析やインサイト、レポート作成のために多くのSNSツールを試しましたが、どれも基準を満たしませんでした。さらに、必要だったのはカスタムアプローチであり、それはSocialinsiderを使い始めて初めて可能になりました。

「あなたのツールを使う前の最大の問題は、必要なすべてのパラメーターをまとめて測定できるツールが見つからなかったことです。Socialinsiderなら、SNS競合レポートが簡単に、そして素早く作成できます」

アーノルド・ビエリウ、Tribal Worldwide Romania ソーシャルメディア責任者

Socialinsiderでの競争優位性

• 分析ツールだけでなく、パートナーを手に入れよう
• 直感的なレポートとインサイトのプラットフォーム
• ベンチマークと分析のための一つのプラットフォーム

Socialinsiderを試した後、Tribal Worldwideのチームは、これがまさに必要なものだと判断しました。カスタマイズされたソリューションとオープンな対話ができる本当のパートナーです。

今では、このツールにより担当アカウントの質の高いソーシャルメディアデータが取得でき、必要なパフォーマンスデータも短時間で手に入ります。

「Socialinsiderが提供するカスタマイズされたソリューションは、すべてのソーシャルメディア部門に必要なものです。私たちは現在、このソーシャルメディア分析および競合ツールを40社すべてのクライアントで活用しており、短時間で全てのパフォーマンスデータを取得できます。」

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

クライアントのチャンネルのパフォーマンスと競合他社のパフォーマンスを一か所で確認し、プロジェクトごとに分類できるのは、TW RomaniaのチームがSocialinsiderで最も気に入っている機能のひとつです。

「全体として、SocialInsiderは最も直感的なレポーティングとインサイトのプラットフォームです。データの正確さや、円グラフのシンプルで分かりやすいデザインを本当に高く評価しています。」

Arnold Vieriu, Tribal Worldwide Romania ソーシャルメディア部門責任者

現在、Tribal Worldwide Romaniaのソーシャルメディアチームは、Socialinsiderを使って主要クライアント向けの毎日のレポートや、月次レポート、競合分析を行っています。

この方法で、クライアントに自分たちの業務と結果のすべてにわたる月次の全体像を提供できる。特に重視しているレポートは、「エンゲージメント別トップ3投稿」と「トップハッシュタグ」だ。

結果

• 月次レポートを2時間以内で作成
• チームの生産性を向上。
• レポートツールのコストを削減する。

複数の分析ツールで適切なレポートを探すのに何時間もかかり、基本的な情報しか得られないのは、もどかしいことです。また、その規模と重要性を持つクライアントにとって、競合の取り組みを把握できる全体像は見逃せないチャンスです。

Socialinsiderを利用することで、コストパフォーマンスの面で優れた選択だったと感じています。高額なソリューションと比べても、データやレポート、構成の品質が非常に優れています。

このツールの機能により、Tribal Worldwide Romaniaは月次レポートを2時間以内でクライアントに送信できるようになりました。Socialinsider導入前の半分の時間です。

これは、エージェンシーチームの生産性が向上し、他の業務により多くの時間を費やせることを意味します。

「基本的なレポートやすべての数式によって無駄な時間が大幅に削減され、その分の時間をクリエイティブなプロジェクトやチームとの建設的な議論に活用できています。Socialinsiderを選んだことは、私たちのチームにとって最高の投資の一つだったと思います。多くの時間とコストを節約できました」

Arnold Vieriu, Head of Social Media at Tribal Worldwide Romania

会社

Tribal Worldwideはデジタルを中心としたグローバル広告代理店です。Omnicom Internationalネットワークの一員であり、ルーマニア最大のコミュニケーション企業グループ「The Group」の誇り高いメンバーです。

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ニューヨーク