LocarlがSocialinsiderの機能を活用して市場インテリジェンスサービスを開発した方法
Locarl創設者、Dirk Sasseとの対談。
Locarl is a German based business that operates digital car dealerships, with virtual stocks, for local dealers of a premium German car manufacturer. They basically do dropshipping for automotive.
彼らがソーシャルメディア分析にSocialinsiderを選んだ理由と、これまでの成果について詳しく知りたかったので、Locarlの創業者、Dirk Sasse氏に話を伺いました。
課題
- 使いやすいソーシャルメディア分析ツール
- 分析のためのポイントソリューション。
- 関係者にとって分かりやすいレポート。
Locarlが取引するディーラーはソーシャルメディアに存在するため、同社はドイツ各地域でベンチマークを提供できるツールを探していました。最終レポートの対象者はゼネラルマネージャーと営業・マーケティング部長のため、レポートは分かりやすい必要がありました。
「私たちは、お客様のソーシャルメディア活動を簡単に監視できる、使いやすい『point solution』を探していました。最終レポートの対象者は、ゼネラルマネージャー、営業責任者、マーケティング責任者です。分析とレポートはわかりやすいことが求められます。」
Dirk Sasse - Locarl創業者
ソーシャル分析やベンチマーキングに最適なツールを選ぶ際、Locarlは自社に必要なのはまさにSocialinsiderだと判断しました。これは、プレミアムドイツ車ディーラーであるお客様のソーシャルメディア活動を把握できる、使いやすい『point solution』です。
Socialinsiderが提供する自動レポートとベンチマークは、まさに当社が求めていた信頼できるソリューションだった。
Socialinsiderでの競争優位性
- ベンチマークを作成し、最適な方法を学べる信頼できるソリューション
- 自動レポート
- クライアントのフィードバックに基づく迅速な調整
- 優れたサポートと支援
Locarlチームは、ディーラーに包括的でセグメント化され、分かりやすい分析を毎週送ることを習慣としています。Locarlと取引のあるディーラーは、業界のソーシャルメディアでの動向を理解するのに役立つ、貴重な知見が詰まった週次レポートを受け取ります。
Socialinsiderで作成された比較レポートを送信することで、彼らは自動車ディーラーのお客様に付加価値を提供しています。これは、地域ごとの市場特性をより深く理解するために、ソーシャルメディアのトレンドや活動、結果をセグメントごとに分析できるためです。
自動レポートから得た知見をもとに、自分のソーシャルメディア活動をOptimizeし、より良い結果を得られます。
「私たちにとって、これは顧客に付加価値を提供する素晴らしいソリューションです。私たちはSocialinsiderを使って各ディーラーのソーシャルメディアのEngを監視しています。レポートは毎週作成され、各ディーラーに配布されます。これにより、各ディーラーがベンチマークを持ち、最善の方法から学ぶことができます。」
Dirk Sasse - Founder of Locarl
使いやすいプラットフォーム、データ、自動化機能は、LocarlチームがSocialinsiderで最も気に入っている点の一部です。
そして、私たちのようなチームと仕事をしたがる理由の一つは、迅速なサポートです。ビジネスに本当に役立つカスタムレポートをすぐに入手できることが、どれほど重要かは誰もが知っています。
結果
- 顧客に市場インテリジェンスを提供する
- ソーシャルメディア活動の効率を向上させる。
- 各ドイツ地域を比較し、現状を確認してください。
Socialinsiderの機能は実際にLocarlのサービス拡大に役立った。Locarlが提供しているベンチマーキングサービスは、Socialinsiderの自動レポートがなければディーラーに提供できなかった。
私たちは顧客にマーケットインテリジェンスを提供しています。顧客がソーシャルメディア活動をより効率的かつ効果的に行えば、長期的に全員にメリットがあります。それが私たちの目指すところです。Socialinsiderなしではこのサービスは提供できません。非常に時間がかかってしまいます。
Dirk Sasse - Founder of Locarl
顧客にベンチマーキング分析を提供する迅速なカスタムレポートを作成できることで、ドイツの自動車ドロップシッピング企業は追加サービスと付加価値を提供できるようになりました。これは自動化されたSocialinsiderレポートがなければ実現できませんでした。
会社
Locarlは、地域の自動車ディーラー向けにバーチャル在庫を揃えたデジタルショールームを運営する企業です。
本社
ドイツ、ビーレフェルト地域
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