How Hype Lab took its social media reports to the next level, optimizing time and costs

Hype Lab is a content-first, full service social media agency based in London that specialises in creating content driven social media strategies for musicians, festivals and music brands.

And with great social campaigns comes the need for in-depth analytics and reporting, as well as content, ads, and brand analysis - the features that Socialinsider customers also use the most.

このエージェンシーは2019年からSocialinsiderを利用しており、弊社ツールの支持者の一人となっています。

最近、Hype LabのCEOであるNick Radclyffe氏とお話ししました。Hype LabがSocialinsiderからどれほどの価値を得ているのか、そしてどのように活用してクライアントに優れたインサイトを提供し続けているのかを伺いました。

Nickは、自身のエージェンシーがクライアントのためにSocialinsiderを活用する方法と、これまでに得られた素晴らしい成果をご紹介してくださいました。

Challenge

• クライアントに必要なソーシャルメディアのメトリクスを取得しましょう
• 提供内容と比較した高額なソーシャルメディアツール
• レポート作成に時間をかけすぎています

Socialinsider導入前、Hype Labのチームは十分な価値を提供しないツールに多くの予算を費やしていました。

一部のデータを確認し、レポートを作成できましたが、本当にクライアントが求めている重要なソーシャルメディアメトリクスを得られていませんでした。

さらに、取得できるデータは基本的なものだけで、十分なソーシャルメディア分析には使えませんでした。これは大きなデメリットです。特に、常に最適化に注力するコンテンツ重視のソーシャルメディアエージェンシーにとっては致命的です。

「他にもいくつかのツールを利用しました。中でもSumAllというツールは、低コストで似たような機能を提供していましたが、分析の深さが足りませんでした。最大の問題は、こうしたレポートツールの多くが非常に高価なのに、正しいメトリクスに注力しておらず、アプリのAPIでラベル付けされたデータをただ表示するだけという点です。」

Nick Radclyffe, Hype Lab CEO

最終的に、Hype Labは詳細なレポートと重要なメトリクスに注力できること、さらにコスト面からSocialinsiderへ切り替えました。

Socialinsiderの競合優位性

• コストパフォーマンスに優れた最も詳細なレポートツール
• 対応力の高いチーム
• クライアント向けの月次レポートを簡単作成
• ソーシャル投稿のパフォーマンスを確認します

Nickさんとそのチームは、すぐにSocialinsiderが非常にコストパフォーマンスに優れた最も詳細なレポーティングツールだと気付きました。

さらに素晴らしかったのは、Socialinsiderのカスタマーケアの対応速度と質に感動したことです。オンボーディングやツールを最大限に活用できるようカスタマイズする際、迅速かつ的確なサポートがいかに重要かは、誰もが知っています。

ブランドレポート機能を使い始めてから、Hype Labのチームは多くの時間と労力を節約できています。

Socialinsiderのおかげで、各クライアントごとに手作業でレポートを作成し、より関連性の高いインサイトを探す苦労から一歩進むことができました。

Also, the possibility to review the performance of specific posts has been a huge help in interpreting the data. Basically, the social posts analytics feature gave the team the possibility to look not just at graphs and metrics, but really understand what influences content performance and how it can be optimized.

「日々のインサイトを得るためにSocialInsiderを活用しています。簡単な戦略変更のアウトラインや特定投稿のパフォーマンスを確認する際にも役立ちます。また、Brandレポート機能を使えばクライアント向けの月次レポートも素早く簡単に作成できます。」

Nick Radclyffe, CEO at Hype Lab

結果

• チームの効率化
• レポート作成の時間を短縮
• ソーシャル投稿の詳細なアナリティクスを入手

そして、これまでに素晴らしい成果を上げています。

現在、Socialinsiderの導入により、Hype Labチームの作業負担が大幅に減りました。価値ある詳細な分析を提供する自動レポートと、柔軟かつ迅速なカスタマーケアのおかげです。

これらすべてが非常に競争力のある料金で利用できます。毎年、大きなコスト削減にもつながっています。

会社

Hype Labはコンテンツ重視のソーシャルエージェンシーです。オルタナティブカルチャーのブランド、人、イベント向けにソーシャルを提供します。

本社

London, United Kingdom